monstr3

Рейтинг
26
Регистрация
28.07.2008
monstr3:
Я клиент onkelhost'a почти с самого его основания, никогда не было такой проблемы: мой статический IP то ли в банлист у вас попадает, по непонятным причинам, то ли еще что-то, но я никогда (в последние 8 месяцев) не могу зайти конкретно на onkelhost.ru (ftp, cpanel работают). Уже дважды приходилось решать эту проблему через HelpDesk, но она возникает снова и снова. Может вы её решите раз и навсегда?
OnkelHost.ru:
Добрый день,
После того как наш сайт станет доступен, пожалуйста, создайте запрос в техническую поддержку и уточните мне его номер.

Как я могу создать вопрос, в этом и заключается моя проблема - я не могу на сайт зайти.

Добрый день!

Хочу узнать, та сумма, которая указана в графе

Итоговый доход
*** $
Следующий платеж
Оформить до 01.07.2011

будет точно выплачена? (*** - трехзначная сумма)

Добрый день!

Хочу узнать, та сумма, которая указана в графе

Итоговый доход
*** $
Следующий платеж
Оформить до 01.07.2011

будет точно выплачена? (*** - трехзначная сумма)

А у них вообще много клиентов?

А как Сpanel может быть "другой" (вам нужна такая же)?

Cpanel - это панель управления, она одна.

Представитель Onkelhost'a всё так много говорил, что никто не читает договор.

2. Исполнитель обязан:
6. Уведомлять Клиентов о недоступностях серверов (downtime).
9. Уведомлять Клиентов о вышеуказанных событиях с помощью сайта ( OnkelHost .ru) и/или форума и/или почтовой рассылки на e-mail адреса, указанные при заказе услуг.

Нарушение договора. Я, да и другие думаю тоже? не были уведомлены о событии "недоступность серверов" по e-mail (других путей нет: ваш и сайт и форум не работают)?

Mr.Justice:

Позвольте тогда узнать что не "школяцкий" для Вас?)

pav.brn:

Непрерывный даунтайм не более 12 часов. И точка.
Кому надо, стучите в личку.

Верно. Для меня, если даунтайм более часа - это уже неприемлемо. А когда даунтайм > 1 дня - это уже самозванство!

monstr3 добавил 04.06.2011 в 14:24

pehota:
ТС, вы же представитель компании, хватит морозиться - появитесь на форуме и скажите что у вас происходит. Если бэкапы не пострадали, как вы говорили ранее, имейте совесть, дайте к ним доступ.

Может у него выходной, да и у всех представителей Onkelhost'a?!

Mr.Justice:
Jino вот недавно 4 дня лежал, и что? Плохой хостинг? У всех бывают проблемы.

По мне Jino - это школятский хостинг, если его вообще можно называть хостингом. Jino лежал 4 дня - похоже я не ошибся.

guzmo:
по рекомендациям перешел на ваш хостинг, уверен после восстановления перейду на другой. За 3 года ни с кем еще не было такой ситуации. Сайты до сих пор не доступны.

Работаю с другими хостингами (есть такие, с которыми более 10 лет), ни разу не было ситуации, когда хотя бы один час, да даже 10 минут сайты не работали. Поэтому, данная ситуация прилично огорчает.

OnkelHost.ru:
Здравствуйте,
проблемы с оборудованием и etc, возникают крайне редко чтобы делать из этого мега критическую проблему.

По моим оценкам за три года работоспособность моих сайтов обрывалась' раз 10. Это были кротковременные обрывы, не более часа, и они компенсировались несколькими днями, что радовало.

В принципе, за такие деньги нормальный сервис услуг. А у кого серьезные проекты, навряд ли они просто выбирают этот хостинг, т.к. он еще "новичок" в этом деле. На ошибках учатся.

Скорейшего нам восстановления!

No comments по-поводу сегодняшнего.

+

Я клиент onkelhost'a почти с самого его основания, никогда не было такой проблемы: мой статический IP то ли в банлист у вас попадает, по непонятным причинам, то ли еще что-то, но я никогда (в последние 8 месяцев) не могу зайти конкретно на onkelhost.ru (ftp, cpanel работают). Уже дважды приходилось решать эту проблему через HelpDesk, но она возникает снова и снова. Может вы её решите раз и навсегда?

123 4
Всего: 40