По технической части работы сервиса (и его "перестройки"): до 5го числа взяли перерыв, работали в дежурном режиме. С завтрашнего дня возвращаемся в нормальное русло.
По техподдержке (ZORGE13 регулярно нас "утюжит" в этой нише ;) , спасибо) : поддержка клиентов работает в нормальном режиме, "хромает" только для вебмастеров - будем заниматься этим вопросом.
Вопросы с платежными системами: работа не останавливалась. Но, к сожалению, компании-партнеры очень инерционные и каждое действие сопроводжается целым набором формальностей. Какие-либо сдвиги в решении как правило невидимы, сообщать о них, по понятным причинам, мы не можем. Но вопрос решается.
Здесь звучала фраза на счет подключению других систем. Это должно происходить в порядке развития сервиса, а не экстренной замены одной платежной системы на другую. Иначе появляются дополнительные риски , что полученные средства в лучшем случае окажутся "замороженными" на каком-то из счетов. Тут мы стараемся подойти к вопросу очень взвешенно.
И поэтому, при всем обилии постов с рабочими вопросами, критикой и поддержкой Вы не встертите ни одного про невыплату.
Еще раз, приносим свои извинения за неудобства. Но, к сожалению, вопрос достаточно серьезный, чтобы разрулить его за неделю. Просим это понять.
ZORGE13: Обьясните пожалуйста что изменилось в правилах можерации файлов? ....
Пока что за основу взяли правила , что действовали на filesmonster. Не отвечают на тикет - вероятно сегодня выходной день. Думаю завтра уже все ответы Вы получите.
HeavyHell: объясните и мне пожалуйста... сколько то денег у меня на аке ранее было...
а) как мне посмотреть сколько их сейчас
б) как изменились правила
в) когда я получу уведомдение о правилах, я как бы подписывался под тем что правила могут менятся но меня предупредят
а) Вам должно было прийти уведомление на почту про наших партнеров - content-cooperation. вся статистика filesmonster "переехала" к ним.
б, в) в данный момент действуют старые правила работы с ФМ. но лучше все-таки уточните, что именно Вас интересует. При введении каких-либо дополнений или изменений , проводится рассылка по внутренней системе уведомлений. Если вопросы "глобального" характера - рассылаем на почту.
SuperM: Что нибудь делается для того чтобы оплаты по ПайПэлу заработало? Что по срокам? Когда пользователи смогут покупать примаки через палку?
С MaxiPic имеется сложность, но тут дело не в отношениях с РР. Вопрос решается, к сожалению, сроков назвать не можем. Но заверяем Вас, что работа ведется даже в выходные дни.
По итогам уходящего года, хотели бы сказать всем большое спасибо за доверие, сотрудничество и конструктивную критику. К сожалению, оканчиваем мы его не на мажорной ноте - "невидимая рука" несколько омрачила картину. Но и в ее адрес мы скажем самурайское "спасибо-сан" :) Свои слабые стороны мы знаем, все происходящее только ускорило работу над ними.
Многие, кто поработал с нами, смогли оценить перспективы сотрудничества. Сама ситуация вызвала определенный ажиотаж, от чего мы ожидаем наплыв новых партнеров.
И со своей стороны мы скажем, что наше активное развитие будет продолжаться, как и раньше.
Еще раз большое спасибо за работу, поздравляем всех с наступающими праздниками, желаем хорошо отдохнуть и успехов в следующем году!
ZORGE13: а кто отвечает за модерирование файлов на Лошаре? Уже очень давно висят неотмодеренные... хотя на мостре модерятся в штатном режиме
насколько нам известно, до открытия каталога , модерация проводиться не будет
slavnf: До Нового года хоть решите проблему с редактированием? А то уйдете на праздники и вся работа встанет на неопределенный срок, хотя она и так стоит. Нервы уже на пределе!
rabotaest: Уважаемый fmonster . Что на счёт каталога фаилов ?
Недоступность на данный момент некоторых инструментов (например: каталог файлов, рсс-лента) временна. Связано с тем, что нам совместно с content-cooperation.com необходимо закончить техническую часть. После чего все станет доступно.
