Т.е. то, что вы умудрились сначала удалить по ошибке мой аккаунт, а потом дать мне доступ к чужому ресурсу и - это так мелочи жизни? ;)
А в результате я уже 3 недели не вижу ни денег, ни сервера, а тикеты уже 5 дней без ответа - это все говорит о вашей отличной работе? ;) И оснований говорить о плохой работе сервиса нет никаких?
p.s. Про качество сапорта тут уже отписались даже гуру и старожили этого форума, я добавлять не буду - их отзывы авторитетнее.
2 bugor: Я отписал свое мнение о данном хостере исключительно с той целью, чтобы потенциальные клиенты по возможности учли его и сделали правильный выбор, именно в сторону нормального хостера! Когда я выбирал этого хостера к сожалению таких отзывов на форуме еще не было. Иначе бы я конечно не повелся на низкие тарифы. Ну и название топика в общем то соответствует ;)
2 romanion: Если бы Вы ответили на мой тикет о возврате денег, которому уже 4 дня - вопроса о moneyback я бы не задавал.
2 Romanion: А где то написано? Что вы ничего не гарантируете? Доступ в админку есть, оплату вы приняли, конфирм пришел, что все ок, счет оплачен.
В итоге через 2 недели переписки я остался без сервака и без денег.
p.s. замечу, что ваш support признал, что удаление моего аккаунта - было ошибкой с вашей стороны, а не с моей!
О том, каким образом у меня появился доступ к чужому сайту, после того как восстановили мой аккаунт и почему с нового сервера был удален мой софт - история вообще умалчивает!
2 kxk: Я оплатил VPS в соответствии с условиями хостера!
Хостер выставил условие:
"По истечению 7ми дней с момента выставления счета мы оставляем за собой право заблокировать Ваш аккаунт без дальнейшего уведомления." (с)
Я это условие выполнил! К тому же на момент оплаты - мой аккаунт был активен!( т.к. в админку мне дали зайти, для того, чтобы оплатить сервак через мерч webmoney) А вот после оплаты удалили.
Они ведь не отрицают, что я оплатил своевременно (иначе бы со мной там вообще никто разговаривать не стал) - просто удалили по ошибке!
А на счет адекватности....
Как бы Вы отнеслись к тому, что вот такой адекватный хостер по ошибке дал root-доступ к вашему серверу 3-му лицу? ;)
2 Domishko:
да, в силу своей занятости я общался с сапортом через несколько дней после того, как был удален аккаунт.
Я кстати до сих пор с ними общаюсь, т.к. нет ни сервера, ни возврата денег!
Добрый день!
Я на этом форуме человек новый, но все равно добавлю и я свой отзыв о работе этого горе-хостера.
В конце октября взял у них VDS. Активировали за 3 дня (вместо обещанных 24 часов), ну объяснимо - новый сервис, низкие цены, наплыв клиентов.
Месяц все было гуд. Моим скромным запросам сервис полностью удовлетворял.
24 ноября заканчивался период оплаты (в 7 дневный срок, после окончания периода оплаты я оплатил счет).
На следующий день мой аккаунт был удален вместе со всем софтом! (замечу, софт был лицензионный с привязкой по ip).
Вот часть лога из беседы с сапортом:
ClickHost.RU (15:03:57 5/12/2008)
Здравствуйте, по всей видимости Ваш аккаунт был удален за неуплату.
Seprofit (15:05:04 5/12/2008)
на каком основании???
плата по счету #43**, от 24/11/2008 на общую сумму ? 10.00 была успешно принята нашей компанией.
Seprofit (15:05:19 5/12/2008)
такое письмо я получил, после того как оплатил счет
ClickHost.RU (15:05:27 5/12/2008)
Значит не тот эмайл вы мне дали, просто так мы никого не удаляем
Seprofit (15:06:05 5/12/2008)
что значит не тот?
этот email является логином для захода в админ. панель и именно на него пришло подтверждение о том, что оплата была принята!
ClickHost.RU (15:07:02 5/12/2008)
Видимо какая-то ошибка, не могу найти информации о данном счете.
Приношу извинения, если по какой-то причине Ваш аккаунт был удален.
ну и т.д....
финал:
ClickHost.RU (20:18:27 5/12/2008)
Вопрос неприятный, прошу Вас заного сделать заказ через сайт, но неоплачевать его. Мы подцепим Ваш VPS к нему.
А дальше самое интересное!
Я сделал новый аккаунт
сначала мне скинули данные, которые вообще не работали (ни один пасс не проходил).
После очередного тикета - скинули новую инфо.
Доступ появился :) НО!...это был доступ к чужому аккаунту! НА ЭТОМ АККАУНТЕ УЖЕ БЫЛ РАБОЧИЙ САЙТ ДРУГОГО КЛИЕНТА!!! с трафиком, софтом и т.д...
И этот клиент удалил мои скрипты на следующий день :) И в общем то правильно сделал :)
Так что уважаемые потенциальные и реальные клиенты данного сервиса делайте выводы, стоит ли иметь дело с данной конторой :)
Удачи всем ! :)
Позволю себе уточнить сроки активации VPS! ;)
Я проплатил VPS вечером 19 октября, сегодня уже 23 (утро ;)
Статус заказа до сих пор "Ожидающий"
Дважды писал в сапорт, отвечают очень быстро, но легче не стало :)
