seolancer

Рейтинг
152
Регистрация
07.11.2008

Если сервер не перегружен, то бэкапы делаются ежедневно по 8-10 часов с повышением LA с 1 до 4-6, и временными повышениями до 6-10, что на 4-8 ядрах не критично.

А если хостер пишет, что он дает 10Гб за 100 рублей, но при этом не может забэкапить эти 10Гб, то это уже проблемы хостера.

30 декабря около 5 утра в работе оборудования, обслуживающего Ваш аккаунт, был зафиксирован серьезный сбой на одном их хранилищ данных, которое построено на файловой системе ZFS и работает на операционной системе Oracle Solaris.

Правило, что не нужно хранить яйца в одной корзине, в действии. А были бы клиенты раскиданы по нескольким серверам, так один бы сервер упал (около 200 клиентов), и все.

Не паникуйте. 1 и 2-ого января поставщики железа, как и основная часть России, отдыхают, а просто заменить жесткий диск, скорее всего нельзя, потому что сервера обычно используются брендовые и на гарантии. :)

Скорее всего FS ушла в read-only, поэтому файлы и не модифицируются.

Я бы иначе вопрос поставил. Почему Славик настолько зажрался, что потерял довольно крупного клиента?

Ничего там по этому поводу нет. Есть только то, что партнер должен действовать от своего имени при взимании оплаты и обслуживании доменов.

И на сайте есть отдельная страница, где рег.ру предлагает установить ссылку для участия в реферальной программе, но я эту ссылку нигде не ставил, значит согласия на участие не давал. Скорее всего реферальная ссылка стоит в их уведомительном письме, но это письмо отредактировать похоже нельзя.

bums:
В чем именно ты засомневался, в том что регру не бросает клиента если его домен зарегистрирован через партнера?


seolancer, думаешь клиент просто так продлевать домен пошел к регистратору? Или клиент тебя потерял или клиент зарегистрировал домен на какого то друга, а т.к. регистратор рассылает предупреждения об окончании срока регистрации домена на email который указан непосредственно в домене, то этот друг не зная через какой именно сервис(твой или еще чей то) его домен зарегистрирован просто ушел продлевать его на регру, но и там регру информирует(после ввода домена) клиента где именно его домен зарегистрирован и только потом дает возможность продлить домен непосредственно у регистратора. Ну а раз клиент продлил домен там, то и в этом случае регру не кидает своего партнера, а выплачивает обещанные реферальские 10%. И если клиент продлил домен у регистратора, то вряд ли он придет к тебе с вопросами, все вопросы и будет задавать регистратору, на которые к стати тех.поддержка регру отвечает не пеняя на партнера.

Если бы домен был переброшен на прямой договор, я был бы не против его продления через рег.ру (и эти жалкие 60 рублей мне были бы не нужны), но так как домен висит у меня в партнерке, и я за него еще отвечаю, вот это и вызывает мое негодование.

И вдвойне радуйтесь, что у вас ещё такие лопоухие клиенты есть, которые ваши расценки кушают, когда у большинства реселлеров цены на рушки 100 рэ и ниже.

Я не продаю домены отдельно. А продаю комплексную услугу, в итоге оплата за все производится в одном месте: разработка, поддержка, домен, хостинг, и это просто удобно.

Если бы клиент хотел перенести все на прямое обслуживание к хостеру или регистратору, то он бы об этом сообщил. А здесь видно, что просто по незнанию продлил домен, а reg.ru это допустил, не сообщив клиенту: "Для оплаты перенесите домен на прямой договор или обратитесь к партнеру". Более того, у клиента даже доступа нет к их панели. Т.е. клиент обратился к ним, ему без всяких вопросов дали реквизиты, и он по ним оплатил.

N_N_N:
Что у вас за панель такая волшебная? Смена ns должна быть доступна клиенту без вашего участия круглосуточно на автомате.

Вопросы в сп регистратора - даже не представляю, что можно придумать для таких вопросов... "как дела, сколько времени?" :D

Так и происходит, но до этого панель была написана кем-то, и в нее были вложены определенные деньги, которые должны теперь вернуться обратно.

Всякое бывает по вопросам. Как минимум узнают, почему домен не работает и как его передать.

Факт остается фактом, я ссылки реферальные нигде не размещал, согласие на участие в их реферальной программе не давал. Действую от своего имени при заключении договоров с клиентами на обслуживание доменов.

Представьте такую картину. Вы заключили договор с покупателем на продажу партии определенного товара по оптовой цене. Партия товара ждет отправку этому покупателю.

И тут находится кто-то, кто хочет оплатить Вам коробку из этой партии напрямую. Вы срываете пломбу, не предупредив об этом покупателя, ожидающего поставку товара, а на место коробки с товаром кладете сумму, которую Вы сами определяете. В итоге покупатель получит товар в меньшем объеме, и долго будет думать, почему на месте коробки лежат деньги, ведь по договору он ждал коробку.

Если кто-то считает, что такой кидок - это нормально, то я думаю, что он долго в оптовых поставках не продержится.

N_N_N:
А как вы его обслуживаете?
Клиент у регру ценники ниже чем у реселлера увидел и решил не переплачивать :D

Смена NS, модификация зон, вопросы в поддержку регистратора. И все это клиент будет требовать с меня, а не с reg.ru, хотя денег за домен мне не платил.

У reg.ru 590 рублей продление ru в розницу, у меня в розницу в 2 раза дешевле. Так что клиент наоборот переплатил.

Клоунада какая-то, а не переступление через себя. Даже 1 секунды просмотра не осилил.

Для меня перешагнуть через себя - это подобное (сам бы в штаны наложил ходить в рейсы в одиночку):

http://www.youtube.com/watch?v=2pEGkRW8oa0

(заметьте, тоже молодой парень)

А ТС сделал что-то из разряда перебежать МКАД 100 раз во время потока 100 км/ч.

Всего: 1109