ZORGE13: Могут ли ваши партнёры сказать, почему некоторые пользователи не могут редактировать файлы в своём аккаунте? Неужто это так трудно сделать???? Этот вопрос я задал к ним в тикет тишина... здесь на форуме уже поднимал 2 раза - тишина...
Ответье пожалуйста.
Это временная мера. Нам осталось совместно решить еще некоторые технические вопросы, после чего редактирование будет доступно.
ZORGE13: Так же оставлен вопрос про рефералов...
Мы отпишемся на следующей неделе - там тоже имеются вопросы.
Прежде всего, Mister_Black, пожалуйста не принимайте близко реплику про платежи. Мой коллега не совсем удачно выразился - результат напряженной рабочей недели.
Спасибо за Ваши вопросы. Попробуем объединить их по группам и ответить.
1) вопрос о дальнейшей судьбе FilesMonster.com. Сервис будет работать и продолжать развиваться. Но как Вы уже поняли, "вебмастерская" часть переходит к нашим парнерам content-cooperation.com. Что касается "обеления" сервиса: кроме заведомо запретных категорий, мы будем пересматривать еще некоторые тематики. Но по этому вопросу мы еще дополнительно уведомим.
2) вопросы с платежными системами остается открыт. очевидно, что основная масса оплат идет через PayPal. как уже было сказано - мы продолжаем работум над этим вопросом.
также, здесь уже прозвучала фраза о наличии альтернативных платежных систем. у нас имеются определенные планы по работе в этом направлении.
3) вопрос информационный: поддержка и форум. над выводом тикет системы на должный уровень будем работать. вопрос по форуму -- будем решать на следующей неделе.
ion1980, mower этот функционал "переехал" к нашему партнеру content-cooperation.com
не все инструменты сейчас могут быть доступны, работаем над этим.
terra07 пробовали, но там есть свои подводные камни, с указанным уже выше риском остаться без заработанных средств.
Всем здравствуйте.
По технической части работы сервиса (и его "перестройки"): до 5го числа взяли перерыв, работали в дежурном режиме. С завтрашнего дня возвращаемся в нормальное русло.
По техподдержке (ZORGE13 регулярно нас "утюжит" в этой нише ;) , спасибо) : поддержка клиентов работает в нормальном режиме, "хромает" только для вебмастеров - будем заниматься этим вопросом.
Вопросы с платежными системами: работа не останавливалась. Но, к сожалению, компании-партнеры очень инерционные и каждое действие сопроводжается целым набором формальностей. Какие-либо сдвиги в решении как правило невидимы, сообщать о них, по понятным причинам, мы не можем. Но вопрос решается.
Здесь звучала фраза на счет подключению других систем. Это должно происходить в порядке развития сервиса, а не экстренной замены одной платежной системы на другую. Иначе появляются дополнительные риски , что полученные средства в лучшем случае окажутся "замороженными" на каком-то из счетов. Тут мы стараемся подойти к вопросу очень взвешенно.
И поэтому, при всем обилии постов с рабочими вопросами, критикой и поддержкой Вы не встертите ни одного про невыплату.
Еще раз, приносим свои извинения за неудобства. Но, к сожалению, вопрос достаточно серьезный, чтобы разрулить его за неделю. Просим это понять.
А чтож за проблемы тогда с манибукер?
возник вопрос с их стороны, занимаемся.
Обьясните пожалуйста что изменилось в правилах можерации файлов? ....
Пока что за основу взяли правила , что действовали на filesmonster. Не отвечают на тикет - вероятно сегодня выходной день. Думаю завтра уже все ответы Вы получите.
объясните и мне пожалуйста... сколько то денег у меня на аке ранее было...
а) как мне посмотреть сколько их сейчас
б) как изменились правила
в) когда я получу уведомдение о правилах, я как бы подписывался под тем что правила могут менятся но меня предупредят
а) Вам должно было прийти уведомление на почту про наших партнеров - content-cooperation. вся статистика filesmonster "переехала" к ним.
б, в) в данный момент действуют старые правила работы с ФМ. но лучше все-таки уточните, что именно Вас интересует. При введении каких-либо дополнений или изменений , проводится рассылка по внутренней системе уведомлений. Если вопросы "глобального" характера - рассылаем на почту.
