Karri

Karri
Рейтинг
22
Регистрация
21.01.2009
Должность
капризная клиентка

Elven, идею-то Вы донесли. Только мне стало совсем плохо от грандиозности появившегося фронта работы :) Но спасибо, буду думать.

Мехалоч:
да, кстати, а почему именно директ? может есть смысл поюзать что нибудь другое?

Гугл и Бегун обходились чуть дешевле, но результат вообще нулевой. Ну то есть если с Директа видимых 5 продаж, то с Гугла 1 или 0. Почему - не спрашивайте, я сломала голову и не нашла ответа.

Что еще другое? Я пока не знаю...

Karri добавил 20.05.2009 в 13:36

Дмитрий_К:
Судя по ценам, в спеце почти никого нет, все сидят в гарантии. Попробуйте рекламу по широким кеям, но по минимальным ставкам. Кто там специализируется по инет-магазинам, Алладин?

В спеце по тому же списку от 2,11 до 0,36. За 2 с лишним доллара я удавлюсь. :)

Пока что склоняюсь к мысли брать наоборот совсем НЧ, минимальные ставки в разных системах, но брать количеством, просто нагонять трафик. Только, конечно, помучиться с их подбором и потом контролем придется.

Barlog:
если с РА работаете, то надо исходить из их интереса в повышения конверсии, а не общих слов о экономии бюджета и прочих прелестей.

Да они заинтересованы, сами меня пинают, чтобы проверяла и корректировала, статистику давала и т.д. Но общий итог, как и у вас, контекст - это что-то бестолковое, но неизбежное.

И если с Маркета я вижу реальный % заказов, то с контекста - ерунда какая-то, пустой трафик.

Opeth:

На самом деле объяснение почему некоторыми рекламодателями, некоторые каналы трафа оплачиваются в убыток достаточно простое:
  • ROI рассчитывается исходя из бюджета в целом - в "пакете" есть более дешевые источники трафика - дорогой траф берется для полного охвата аудитории и для... того что бы освоить больший бюджет (и словить большую комиссию - скидку на траф);
  • не все магазины рассчитывают на разовые покупки - ко многим покупатели возвращаются по несколько раз за года (есть такие "программы лояльности" в маркетинге) - стоимость приобретенного клиента, в усреднение на 100 покупателей совершивших первую покупку, может отбить завышенные затраты на первый контакт. Почти классика маркетинга - "островок убытка в море прибыли";

Ну мы фактически действуем по первому пути, в смысле - трафик для охвата, не все же клиенты в маркете сидят. Процент первых и постоянных покупателей у нас тоже не меняется годами, но большая их часть идет из поиска, хотя если усреднить... Надо посмотреть, спасибо за идею.

Дмитрий_К:
Karri, либо платят они не 16 рублей за клик :)

Ну, или так :)

Я запросила расчет по списку модельных запросов, со словом "купить" и без него, регион Москва. Макс. цена 0,76, мин. 0,36 у.е. за клик по гарантии. Я искренне не понимаю, кто может платить такие деньги :) Ну кроме 2-3 монстров, которым +/- миллион погоды не сделает.

Последняя надежда на составление гениальных текстов объявлений, таких, чтобы зря не тыкали, а уж если ткнули - покупали. Но и в это верится слабо. В общем, пошла искать сети с низкими ценами.

Спасибо всем за высказанные мысли.

Дмитрий_К, знаю, что не гуд, вот изучаю по очереди. Не всегда есть бюджет на эксперименты, сейчас он появился, буду пробовать разное, поэтому и консультируюсь со знатоками.

Просто мне в принципе непонятно, как этим пользуются другие магазины. Средняя цена клика по позиции в Директе (не спецразмещение) - 16 рублей. Средняя наценка на телефон 500 рублей. Т.е. с 1000 кликов (16 тыс.р.) мне надо продать 32 телефона, чтобы хотя бы выйти в ноль. Маловероятно. Но кто-то же поднимает настолько цену? То есть либо это действительно крупные магазины, тягаться с бюджетами которых мне не по силам, либо такие же люди, как я, которые сидят и думаю, зачем они тратят на это деньги? :)

Karri добавил 20.05.2009 в 13:07

Barlog:
Karri, могу только подтвердить все ваши выводы...У нас анналогичная ситуация. К контексту относимся уже просто как к чему-то неизбежному, не приносящему особой пользы.

