turtle: В процессе общения с человеком из региона выяснилось, что у него выдача иная, нежели когда я сам назначаю его же регион в панели поиска вручную.
Проверь выдачу у себя с "галочкой" Москва и без. Так же и в регионе выдача с "галочкой" и без отличается.
Да времени жаль.. нормальная компания реагирует сразу, здесь же в отказ и без вариантов. Компания может и не плохая, но соблюдение договоренностей для меня - важно!
litos0: Так может оплачивать хостинг по стандартным ценам и не гоняться за дешевизной?
Вы считаете желание использовать скидки чем-то предосудительным?
litos0: Я не понял в чем проблема у Nik33 тут?
Проблем нет все уже перенесено на другой хостинг.. аврально, с дополнительными неудобствами, но перенесено.
Здесь сообщение больше для информации. Компания считает себя правой и считает нормальным не отвечать за официальные заявления своих сотрудников. Возможно, у сотрудников компании другой менталитет и мы говорим на разных языках.
ProTeg: Как известно, большая скидка поглощает меньшую. - А вы этого не знали??? Вы по магазинам как ходите - набираете скидок на 100% и берёте товар бесплатно???
А то, что техподдержка вам ответила - упущение...
В какой-то степени и вы сами виноваты в этом, не зная о том, что скидки ни когда не суммируются. Если и суммируются, то обычно это указывается....
Когда у меня возникает вопрос о применении скидок я спрашиваю! Так было и в данной ситуации.
Я обратился с вопросом к компании по ОФИЦИАЛЬНО заявленному каналу, по которому мне ответил сотрудник УПОЛНОМОЧЕННЫЙ компанией отвечать на мои вопросы.
После оплаты, я еще раз обратился с вопросом к КОМПАНИИ по этому же ОФИЦИАЛЬНОМУ каналу и мне подтвердили, что я оплатил верно и что ГОД хостинга у меня оплачен.
ProTeg:
PS Не вижу здесь ни какого кидалова! Просто небольшое недоразумение! Которое можно решить вполне быстро, а не сразу бежать на форум и выкладывать на общее обозрение - не вижу в этом смысла!
Я не могу назвать недоразумением ситуацию при которой мне говорят одну цену до покупки, после покупки подтверждают что все ок, а по итогу компания, в лице других сотрудников меняет условия.
Эту ситуацию можно сравнить с походом в кинотеатр - вы спрашиваете в кассе сколько заплатить денег что бы посмотреть фильм, оплачиваете, вам говорят - все ОК, а за 20 минут до окончания сеанса вас выгоняют из зала и предлагают доплатить.
Я приложил достаточно, на мой взгляд, усилий для решения данного вопроса однако компания ISPserver признавая факт ограничилась извинениями. Я со своей стороны посчитал лучшим решением со своей стороны - рассказать на форуме, как компания ISPserver "залезла ко мне в карман" или по простому "кинула". Дабы предостеречь других клиентов реальных и потенциальных о таком поведении компании.
p.s. Выражаю благодарность сотрудникам тех. поддержки, которые оперативно предоставили мне все бэкапы данных.
Дело в том, что они не преждевременные. Компенсации не предусмотрены нашим договором (тем более, когда речь идёт о покупке по бонусной системе, как в вашем случае - по акции). Человек, который ввёл Вас в заблуждение, обязательно понесёт наказание за некорректный ответ клиенту.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями, ...
Каюсь, возможно мне не стоило столько времени уделять данному сотруднику и попросить соединить с руководителем, но я просто опешил от такого подхода в такой компании.
p.s. это в ответ на предложение компенсировать мои неудобства.
189.35.41.173
41.210.55.157
201.45.141.50
84.234.17.90
В процессе общения с человеком из региона выяснилось, что у него выдача иная, нежели когда я сам назначаю его же регион в панели поиска вручную.
Проверь выдачу у себя с "галочкой" Москва и без. Так же и в регионе выдача с "галочкой" и без отличается.
Рома с днем рождения! ;)
Не все так однозначно:
или
Результат получен в одно время..