Что нибудь делается для того чтобы оплаты по ПайПэлу заработало? Что по срокам? Когда пользователи смогут покупать примаки через палку?
скорее всего не раньше середины следующей недели.
Всем здравствуйте.
С MaxiPic имеется сложность, но тут дело не в отношениях с РР. Вопрос решается, к сожалению, сроков назвать не можем. Но заверяем Вас, что работа ведется даже в выходные дни.
По итогам уходящего года, хотели бы сказать всем большое спасибо за доверие, сотрудничество и конструктивную критику. К сожалению, оканчиваем мы его не на мажорной ноте - "невидимая рука" несколько омрачила картину. Но и в ее адрес мы скажем самурайское "спасибо-сан" :) Свои слабые стороны мы знаем, все происходящее только ускорило работу над ними.
Многие, кто поработал с нами, смогли оценить перспективы сотрудничества. Сама ситуация вызвала определенный ажиотаж, от чего мы ожидаем наплыв новых партнеров.
И со своей стороны мы скажем, что наше активное развитие будет продолжаться, как и раньше.
Еще раз большое спасибо за работу, поздравляем всех с наступающими праздниками, желаем хорошо отдохнуть и успехов в следующем году!
а кто отвечает за модерирование файлов на Лошаре? Уже очень давно висят неотмодеренные... хотя на мостре модерятся в штатном режиме
насколько нам известно, до открытия каталога , модерация проводиться не будет
До Нового года хоть решите проблему с редактированием? А то уйдете на праздники и вся работа встанет на неопределенный срок, хотя она и так стоит. Нервы уже на пределе!
мы стараемся сделать это до праздников
Здравствуйте.
Работа с PayPal ведется. К сожалению, не можем назвать сроков решения вопроса, из-за инерционности самой системы PayPal.
По возобновлению функционала: сейчас мы работаем над возобновлением редактирования файлов.
Но! Вопрос с каталогом (как и рсс , и некоторыми другими недоступными на данный момент инструментами) будет решаться после праздников.
Уважаемый fmonster . Что на счёт каталога фаилов ?
Недоступность на данный момент некоторых инструментов (например: каталог файлов, рсс-лента) временна. Связано с тем, что нам совместно с content-cooperation.com необходимо закончить техническую часть. После чего все станет доступно.
Могут ли ваши партнёры сказать, почему некоторые пользователи не могут редактировать файлы в своём аккаунте? Неужто это так трудно сделать???? Этот вопрос я задал к ним в тикет тишина... здесь на форуме уже поднимал 2 раза - тишина...
Ответье пожалуйста.
Это временная мера. Нам осталось совместно решить еще некоторые технические вопросы, после чего редактирование будет доступно.
Так же оставлен вопрос про рефералов...
Мы отпишемся на следующей неделе - там тоже имеются вопросы.
Всем доброго дня.
Прежде всего, Mister_Black, пожалуйста не принимайте близко реплику про платежи. Мой коллега не совсем удачно выразился - результат напряженной рабочей недели.
Спасибо за Ваши вопросы. Попробуем объединить их по группам и ответить.
1) вопрос о дальнейшей судьбе FilesMonster.com. Сервис будет работать и продолжать развиваться. Но как Вы уже поняли, "вебмастерская" часть переходит к нашим парнерам content-cooperation.com. Что касается "обеления" сервиса: кроме заведомо запретных категорий, мы будем пересматривать еще некоторые тематики. Но по этому вопросу мы еще дополнительно уведомим.
2) вопросы с платежными системами остается открыт. очевидно, что основная масса оплат идет через PayPal. как уже было сказано - мы продолжаем работум над этим вопросом.
также, здесь уже прозвучала фраза о наличии альтернативных платежных систем. у нас имеются определенные планы по работе в этом направлении.
3) вопрос информационный: поддержка и форум. над выводом тикет системы на должный уровень будем работать. вопрос по форуму -- будем решать на следующей неделе.
Уважаемые вебмастера,
схема по приему оплат через РayPal запущена.
Как уже говорилось ранее, в данный момент, она реализована нашим партнером.
Работа над восстановление нормального режима приема платежей ведется.