Сервер ещё не полностью работает, поэтому естественно, что в 22 часа не было загрузки балансов от чеков.
Кстати, подняли первичный сервер. Возможно скоро всё заработает как надо, включая вывод на карты.
Сервер лёг где-то в 02 ночи по мск времени в пятницу 13-того 😮
Таким образом, вчера, в четверг 12 декабря, было начисление в 22 часа как обычно.
Если у вас не было, значит или оригинал чека не поступил ещё или срок зачисления чека позднее.---------- Добавлено 13.12.2013 в 22:30 ----------
На данный момент у нас нет к ним полноценного доступа. Мы не знаем кто, когда, куда и какие суммы вывел так, чтобы эта информация была достоверная. Мы все сидим и работаем над проблемой, никто домой не уходит.
Как только всё сделаем, сделаем и выводы. Хоть в 3 ночи, хоть в 5 утра. Никто не пойдёт домой, пока не будут сделаны текущие финансовые обязательства перед клиентами.
Подняли вторичный сервер. Что с первым пока не ясно, дата центр не отвечает уже более 7 часов, хотя наш вопрос стоит как urgent priority.
На вторичном сервере все функции будут доступны в течении 3-5 часов, я надеюсь, кроме пополнения карт. Пополнение заработает тогда, когда разберёмся что там с первичным сервером.
Fubu_By, А почему у Вас репутация минус 6992?
3. Использовать формат указания номера мобильного телефона только так, как указано в примере при регистрации.
0) Нет
1) Нет
2) Да
Да, теперь можно заказать карту с доставкой через DHL. Сроки доставки 2-4 рабочих дня по всему миру, в зависимости от места получения.
Также сохраняется бесплатная доставка обычной почтой.
USPS (EMS Post) больше не доставляем.
Напишите тикет. Мы хотя бы ваш номер счёта узнаем. А то разговор слепого с глухим получается.
Этот ответ никак не противоречит тому, что ответил многоуважаемый профессор. Но для галочки проверить можно.
1. Крайний срок в пятницу до конца рабочего дня в офисе сотрудников, то есть до 19 часов по мск времени. Всё что приходит позднее, будет лежать неделю. Но и позднее уже прийти не может, так как его никто не примет в офисе, так как до понедельника никого не будет. Пакет на понедельник формируется в пятницу в конце рабочего дня. Уже готовый пакет уходит в 9 утра в понедельник.
2. Я не знаю вашего счета, чтобы ответить на этот вопрос. Надо смотреть детально. Но, например, если это ваш первый чек от какой-то конкретной компании, и если никаких поступлений с других источников не было до этого, или они были, но не регулярными, то для первых трёх чеков от данного отправителя, такое может быть. В дальнейшем с появлением истории по чекам этого отправителя, по тому, как регулярно они приходят, по тому не возвращаются ли они не обналиченными, по тому есть ли зачисления с других источников, какие они и т д (факторов влияющих много) срок холда может постепенно может снижаться.
3. Сроки зачисления выставляются автоматически, по определённым заданым алгоритмам, но есть возможность скорректировать вручную автоматически выставленную дату.
Чек, не важно от кого, на сумму в 100 долл, будет обналичиваться до 2-х рабочих дней, начиная с дня, следующего от даты депонирования чека в банк.
То, что я выделил жирным, это КРАЙНЕ ВАЖНО! Не с момента его отправления к нам, не с момента его получения нами, и даже не с момента пересылки этого чека в штаты. А ТОЛЬКО начиная с дня, следующего от даты депонирования чека в банк..
Примеры: (Берём календарик, смотрим ноябрь 2013 года)
Например, вы обналичиваете чек на 100 долл через iCheck.
1. Вы его загрузили 1 ноября (пятница).
2. Его приняли 1 ноября (пятница). В банк он был депонирован 1 ноября (пятница).
3. Вы отправили чек в Киевский офис.
4. Выплата вам назначена на 5 ноября (вторник), то есть на второй рабочий день, следующий за днём депонирования.
5. Если оригинал чека, отправленный вами (см п.3), поступил до 5 ноября (вторник), то деньги будут зачислены 5 ноября (вторник). Если оригиназ чека, отправленный вами (см п.3), поступил после 5 ноября (вторник), то деньги будут зачислены в день поступления чека в Киевский офис (6 или 7 или 8 и т д ноября, в зависимости от того, когда он поступит)
Например, вы обналичиваете чек на 100 долл НЕ через iCheck, а обычным способом.
1. Вы его отправили в Киевский офис, например, 1 ноября (пятница).
2. Киевский офис его получил, допустим, 6 ноября (среда)
3. Киевский офис отправляет нам чеки каждый понедельник курьерской службой, то есть до 11 ноября (не забываем смотреть в календарь) ваш чек лежит просто мёртвым грузом в Киевском офисе.
4. 11 ноября Киевский офис отправляем нам всё, что поступило с 4 по 8 ноября, курьерской почтой в Санкт-Петербург.
5. В Санкт-Петербург пакет приходит в 14 ноября (четверг).
6. Из Санкт-Петербурга в США курьерская почта с чеками уходит каждый понедельник. То есть ваш чек, поступивший из Киева 14 ноября, мёртвым грузом лежит в Питере до 18 ноября (понедельник).
7. 18 ноября (понедельник) из Санкт-Петербурга выходят чеки в США. 20 ноября (среда) они там и в этот же день, 20 ноября, они депонируются в банк.
8. Вам поставлена выплата на 22 ноября (пятница). Это на второй рабочий день после даты депонирования (см. п.7)
9. 22 ноября (пятница) около 10 утра по калифорнийскому времени автоматически деньги зачисляются на ваш счёт.
ИТОГО: Что в первом варианте (через iCheck), что во втором варианте (без iCheck) деньги за чеки будут у вас на счету на второй рабочий день, следующий за датой депонирования в банк.. Вопрос лишь только в том, сколько пройдёт времени с момента отправления его к нам в зависимости от выбранного вами способа обналичивания. Как мы видим на примере, если использовать iCheck, то это будет реально 2 рабочих дня, при условии, что чек успеет за это время прийти в Киевский офис. Или 15 рабочих дней (22 календарных дня) в нашем конкретном примере, если вы будете обналичивать чек обычным способом, отправляя его через Киевский офис.
Есть ещё один вариант:
Например у вас чек на 990 долл. Вы, 1 ноября (пятница), отправляете его курьерской почтой (DHL например) из Украины напрямую в США к нам в офис. Во вторник, 5 ноября, ваш чек там, 6 ноября депонирование, и 8 ноября выплата. Итого ровно 1 неделя, с учётом пересылки. Но на 100 долл дороже, из-за курьерского отправления уже за ваш, а не за наш, счёт.
Каким образом обналичивать чек - выбор всегда остаётся за вами. Тут мы рассмотрели три примера и у каждого, вероятно есть свои достоинства и недостатки. А что считать достоинством и недостатком - решать вам.
Надеюсь я не зря потратил 30 минут времени на доходчивое объяснение.
