A1Agregator

A1Agregator
Рейтинг
132
Регистрация
24.10.2008
dargoglov:
Интересная ситуация сложилась:

В понедельник подал заявку на подключение новых номеров. Сначала в этом мне отказали (сославшись на то, что я должен иметь указанный пороговый размер выплат за последние три недели, а у меня только за одну неделю удовлетворял ихним требованиям.) После разговора с представителем А1 на форуме, мне всё-таки дали согласие в тикет поддержке на подключение, сказав что в среду подключат.

Сейчас решил проверить, новые номера, отправив смс с моим префиксом.
Пришёл ответ: "Ваш код xxxxxxx. Вход через entercode.ru".
Естественно введя этот код на сайте entercode.ru либо на моём, мои услуги не получишь.
Также естественно, что деньги за эту смс на мой счёт не засчитаны.

Подавал запрос в тикет систему, сказали, что номера ещё не подключили.

А также, я уже получал от людей жалобы. Приведу ниже пример жалобы:
"Почему после введения кода через entercode.ru меня Единая система доступа к сайтам не соединяет с вашим сайтом а соединяет с другим порносайтом."

По поводу сайта entercode.ru: на сайте я ввёл полученный код. И был перенаправлен на сайт ebnvideo.net Занимательное ещё то, что на сайте нету информации о том, куда необходимо послать смс и с каким текстом. Есть только окно для ввода полученного пароля.

Жду комментарий от компании А1.
Я думаю всем нам будет очень интересно.

Если бы Вам подключили номера, то служба технической поддержки отписалась и новые номера появились бы в тарифах. Нужно обязательно производить тестирование перед тем, как запускать в коммерцию. По симптомам вы ошиблись в префиксе, так как ответ был дан иного сервиса. Напишите заявку в службу технической поддержки, чтобы Вам оперативно помогли. Укажите когда и с какого номера проводили тестирование.

И еще, мы Вам не говорили, что подключим новые номера именно в среду. Настоятельно рекомендовали узнать о подключении коротких номеров через тикет-систему, не так-ли? Так прокомментируйте, пожалуйста, почему Вы начинаете запускать в коммерческую эксплуатацию номера, а тем более еще и обвинять, не выполнив наши рекомендации?

P.S. Технические вопросы биллинга необходимо решать через тикет-систему.

A1Agregator добавил 29.01.2009 в 14:14

Victor_:
Сайт А1 лежит...

К официальному сайту компании "А1 Агрегатор" нет доступа по техническим причинам компании "Мастерхост".

teolog:
Сегодня пришло сообщение от администратора, что для Латвии и Литвы нельзя указывать стоимость за сутки, нужно указать полную стоимость и в национальной валюте. Это новые правила для Латвии и Литвы?


Нигде не нашёл стоимость номеров 1874 и 1645 в национальной валюте, пожалуйста подскажите. Здесь: http://www.a1agregator.ru/main/abonent/ цена указана в долларах.

http://pribalt.info/valjuta.php по данной ссылке вы можете перевести любую любую сумму.

http://www.afn.by/finances/currency/ltcb.asp А здесь можно узнать курс национальной валюты Литвы- литовского лита (LTL).

mobko:
вот и хорошо, спасибо, буду ждать и проверять ) жду очень так как время то идет предоставления валидных номеров, зря заблочили статистику, так бы уже проверять бы начал!

з.ы. ну и еще, у меня тут на мыло письмо приходит о каждом запросе с номером суммой и т.п., так что с Вашего позволения я буду проверять номерки поиском по базе есть ли у меня такой, точнее мой ли это номер моих ли партнеров, а то мало ли вдруг ошибка будет.

конечно, не против.

mobko:
Хех, видимо рано я А1 хвалил. Вобщем седня вдруг приходит письмо в тикет:

"Штраф за превышение допустимого порога фрод-лимита за 04 неделю превысил доход
Сообщаем Вам, что на 04 неделе за превышение порога допустимого фрод-лимита выставлен штраф. Сумма штрафа превысила доход, если в течение следующего расчетного периода минус не будет покрыт, ваш аккаунт будет удалён."

