А номер тикета или обращения в систему можно, что бы проверить действия саппортера.
Чет мне даже писать стремно. Ну да ладно.
Все так, как написал kent_007, кстати сотрудник биржи ;).
Если по простому, вебмастер всегда должен все заработанные за последние 3 месяца средства держать на своем счету в системе - про сумму долга и сообщает графа "на гарантии".
Но так получилось, что вебмастера считают оскорбительным для себя ждать 3 месяца и выводить средства. Был организован досрочный вывод. Тем не менее, о гарантиях никто не забывает.
Строка "на гарантии" - это исключительно информационное поле, показывающее какую сумму вебмастер 100% должен хранить у себя.*
* если исключить тот факт, что добавляя сайт в систему, вебмастер обязуется сохранять наличие статей на все время жизни сайта.
sni В ближайшие несколько дней зальем фикс для этой проблемы.
nocomments а скрин можно? или аккаунт в личку.
Ни первое ни второе. Вчера выводились средства за последние 3-дня. Так как субботу-воскресенье-понедельник администрация не работала. Ваша заявка попала на сегодняшнюю обработку.
Можно тратить сразу.
Лично я пофиксить тут ничего не смогу =), а задачу на фикс уже поставил.
И это вылечим. И чем больше будет явных примеров, тем легче это лечить. Желательны урлы таких статей.
ответил выше. Без проблем выводятся средства которые прошли 3х месячную гарантию и они выводятся на кошельки ни которые ранее был вывод.
Если это досрочный вывод, и в течении последних 2-х недель был изменен кошелек - ждите задержек и перепроверок. Могут даже не кипер написать осведомиться о валидности смены кошелька. Безопасность!!!
Не поверите, но выводом средств из системы занимается живой человек. Автоматического вывода ни для кого нет - это принципиальная позиция Администрации. Так вот вывод средств осуществляется живым человеком в регламенте работы административного отдела, то есть с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (по МСК). Выходные и праздники отдаются на личное желание данного сотрудника. Так как вывод средств - дело довольно серьезное, квалификация сотрудника должна быть крайне высокой воизбежание различных ситуаций. Так что если Вам не вывели средства в выходные - значит это выходные. Сотрудник выводящий средства работает по графику указанному выше.
Satelliter Планируется, но не в скором времени. О данном неудобстве мы знаем, но пока что, увы, обещать скорого обновления не можем.
