Да, признавать свои ошибки всегда сложно
Напомню вам, что первый мой вопрос был "Хотелось бы узнать, какие работы производились на сервере 26.02.2011 т.к. произошло полное обнуление всех произведенных настроек и установленных программ" и вы на него не ответили в течении 4-х суток, тем самым нарушили СВОЙ регламент
Не надо перекладывать свои проблемы на других.
Надеюсь другие прочитав эту переписку, которую вы называете "троллингом" поймет что ВЫ за КОНТОРКА
Еще раз посмотрите мой тикет - там с начало идет ВОПРОС
Tushkan добавил 06.03.2011 в 23:57
Приведите плз какие пункты вашего регламента я нарушил в период моего общения с вашей компанией, если брать период до сообщения с "шантажом"
Цитата из "Регламента работы службы технической поддержки"
ТОлько не говорите, что на вопрос "Хотелось бы узнать, какие работы производились на сервере 26.02.2011 т.к. произошло полное обнуление всех произведенных настроек и установленных программ" требуется отвечать больше 12 часов или "ответ на запрос объективно не может занимать меньшее количество времени", т.е. 4 дня :)
Tushkan добавил 06.03.2011 в 23:50
Видать запамятовал :) Буду исправляться :)
Посмотрите когда вы сказали "Сделаем" и какое число на календаре - если бы вы сказали, что сделаем в течении недели, то сегодняшнего разговора бы не было
Чат появился у вас 1-2 дня назад, а в форму обратной связи я писал с просьбой объяснить текущую ситуацию еще 28 или 29 февраля. А сообщения в Skype и ICQ у вас не проходят :(
Шантаж же понадобился для того, что бы вы обратили на текущую ситуацию свое внимание. Если вы считаете, что отвечать на тикет это не входит в обязанности вас или ваших сотрудников (не знаю вашей должности), то так и скажите, что на обращения ваша компания отвечает по настроению
----------------------------
Представленный скрин показывает, что вы не читали текст моей переписки - там этот же текст уже представлен
Если вы внимательно почитаете переписку, то увидите, что о компенсации речь зашла только сегодня. А все остальное время я ждал объяснений с вашей стороны.
Если бы вы нормально объяснили свою позицию, то у меня не возникло бы желание обращаться к вам даже через форум.
Если у вас возникли проблемы, то объясните их по тем каналам, по которым ваши клиенты привыкли получать от вас информацию - рассылки для этого и существуют.
Если я арендую у вас VDS, то это не значит, что я разбираюсь во всех тонкостях предоставления данного вида услуг - посмотрите плз мое первое сообщение в тикете
Спасибо infiumhost.com за гостеприимство, но пора и уходить.
Вот история переписки за эту неделю
Это был первый хостер у которого я покупал VDS
P.S. Деньги вернули за весь период - очень оперативно и только после обращения по всем известным контактным данным на сайте и на форуме. При этом на сообщения в тикете и на форуме никакого внимания не обращали. Я ждал достаточно долго, что бы услышать ваши ответы
P.P.S. Подпишите плз меня на рассылку по продвижению судебных баталий с компанией HITACHI - хочу знать когда вы вернете мне обещенные Вами 180$.
Похоже у ИнфиумХоста настала черная полоса - все какие-то проблемы :(
Да, он написал "Сделаем"
Напомню, что сегодня уже 5 марта, а не 3-е
И где Сделано
------------------------------------
И еще у меня вопрос: Как часто у вас происходит перезагрузка VDS, т.к. за эту неделю у меня не разу не было времени непрерывной работы больше суток
У меня не так много сообщений на этом форуме, что бы долго искать историю переписки :) и все они в этой ветке
Тикет 9275, логин: war-tushkan
А вы и в асю отвечаете? А как этого добиться?
А тикет в течении какого срока решаете? Мой висит уже неделю!!! 😡