Я не одинока, это обнадеживает. Спасибо за коммент.

Да, конверсия низкая, даже на мой неискушенный взгляд.

Проблема в том, что при увеличении трафика с Маркета ,кол-во заказов не увеличивается (но это проблема крупного магазина), плюс, заказчик хочет быть в Директе, отсюда и использование этого, не самого эффективного инструмента.

Вот с этим соглашусь. Так вот, я - заказчик, который не хочет быть в Директе, потому что дорого. Но про другие системы контекста знаю мало, статистики вообще никакой, поэтому и иду в Директ, т.к. "все же пользуются".

Tj93:
"2. Продвижение по высокочастотным, контекст по низкочастотным, в основном продающим модельным запросам."

Продвигать интернет магазин как раз таки нужно по 100 СЧ и 1000 НЧ ....

Магазин не новый, по некоторым СЧ сам выходит. Продвигать по НЧ зачастую не вижу смысла, большая конкуренция с каталогами товаров и сайтами с обзорами и т.д. Пока за 2-3 месяца мы выйдем в топ, наценка на модель уже минимальная, а то и вообще на рынке нет ее.

Дмитрий_К,

2. Да.

4. CTR ОЧЕНЬ разный был, меняли списки слов и тексты объявлений. Сейчас под рукой нет точных цифр, к сожалению. Кроме того, РК я остановила неск. мес. назад, а сейчас планирую возобновить, нужен большой приток новых посетителей.

5. Что именно контролировать? Я сама в прошлом манагер, входящие звонки все обрабатываются качественно, исх. по поступившим заказам тоже, источник рекламы выспрашивают. Разговоры все пишутся, выборочно слушаю, особенно по первым заказам.

6. Сейчас запущу новую РК через старое РА, как только будет, что оценивать - буду думать. Если результат такой же невеселый, то возможно буду искать нового специалиста.

Продуманная стратегия нужна в любом деле :) Спасибо за комментарии, в целом Ваше мнение я поняла, контекст важен и нужен.

Дмитрий_К:
Ну, без РК и сайта трудно что либо сказать.

Из текста, что могу выделить
1. Не отслеживается результат и не считается ROI. Есть разные методы: от гугланалитикса (онлайн заказы) до разных телефонных номеров для различных каналов
2. Куда льется трафик? Какое СЯ и настройки кампании, какая стратегия размещения? СЯ для контекста и продвижения - разные вещи.
3. Часть товарных позиций имеют длительный отклик - т.е человек зашел, посмотрел, выбрал товар, добавил сайт в закладки или записал телефон - через неделю получил з.п. и позвонил в ваш магазин.
4. Судя по всему вы не рассчитывали конверсию на сайте и не рассчитывали максимальную цену за клик. Отсюда возможно слишком дорогой директ на 1 заказ
5. Вопросы к манагерам и работе телефона и т.д.

1. Результат отслеживается по меткам (уник. для каждого объявления). Гугланалитикс стоит, но отслеживать цели плохо получается, т.к. переходы в корзину учитываются не все, страницы динамические, у авторизованных и неавторизованных пользователей по разному выглядят. В общем, да, тут есть косяк, ругаюсь с прогерами на эту тему. Про разные телефонные номера - знаю, но это трудно реализовать, не нравится мне эта идея.

2. Продвижение по высокочастотным, контекст по низкочастотным, в основном продающим модельным запросам.

3. Понимаю, но эта часть тов. позиций имеет длительный отклик для всех видов рекламы, разве нет? А речь о том, что соотношение "покупки сразу" между контекстом и маркетом, например, не в пользу контекста.

4. Считаю, но цена клика почти по всем запросам, которые можно придумать в моей тематике - чудовищная. С учетом видимой конвертации, директ однозначно убыточен. Я, честно, уже не понимаю, кто может себе это позволить, и где они берут деньги.

5. Не поняла.

Я, собственно, почти новичок в сфере интернет-рекламы и без рекламного образования вообще, но не прошу, конечно, чтобы мне тут на форуме бесплатно провели анализ РК. Меня интересует мнение в целом: в тематике моб. телефонов - есть ли смысл в контексте, ведь наценки и ассортимент у всех примерно одинаковые.

Всего: 1010