У нас также бывали ситуации, когда по вине сотрудника, или недоработки скриптов клиентам уходили суммы по 2 раза. Все клиенты возвращали средства, ессно комиссия системы лежала на нас, поскольку это наша недоработка. Но... если бы клиент отказался вернуть, то иск в арбитраж, блок получателя, а возможно и отзыв его аттестата, в случае приперательств.
Где это Вы такое нашли? Мне пополняют счет карты в Связном с комиссией 0%.
Есть сервисы пополнения через СвязнойБанк, пополнение счета через терминал или кассу связного - комиссия 0%.
Частный перевод.
FinShark добавил 25.02.2011 в 02:02
Для формальных аттестатов без загрузки документов система не пропустит.
Он периодически не работает, такое бывает. Подождите, обычно в течении 1-2 часов оживает.
Сколько раз уже с клиентами приходиться ругаться, потому-что они не верят, что Альфа у кого-то работает, а у кого-то нет.
C тамошними законами, даже не знаю, будет ли вообще такая возможность. Для Белоруссии нужно отдельный проект запускать с картами USA и т.п. с посылкой по почте и анонимным выводом.
Если мозгов бы хватало, то данной темы не появилось бы.
Я так понимаю, вы хотите, чтобы за вас всё нарисовали и всё объяснили как работать, за спасибо, хотя это уже напрашивается на предоставление консультации.
Приношу свои извинения.
Тем кто хотел знать причины проблемы:
13 февраля в 18 часов, на нашем счету в Системе ТелеБанк оставалась незначительная сумма, примерно, 6000 RUR. В это время двумя клиентами были созданы заявки в разницей в несколько минут, и естественно средства получил автоматический первый клиент.
Поскольку средств на счету второму клиент не хватило, заявка была переведена на ручную обработку, и поскольку проблему увидели только поздно вечером, пополнить ТБ не представлялось возможным, о чём я лично сообщил клиенту, и мы договорились что до обеда след. дня заявка обработается.
Ессно были и приходы, и расходы, а поскольку автомат с ручника переводит на повторное исполнение каждые, примерно, 30 минут, всё никак не удавалось поймать нужный остаток на ТБ. В обед специально был послан сотрудник на пополнение ТБ, что и было сделано и сообщено клиенту, однако за считанные минуты весь ТелеБанк сново разобрали, и клиент в очередной раз остался в пролете. Спустя 21 час, клиент сново обратился с претензией, и я проверив убедился, что средства не ушли, а резерв ТБ был недостаточен для исполнения заявки.
В итоге вплотную занявшись вопросом, я занял ТБ в другом обменном пункте, и заявка была исполнена с задержкой в 22 часа.
Приношу свои искренние извинения, надеюсь Вам удалось помириться с девушкой.
1. Регистрацию изначально не планировали делать, поскольку данные пишутся в куки, а операции совершаются в несколько кликов.
2. Чтобы давать бонусы можно повысить тарифы, мы же пошли путем предоставления более выгодных тарифов, чем у большей части плательщиков бонусов за обмены.
3. В приоритетах полная автоматизация всех направлений обмена, далее партнерка, а уже далее будет видно.
Спасибо за ваше мнение, мы его в будущем обязательно учтем.
У нас, вроде как, можно. :-)
