С назначением тебя! Поздравляю!
С Днем Рождения!
МА-ЛА-ДЦЫ!
Вспомнился анекдот (не в обиду ТС):
- Смотри-смотри! Вон та девушка посмотрела на меня и улыбнулась!
- А че ты хочешь? Я тебя когда первый раз увидел - вообще ржал полчаса!
ТС, слушайте знатока, дело говорит! Если нормальная девушка, то наверняка улыбнется в ответ, и разговор начнется сам собой, без вымучиваний и репетиций на 34 страницы. Если бука - нахмурится и отвернется, то и нафиг такую. Как девушка говорю :)
OlegPavlov, все хорошо, что хорошо кончается. А Вы молодец, что не поленились отписать о финале. Поздравляю! :)
Работаю в инет-магазине телефонов, могу сказать, что все технически продвинутые боссы перелезли с Нокий на HTC, щастливы и усиленно его советуют друзьям-приятелям.
OlegPavlov, надеюсь, Олег пояснит, что значит "всучили". Отобрали деньги и насильно отдали телефон? У любой техники есть процент брака, для телефонов около 2% был, по-моему. Евросеть не собирает телефоны в подвале, она закупает их оптом, так же, как закупают М-Видео, Связной, Белый ветер, Альттелеком, Стартмастер и десятки других сетей. И в этих фурах с телефонами, которые везут с завода, есть брак, который может попасться Pelvis'у, а может мне или Вам, в Москве, Владивостоке и Пыть-Яхе. Евросеть тут ни при чем. Вопрос в том, смогут ли они грамотно урегулировать конфликт? Пока не смогли, печально, но это отнюдь не значит, что имеет место заговор и намеренный обман.
OlegPavlov, эээ... ну, я довольно долго была по ту сторону барьера, в смысле отвечала на публичные претензии покупателей, в том числе из регионов, контролировать которые крайне сложно, а докопаться до правды вообще не представляется возможным - то ли продавцы держат оборону, то ли администрация филиала их прикрывает, а часто и сам покупатель врет. Всегда есть идиоты, которым начихать и на покупателя, и на компанию с ее имиджем, и вообще свекровь наорала/жена не дала/премии лишили, че это я буду надрываться. Но везде есть и нормальные сотрудники, которым НЕ начихать, и которые понимают, что каждый продавец сам ежедневно бывает покупателем чего-нибудь.
Конечно, хотелось бы дружелюбного сервиса, улыбок, извинений и решения проблемы без конфликта, но так, к сожалению, пока редко бывает. И особенно в регионах :( Пишите претензии, пишите их много и по делу, только без лишних эмоций и предположений о вселенском заговоре. Почти уверена, что добьетесь правды. Только не нервничайте, моральный ущерб точно не возместят :)
ЗЫ Евросеть не защищаю, тоже терпеть ее не могу, но я за справедливость.
Karri добавил 30.10.2009 в 23:13
Arsh, а как Вы сделали такой вывод? Есть исследование на эту тему, данные Роспотребнадзора, статистика обращений в Общество защиты прав потребителей? Без сарказма, просто интересуюсь.
