А этот ваш текст - сигнал для клиента, что если написать больше матов, то решится вопрос быстрее :)
А вы думали о людях, когда матом крыли в тех. поддержке? А они тоже ходят на работу, работают там фиг знает по скольку часов. Они в чём перед вами виноваты?
Тут соглашусь. Но отвечать на вопрос "Какого **** вы меня ****?" тех. поддержка не может. Это не входит в её обязанности =)
Про отказ в обслуживании - не знаю.
Но я лично много раз отказывал в общении с тех. поддержкой клиенту, который употреблял маты, когда я работал в тех. поддержке. (там хостеры и из ТОП-10 были).
Alexandr Smolin, слава богу, что я ещё не встречал ни одного действующего хостера (даже из крупных), который придерживается этого. И по 5-10 лет работают компании на рынке.
Чем довели? Тем, что спросили про RAID, не получили ответа и ждали его?
Alexandr Smolin, я лично бы лучше разгружал вагоны, чем позволил себя унижать. Клиенту не сервер удалили, а сказали, что в таком тоне с ним общаться не будут. Я у крупных хостинг-провайдеров видел такое даже в договоре.
Т.е. вы считаете, что за зарплату нужно унижаться?
Человек спросил моё мнение - я ответил. Никакого отношения к хостеру это не имеет.
Я высказал мнение о ситуации. В данной ситуации считаю, что клиент повёл себя не красиво. (пусть даже если хостер один из самых ужасных, ситуацию это не меняет)
Ну вот о чём говорить?
Вы реально считаете, что работать честно - это миф? Говорить правду клиентам - басня?
Т.е. хостер и "злой человек и обманщик" это уже похоже синонимы. И скоро будут дети во дворе ругаться "фу ты хостер!" :)
В корне не согласен. Отвечать грубостью на грубость - да, тех. поддержка права не имеет.
Но не позволить с собой разговаривать в таком тоне - вполне. Все мы люди и никому грубости не нравятся (клиент это или сотрудник тех. поддержки).
Действительно, что вы от них хотели?
Проблемы всякие бывают, но они были готовы их решать. Другое дело, если бы после переустановки снова были проблемы.
Вы же не можете ответить на вопросы по поводу того же RAID и сразу начинаете грубить. Какой смысл?
Что такое "чё вы тяните время" ? Они должны телепатически догадаться, что вам нужно? Вполне возможно, что их выбор вас бы потом не устроил, поэтому и ждали от вас ответа.
Такой чуши я никогда ещё не читал)
Человек, который это писал, скорее всего вообще представления о работе хостинга не имеет и имея личные додумки, догадки и предположения, думает, что уже может советовать другим =)
