rustelekom

rustelekom
Рейтинг
544
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 22 года.

Если на ноде 100 Мбит порт, то это логично - не давать. Я бы не советовал использовать ВПС для таких целей, так как по деньгам это вполне сравнимо с дешевыми выделенными серверами а по скорости и стабильности - значительно хуже . На наших нодах не дадим, можете заказать вот такие http://www.leaseweb.com/en/cloud-hosting/virtual-server. (тот же KVM, в том же ДЦ, но ноды не наши).

Напишите в личку, какой у вас логин/айпи впс/сервер и почему вы думаете, что вас шейпят. Мы не телепаты и без этой информации не сможем вам помочь ничем.

Здравствуйте!

А чем они обосновали эту сумму? В условиях обслуживания не указано никаких штрафных санкций и выставленный вам счет можно опротестовать, так как он не предусмотрен в соглашении об оказании услуг.

По 9.99€/ month все равно никто не отдаст...

zzzit:
rustelekom, вот не надо, вебмани не односторонняя система оплаты и клиенту вполне логично предположить, что в случае чего, он сможет на вебмани деньги и вернуть. Если хостер не уведомляет большими буквами перед оплатой, что нельзя, то это примерно такое же введение в заблуждение, как и смс подписки с мелким текстом внизу страницы, что будут до конца жизни снимать деньги.

Вы,мы. Если мы резиденты РФ - должны подчиняться ее законодательству. А там разговор простой - только б/н на р/с физлица или нал (если вносились наличкой). Возвраты не предусмотрены от юрлица на физлицо через ЭПС. Понятно, что решают вопросы, но эти решения далеки от законодательной формы. Самолично три раза заполнял по три бумажки на каждый товар при возврате. И не один я такой был, народ еще стоял. Никто не возмущался. Что касается уведомлений. Тут соглашусь, желательно такие моменты оговаривать. С другой стороны, а какие проблемы дать свой р/с для перевода денег и удостоверить свою личность (это я не про этот конкретный случай)?

Concurent:
ок, спасибо, напишем им, конечно...
да, в целом согласен, далеко не всегда, особенно. когда он явно не прав))) но на его стороне всегда должны быть права потребителя и что-то вроде презумпции невиновности., то есть некий перевес правоты, тем более если он один, а компания - целая машина, которая огородилась от него заборами, бюрократическими уловками. как-о попроще должно быть , почеловечней.

Да я и не спорю. В вашем конкретном случае, можно было пойти навстречу и решить проблему. Но видимо "до верхов" проблема не доехала, попробуйте все же донести ее до лиц, которые имеют полномочия ее решить.

Почему же наивно, мы тут не телепаты и не можем судить - пытались ли вы решить вопрос или сразу на форум побежали. Обычно сразу бегут.

Что касается "клиент всегда прав" - это глубокое заблуждение вызванное старинным маркетинг булшитом.

Что касается каменного века и т.п. и т.д. - ну мы в РФ работаем и здесь приходится изводить тонны бумаги и гектарища лесов только для того, чтобы оформить этот ваш злосчастный возврат. Если у вас в Беларуси иначе - можно только порадоваться за вас.

Возвращаясь к проблеме, все же стоит попытаться найти общее, взаимно приемлемое решение и не идти на публикацию претензий и т.п. В данном случае это вам ничего не даст. Не думаю, что заставлять не резидента пилить в РФ и открывать тут счет - это политика компании. Просто сотрудник который вам отвечал не имел достаточных полномочий на предложение иных вариантов.

Ни одна легальная компания, не будет "зажимать" деньги клиента. Вряд ли clodo.ru можно отнести к нелегальным. Но это не значит, что компания будет идти на поводу у клиента из-за безосновательных претензий и менять порядок расчетов. В Paymaster действительно появилась возможность осуществлять возвраты (но не для всех форм платежа - для Яндекс.Деньги при оплате по карте это невозможно), но если компания не подписывала дополнительное соглашение, то возврат можно сделать исключительно по б/н расчету. Другое дело, что клиент не является резидентом РФ и, в этом случае, компания должна была найти варианты для возврата денег. Возможно и нашла бы, если б этот не этот пост. Мы все знаем как возмущаются клиенты, когда им по каким-то причинам (обоснованным): приостанавливают услуги, не возвращают деньги или "принуждают" к выполнению условий договора. В менталитет некоторых клиентов не укладывается необходимость соблюдения подписанных ими при регистрации правил и условий. Формы, в которых выражается это "возмущение" могут быть самыми разными - от "я не знал", до грубого мата, однако сути это не меняет и ситуацию не исправит. Не возмущаться надо, а решать вопрос.

Здравствуйте!

HP DL380pG8/2x Intel Xeon E5-2650

Monthly base price 5 Тб премиум трафика € 339,00

HP DL380pG8 (12xLFF) € incl.

2x Intel Octa-Core Xeon E5-2650 € incl.

16GB DDR3 € 10,00

4x240GB SSD € 130,00 (можно попробовать поставить 4х120 Гб, если найдутся в стоке - станет порядка 70 евро цена)

Contract term 1 Month

Billing term 1 Month

Monthly total € 479,00

Leaseweb (Голландия/Германия).

PS. Хотя, если только цена важна, то вам путь в online.net

Всего: 6308