И баланс вместо около 180 000 висит -281,340.65

Вроде как все запросы фродовые, причем оператор приимущественно билайн. А я то до этого сам часто прозваниваю номера по запросам, выборочно многие были доступны. Ладно фиг с ним, пишу А1 в ответ- дайте же мне список фодовых номеров я прозвоню для проверки сам, проверю так ли это, в ответ тишина, время идет, отведенное по данным на откат по номерам, ссылка детализации исчезла.

А1, дайте мне список фродовых номеров весь я проверю или откройте данные что бы я проверил. А то написали что фрод, а номерочки не даете проверить, нечестно так. Жду список в тикет, номер 8499.
И вообще не пойму зачем так делать, номера то билайн в минусе не бывают, вы получите за это деньги, 180 000 сумма небольшая, но все же 75 вип партнеров думаю не будут довольны. Вообщем жду номера что типа в минусе, давайте проверим вместе.

Список фродовых номеров Вам в тикет пришлют.

Last King:
Хм........... А денежки нет......... А1, у Вас задержка с выплатами?

Вообще-то выплаты уже прошли. Но, даже если бы их до сей минуты не было бы, то среда не закончилась.

Last King:
Всем доброго дня! А1, как там с выплатами? Все по графику, ближе к 18.00 будут?? Курс на 15.00 - 34,30 .....................:)

Last King, доброго дня!

Все по графику.

mrPhantom:
Помнится только, что я два дня ждал ответа на свой запрос на www.a1help.ru... :)

Странно, но чем больше компания себя хвалит, тем меньше ей верится. А чем больше доказывает свои преимущества делом, тем меньше нужно слов, чтобы испытывать к ней уважение.
Даже если компания в какой-то момент облажалась, но честно это признала, исправила ситуацию и скомпенсировала ущерб, нанесенный партнерам, то уважение к ней только растет - все могут ошибиться!
А если строит из себя непогрешимую и гребет под себя - то никакие слова не помогут. Ну, не все же вокруг идиоты, чтобы этого не видеть! Более того, идиоты то как раз серьезного дохода и не приносят.

Вот, кто мне объяснит озвученную тут ранее позицию, что компания на может признавать своих ошибок и извиняться за свои действия?

Ну, может быть для массовых услуг это и имеет какой-то смысл. Но это не наш случай - масса маловата. А, сильно больше ее и не будет, пока эта услуга не будет доступна каждой домохозяйке... Только, зачем она ей? :)

Мы рады выслушать все пожелания наших партнеров. Все, что вы говорите, мы передаем руководителю компании для того, чтобы улучшать наш сервис. Вы правы в том, что лучше показывать хорошую работу, а не хвалить себя. К чему мы стремимся и будем стремится в дальнейшем.

A1Agregator добавил 28.01.2009 в 14:45

mrPhantom:
Бизнес бывает разный. Часто у нас под ним кидалово всех и вся понимают. А честно работать могут единицы.

Ясное дело, проголосовать ногами всегда можно. Я пишу не для того, чтобы кого-то позлить, а чтобы мысль о необходимости работы над собой не покидала.

А А1 до уровня открытости и ответственности, заданного РБ, еще работать и работать над собой.
Хотя, я и не говорю, что такой работы не ведется. Периодически улучшения заметны. Потому я тут до сих пор и сижу :)

Просто, хваля тебя, постоянно перехваливают. А сие выглядит неважнецки.

Мы делаем все возможное, чтобы создать высокие стандарты предоставления агрегаторских услуг и стремимся создать цивилизованный рынок, где web и wap мастера смогут работать без боязни за завтрашний день.

'zork[rnd:
;4262966']a1agregator
вот это раз, а это два. и такого поноса на вашего клиента выливается немеряно.