А что скажете Вы? Какая именно самая-самая правильная?
Не могу знать, какая "самая-самая правильная".
Себе хочу "культовую", ручную, типа такого: http://www.1stincoffee.com/lever-machines.asp
Хороший эспрессо получается при давлении на выходе 9 бар и температуре воды 88-92 градуса. Смотрите какие машины такое позволяют.
Большая тема на ixbt про эспрессо и машинки:
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=47:9296
Кофе хорош из правильной машинки с соответствующим давлением и температурой, только что смолотый.
Nik33, горячий Вы больно :)
Да времени жаль.. нормальная компания реагирует сразу, здесь же в отказ и без вариантов. Компания может и не плохая, но соблюдение договоренностей для меня - важно!
Так может оплачивать хостинг по стандартным ценам и не гоняться за дешевизной?
Вы считаете желание использовать скидки чем-то предосудительным?
Я не понял в чем проблема у Nik33 тут?
Проблем нет все уже перенесено на другой хостинг.. аврально, с дополнительными неудобствами, но перенесено.
Здесь сообщение больше для информации. Компания считает себя правой и считает нормальным не отвечать за официальные заявления своих сотрудников. Возможно, у сотрудников компании другой менталитет и мы говорим на разных языках.
Я желаю успеха ISPserver и голосую рублем.
Как известно, большая скидка поглощает меньшую. - А вы этого не знали??? Вы по магазинам как ходите - набираете скидок на 100% и берёте товар бесплатно???
А то, что техподдержка вам ответила - упущение...
В какой-то степени и вы сами виноваты в этом, не зная о том, что скидки ни когда не суммируются. Если и суммируются, то обычно это указывается....
Когда у меня возникает вопрос о применении скидок я спрашиваю! Так было и в данной ситуации.
Я обратился с вопросом к компании по ОФИЦИАЛЬНО заявленному каналу, по которому мне ответил сотрудник УПОЛНОМОЧЕННЫЙ компанией отвечать на мои вопросы.
После оплаты, я еще раз обратился с вопросом к КОМПАНИИ по этому же ОФИЦИАЛЬНОМУ каналу и мне подтвердили, что я оплатил верно и что ГОД хостинга у меня оплачен.
PS Не вижу здесь ни какого кидалова! Просто небольшое недоразумение! Которое можно решить вполне быстро, а не сразу бежать на форум и выкладывать на общее обозрение - не вижу в этом смысла!
Я не могу назвать недоразумением ситуацию при которой мне говорят одну цену до покупки, после покупки подтверждают что все ок, а по итогу компания, в лице других сотрудников меняет условия.
Эту ситуацию можно сравнить с походом в кинотеатр - вы спрашиваете в кассе сколько заплатить денег что бы посмотреть фильм, оплачиваете, вам говорят - все ОК, а за 20 минут до окончания сеанса вас выгоняют из зала и предлагают доплатить.
Я приложил достаточно, на мой взгляд, усилий для решения данного вопроса однако компания ISPserver признавая факт ограничилась извинениями. Я со своей стороны посчитал лучшим решением со своей стороны - рассказать на форуме, как компания ISPserver "залезла ко мне в карман" или по простому "кинула". Дабы предостеречь других клиентов реальных и потенциальных о таком поведении компании.
p.s. Выражаю благодарность сотрудникам тех. поддержки, которые оперативно предоставили мне все бэкапы данных.
Хм.. кстати получил еще один замечательный ответ:
Дело в том, что они не преждевременные. Компенсации не предусмотрены нашим договором (тем более, когда речь идёт о покупке по бонусной системе, как в вашем случае - по акции).
Человек, который ввёл Вас в заблуждение, обязательно понесёт наказание за некорректный ответ клиенту.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями, ...
Каюсь, возможно мне не стоило столько времени уделять данному сотруднику и попросить соединить с руководителем, но я просто опешил от такого подхода в такой компании.
p.s. это в ответ на предложение компенсировать мои неудобства.