Подруга в аську кинула:
> Если хотите избавиться от мёртвого тела - отправляйте его куда-нибудь Почтой России. Пропадёт и никто никогда не найдёт.
:)
G.Suvorov, у робокассы есть функция возврата?
(Я уже молчу про их бешеные тарифы).
G.Suvorov, вы не поняли:)
У них уже 27 заказов. Завтра отправлять. А они не знают чё да как. Какой же тут подход? Тут как раз отсутствие оного :) :)
Хотя, если окажется, что мы конкуренты по товарной нише, то я тоже одобряю такой подход. ;)
Если честно, то мне жаль ваших клиентов.
Тут, блин, гору литературы изучшь, сайт сделаешь, откроешься официально, наладишь отношения с поставщиками, закупишь товар, поставишь складскую программу, научишься вежливо общаться с клиентами и убедительно с почтовыми работниками...
А вы получили 27 заказов и теперь спрашиваете, что делать дальше..
А кто как возвращает деньги клиентам? При возврате товара ненадлежащего качества, например. Т.е. интересует сам механизм. Например, человек оплатил через терминал Киви.
Про косяки почты могу рассказать на своей стороне. На стороне получателя - не могу отслеживать.
Но со всеми косяками приходится мириться, т.к. альтернативы всё равно нет.
Для меня отказаться от наложки - значит потерять 95% клиентов.
Прозвон для подтверждения заказа, письмо о том, что заказ на почте и контрольный прозвон, чтобы забрали посылку, конечно снижают процент отказов, но 10% стабильно "висят".
От этого никуда не денешься, к сожалению. Пока идёт отправление, то клиент миллион раз может передумать, купить где-то ещё, отказаться. т.к. не дали премию, на которую он рассчитывал и т.п.
Вчера вроде как тарифы изменились у почты. Кто в курсе?
В назначении платежа ставят так:
Переводы. Согласно бланка б/н 20.02.2012г., количество =4 /электронные/
Я же писал выше.
Почта - дура. По многим причинам :)
humbert, так р/сч служит не для идентифицирования платежей по наложке :)
Как вариант - договор с почтой. Они вроде должны тогда выписки давать.
