Здравствуйте.
Пишите в момент возникновения проблем и подробно.
Я не знаю, зачем вы писали в чат (там красным шрифтом написано еще при входе, что он для предпродажных вопросов) и как мы должны были понять фразу "не работает".
Достаточно тикета с текстом "по такой-то ссылке bad gateway, вот доступ".
Если вы хотите, чтобы в любое время проблемы решали максимально оперативно, то имеет смысл заказать полное администрирование.
Вы о чем? Если потеряется регистратор, то вы никаких доменов не получите. А трансфер лицензий возможен без проблем
Выдавать его в обход партнёра глупо, т.к. условия получения лицензии могут быть различными (может быть даже бесплатной при пользовании хостингом) и зависят от партнёра.
Если выдавать его со стороны партнёра, то начнутся другие вопросы. (к примеру, клиенты начнут жаловаться, что партнёр им не даёт код трансфера).
Тоже самое с доменами .ru. Их можно перенести, если домен точно ваш и на ваши данные.
У лицензии таких полей нет, поэтому затруднительно определить её принадлежность.
Сделать можно, но большой геморрой будет с привязкой лицензии не только к её покупателю у ispsystem, но и к конечному клиенту/аккаунту.
Да никак. Тот же мсхост - солидная контора была.
Самому думать нужно и понимать, что с экономией появляются риски.
Я же если куплю телефон на улице, то не побегу в nokia жаловаться?
Это обычный ресселинг. Если я куплю хостинг у Васи Пупкина и заплачу за 2 года сразу, то после его пропажи не начну же писать в masterhost (где вася просрочил оплату пакета реселерского), что они мне 2 года хостинга должны?
Партнер может перепродавать услуги на собственных условиях и если залезть в их дела, то навредят партнеру. К примеру, дали бесплатно панель вместе с vds на период пользования, а клиент нагло прости испсистем сменить ай пи и передать лицензию ему.
Там не разберешься, кто прав, а кто нет. Поэтому не стоит лезть в отношения между партнером и его клиентами.
А может нужно либо думать лучше при выборе партнера, либо не пытаться экономить и покупать напрямую, но со 100% гарантией, что лицензия никуда не денется?
Здравствуйте. Можете круглосуточно писать в наш чат на сайте systemintegra.ru
Поможем.
Ну дык к кому вопросы, если продавец пропал? Естественно, что все претензии к продавцу.
Я предположу, что это нагрузка на сетевую карту в конкретную единицу времени (в мегабитах или мегабайтах). Один цвет - входящий трафик, а другой - исходящий.
Всплеск может означать ДДОС к примеру. Хотя тогда соотношения несколько необычные для простых сайтов.
Вы не первый и не вы последний с такой проблемой.
Ничего нового вам никто не подскажет - ищите продавца, либо покупайте новую лицензию.
Как и много лет назад, так и сейчас - вы где покупали продукт, туда и претензии. ISPSystem такие вопросы не решает. (уже несколько лет такие темы появляются здесь и на форуме ISPSystem. Решение одно - искать продавца)
Да и разве так много стоит лицензия (можете у меня в подписи посмотреть цены), чтобы через 4 года её использования тратить кучу своего времени на поиск виновника для смены ip?
Я полагаю, что лицензия уже окупилась несколько лет назад.
Здравствуйте. Можете обратиться к нам systemintegra.ru
У нас есть подобная услуга. На сайте есть web-чат, куда можете написать для консультации.
Работаем круглосуточно.