а еще сегодня чудное письмо от дорка
--------------------
24 января 2009 г. 13:32 пользователь Дмитрий <удалено@mail.ru> написал:


Короткий номер куда была послана смс :
Номер телефона откуда был послана смс : +7

Привет. Вот сегодня,24 января отправил смс 5064 57 на номер9690.Время было 14.06.В ответ пришлите еще.Я чего то не пойму,вы че лохов ищите?Конечно сайт был другой,но после этого я уже не верю никому.С МЕНЯ СНЯЛИ 250РУБ.Заебись.В Принципе всю порнуху можно купить на рынке или в магазинах, но хотел тут и облом.Жаль, кстати денег они просили 155р. Их сайт RUSSMS>COM.Хотел связаться-хрен.Не знаю, что я вам пишу, но может все- таки есть порядочные люди, если можете-помогите.Опять же , вот у вас, где гарантия, что послав смс, я получу то, что вы обещаете.В принципе на вашем бизнесе можно неплохо зарабатывать, тогда зачем все засирать?
--------------------
и у меня каждый день такие письма. вы что не понимаете что сами себе в карман срете? вы пришли в серьез и надолго как пытаетесь на убедить? так сделайте чтобы пользователь после отправки смс не чувствовал себя лохом, которого на бабки разводят.

Вы совершенно правильно возмущаетесь. О том, что есть недобросовестные партнеры, которые обманывают абонентов, мы неоднократно говорили и также в новостях писали, что создаем службу поддержки абонентов. С 11 декабря мы ввели услугу – единый call center для всех пользователей партнерских программ. Данная услуга предназначена для того, чтобы оперативно решать все вопросы абонентов операторов сотовой связи (ОСС), связанные с использованием услуг, которые предоставляются с помощью биллингового сервиса “А1 Агрегатор”. Единый call center работет круглосуточно, без выходных, и сможет обрабатывать как телефонные вызовы, так и Интернет-обращения через интернет ресурс www.a1help.ru. Звонки на номер call center 8-800-555-01-02 по всей территории Российской Федерации являются бесплатными. Решение о предоставление новой услуги связано со стремлением компании обеспечить высокие стандарты качества обслуживания конечных потребителей агрегаторских услуг, а именно абонентов ОСС.

Также мы просим наших партнеров иметь на своих ресурсах службу поддержки абонентов, чтобы абонент в случае неполучения услуги обратиться и решить свой вопрос.

Номер 9690 принадлежит другой компании. Вы всегда сможете проверить информацию о номере на сайте у операторов.

A1Agregator добавил 27.01.2009 в 11:55

littleMonster:
zork[rnd], 9690 - это не А1, а Артфон. Их директор тут постоянно шариццо, вот к нему и вопросы :)

А новость про фрод-лимит от а1 очень радует! Не придется перекидывать часть потенциально выходящего за лимит трафика на сомнительные агрегаторы. Пока у А1 не хватает только поддержки номеров стоимостью более 1 доллара для абонентов теле2 (хотя не уверен, что у абонента теле2 на счете может быть больше 1 доллара :))

Номера 4124 и 4125 работают у оператора ТЕЛЕ2

Harius:
Что зачем? Так и не понял каким именно образом вы пошли мне навстречу, мой аккаунт до сих пор заблокирован.
У вас чтоли цель отпугнуть партнёров, поздравляю у вас это получилось...

Для того, чтобы разблокировать аккаунт ,необходимо выполнить следующую процедуру, что указана в новости за 08 декабря. А именно пройти идентификацию.

Harius:
Получил сообщение в личку


И вот продолжение из тикетов:

Просто не сдержался уже...
Никому не советую связываться с таким биллингом пока не изменят отношение к партнёрам

Harius, зачем Вы так?! Мы пошли Вам на встречу и предложили зарегистрировать, несмотря на то, что на данный момент регистрация временно приостановлена. Регистрация возможна а рамках установленной прежде процедуре. Хотим также обратить Ваше внимание, что с 1 февраля правила завеления логина в системе будут изменены и больше не будет необходимости предоставлять документы, удостоверяющие личность. Мы не отказываемся от предложения зарегистрировать Вас и будем рады сотрудничеству.

Всего: 1756