Дайте IP сервера в St. Louis, мой приятель из Нью-Йорка пинганёт.
Думаю, лучше у них спросить по асе. Ждать, что выложут, можно вечно.
Пока что они не особо рекламируют, что они с хецнерами работают, но посмотрите на это: www.your-server.ie
Мне тоже абузы пересылают, а в истории со спамхаусом попросили связаться напрямую со спамхаусом. У меня была проблема не просто спам, а один клиент поднял nameserver и прописал кучу доменов, где хостились вредоносные программы. Домены были не на хецнерских серверах, а на моём только nameserver и всё - вроде не ахти какое преступление. Я связался со спамхаусом как просили хецнеры, объяснил ситуацию (предварительно засуспендив клиента вместе с его nameserver'ом), а через 2 дня серв был отключен. У хецнеров я выяснил, что отключили за то, что я не ответил на абуз. Я переслал им копию емэйла от спамхауса с номером тикета, и через несколько часов серв снова включили. Но нервы несколько потрепались.
Когда отключали за малвар, то прислали емэйл "в течении 2 часов исправьте указанный абуз, или серв отключим". Емэйл я прочитал только вечером, через несколько часов после опарвления. Серв был в отключке всю ночь до утра, т.к. только утром хецнерский абуз-тим пришёл на работу. Пришлись фиксить абуз через KVM (у хецнера он называется LARA), это довольно геморойное занятие. После моего репорта о фиксе, серв включили где-то через пару часов.
Саппорт не берёт деньги, если ничего не надо делать на самом сервере. Когда попросиш их настроить что-либо в системе, просят плату за remote hands (21 евро за 15 минут). Я об этом написал уже - хецнеры брали деньги за каждое действие по настройкам на самом серве, сенпаи делали бесплатно.
Я знаю, что у хецнеров несколько датацентров (вроде два или три). В котором из них сенпаи держат сервера, я не знаю. Но почему-то получилось так, что "родной" хецнерский серв у меня оказался обесточен на несколько часов. Я думаю, тут ещё есть народ, который почувствовал на себе обесточивание - отзовитесь, если тут такие есть. Может многие не заметили пару часов простоя сервера, но я заметил очень скоро, когда клиенты начали дёргать со всех сторон. Если вы ничего такого не заметили и не ребутали свой серв в течении последних 3 недель, то проверьте аптайм, сколько дней покажет?
По официальному заявлению хецнеров, в тот день обесточивание коснулось 30 тысяч серверов, из них примерно половина была возвращена в строй через час, половина оставшихся ещё через час, половина ещё через час, и т.п. - что-то вроде этого. Самому долгому простою подверглись пару сотен серверов, у которых даунтайм был больше 8 часов.
Asparagus добавил 22.02.2009 в 07:23
Нашёл дату трабла с электричеством у хецнеров - 29 января 2009 года. Вот один из емэйлов от хецнеров в этот день:
Derzeit liegt eine Störung in unserer Stromversorgung des RZ3, RZ4, RZ5 und z.T RZ9 vor. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Ursachenanalyse und der Behebung des Problems. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald neue Informationen vorliegen, werden wir Sie auf dieser Website informieren. Hetzner-status.de wird von den betroffenen Technikern betreut und dient derzeit als einzige Informationsquelle. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Перевод краткого содержания: "У нас сейчас траблы в датацентре, наши технари работают в усиленном режиме для их исправления. Просим сохранять спокойствие. Следите за прогрессом на Hetzner-status.de - для вас теперь это единственный источник информации о происходящем".
Справедливости ради надо сказать, что это был первый и пока единственный раз, когда я пережил подобный трабл у хецнеров.
Я использую серв для VDS хостинга, периодически попадаются абузные юзеры. Хецнеры мне за год отрубали серв 2 раза за абузы - за спам (мой айпи попал в спамхауз) и за malware, а сенпаи ни разу не отрубали, только пересылали мне абузы на емэйл, а я их фиксил. У сенпая реально мягче абузная политика, чем у хецнеров. Это важно для VDS, чтобы из-за одного серого клиента не отрубили всесь серв.
Плюс, сенпаи помогли мне настроить vmware и IP форвардинг - бесплатно. Хецнеры же за любую мелочь треюбуют деньги, и нехилые (порядка 80 евро в час).
В остальном всё нормально, пинг хороший, сервера шустрые, 100% аптайм у хецнеров и сенпаев.
Asparagus добавил 21.02.2009 в 22:00
А, кстати, насчёт аптайма вспомнил. Около 2-3 недель назад у хецнеров был какой-то глюк с электричеством в датацентре, мой серв лежал часа 3-4. У сенпаев мой серв работал всё это время как часы.
Проблемы с чем? В процитированной части моего поста нет упоминания проблем. Уточните вопрос.
Элементы главного меню надо было сделать ховерными, и кликабельный не только текст, но и весь прямоугольник каждого пункта меню.
Ещё неплохо бы прикрутить отображение местоположения каждого домика на карте, но это, конечно, не за 10 т.р.
Цены они наверняка загибают скорее для локальных клиентов - ирландцев и англичан, для них это всё равно очень дёшево (сравните с ценами на английский, а тем более ирландский хостинг).
А вы постучитесь в аську, там обычно оператор по русски говорит. Попросите скидку на серв, наверняка пойдёт на встречу. Мне отдал их "Enterprise server" (хецнерский аналог DS 7000) за 99 в месяц, и за сетап взяли только 19 евро. Для меня это более чем приемлемо, учитывая что у них русский сапорт - и весьма отзывчивый, реально больше помогают чем родной хецнерский. Сейчас у меня 1 серв у хецнеров и 1 у сенпаев, и впечатление от работы с сенпаями в целом более приятное, чем от хецнеров, хотя не могу про немцев ничего плохого сказать.
Видно, что ребята из сенпая свой процент честно отрабатывают. И теперь периодически их оператор присылает мне по аське разные предложения с хорошими скидками.
Посему - стучитесь, и вам откроют.
