Зингельшухер: Многие и без сленга не понимают нифига (однако с искромётным профессионализмом устанавливают "кошечек" на десктоп и рыбок в screensaver-ы)
Спасибо я немного в курсе, работал с пользователями ;)
yet_warm: У меня тоже было терпение хорошее... :) я объяснить могу несколько раз одно и то же - так ведь неспрашивают!!!!!
Я же говорю, стимулировать надо что бы спрашивали.. кнут и пряник.. а еще хорошо помогает занятость специалиста, когда пользователь после своей жалобы по пустяковой проблеме ждет пока до него дойдет очередь.. когда же доходит до выяснения с руководством причин простоя - выявляется некомпетентность пользователя.. не многие пользователи любят вызов "на ковер" к руководству - становятся более внимательные и способные к обучению!
DrJeans: Так уж сложилось, что дорога на юг России началась до принятия новых тарифов за нарушения на дороге, а дорога домой уже была после этих нововведений.
yet_warm: Ага, написать руководство, потом научить его читать...
Весь вопрос в правильном стимуле.. есть желание еще больше бегать и "нажимать кнопки" за всех - вариант, однако лично для Вас может быть лучше что бы пользователи были самостоятельными в ежедневных рабочих вопросах.
Стимул как обычно - кнут и пряник, ничего другого пока не придумали..
Многие и без сленга не понимают нифига (однако с искромётным профессионализмом устанавливают "кошечек" на десктоп и рыбок в screensaver-ы)
Спасибо я немного в курсе, работал с пользователями ;)
У меня тоже было терпение хорошее... :)
я объяснить могу несколько раз одно и то же - так ведь неспрашивают!!!!!
Я же говорю, стимулировать надо что бы спрашивали.. кнут и пряник.. а еще хорошо помогает занятость специалиста, когда пользователь после своей жалобы по пустяковой проблеме ждет пока до него дойдет очередь.. когда же доходит до выяснения с руководством причин простоя - выявляется некомпетентность пользователя.. не многие пользователи любят вызов "на ковер" к руководству - становятся более внимательные и способные к обучению!
Так уж сложилось, что дорога на юг России началась до принятия новых тарифов за нарушения на дороге, а дорога домой уже была после этих нововведений.
А что? Разве новые штрафы уже приняты ???
А я не люблю много народа вокруг себя и очереди в клозет )
))) Иногда стоит отрываться от цивилизации.. нежить чресла в мягких креслах на пенсии успеется ;)
ТС имел в данном случае хотение параллельно проверить что чего будет иметь ввиду :)
Больше "слэнга" - меньше понимания у пользователей..
Ctulhu, нас 3-е и гостевой не интересен.. мы и в поле погуляем ;)
з.ы. сорвались билеты за пиво :)
Так народ, пока есть два или три свободных билета на завтра - бесплатно.
Как получить? :)
что значит выбор фонта в ворде?
Топикстартер имел ввиду "выбор шрифта"..
Ага, написать руководство, потом научить его читать...
Весь вопрос в правильном стимуле.. есть желание еще больше бегать и "нажимать кнопки" за всех - вариант, однако лично для Вас может быть лучше что бы пользователи были самостоятельными в ежедневных рабочих вопросах.
Стимул как обычно - кнут и пряник, ничего другого пока не придумали..
вопрос времени, мож как-то оптимизировать процесс можно?
Руководство написать.. и под роспись пусть изучат.. дальше вопрос проф. пригодности.
Буду в сб. на "без нашествие" хоть на "крылья" схожу..