Все это происходило несколько лет, а потом, как говорится, последняя капля случилась, после чего вы разразились тут таким постом. Да, со страхом начинаю соображать, а кто ж из наших клиентов может при случае написать что-нибудь этакое, аналогичное? Надеюсь, что никто, так как хотя, конечно, как и у всех и у нас бывают проблемы, все же наши клиенты идут в таких случаях на контакт охотнее и не ждут подходящего повода чтобы устроить публичный скандал.
Пост ТС собственно не уникален. Достаточно часто и здесь, и на международных форумах, встречаются аналогичные посты. Беда в том, что при всем желании, ни один хостер не может таким клиентам помочь. Просто потому, что они молчат о своих проблемах. У нас, как я уже писал выше, тьфу-тьфу, пока таких клиентов не находилось (вру, один был - вятка хост), но хотелось бы, все же понять, как отличать подобных клиентов от прочих. Собственно поэтому сюда и написал. Вероятно критерии такие:
а) клиент молчун. т.е либо совсем не связывался с поддержкой, либо связался, получил ответ, что все в порядке или что требуются дополнительные сведения для изолирования проблемы и опять надолго замолчал.
б) во всем остальном - обычный клиент, часто даже можно сказать лучший. Деньги платит вовремя, каши, в виде 100500 запросов каждый божий день, не просит.
Особых подробностей ТС не приводил. поэтому заранее приношу извинения, если мои предположения окажутся неверными.
В виде базы знаний. А на чем конкретно, это уже кто во что горазд. Самое простое соорудить на базе wiki.
Подтверждение будет необходимо, а вот какое, это вопрос. Так как плохо себе представляю, как, например, владелец собственности сдаст вам нежилое помещение. Стоит уточнить в РКН видимо и/или у юриста. Так как в рекомендациях про такой случай ничего не сказано, а также вопрос не урегулирован законом.
Я, все же склоняюсь к тому, что если регистрация сделана на физическое лицо, то необходимо указывать адрес, по которому вы проживаете. Правильнее будет завести ИП, арендовать помещение и уплатить за патент.
ИП в розничной точке (ларек, магазин). Никогда не обращали внимание? А если у него сайт, то и там обязан указывать. Местонахождение ж обычно по адресу прописки.
Это государственный документ и регистрация государственная. Хотите под статью попасть: "Предоставление заведомо ложных сведений"?. Что касается светить - ну так ИП везде его светят. Больше того, если вы не в курсе, уже довольно давно, со всех ООО собираются данные о персональных данных собственника и руководства.
Видимо ТС никогда не подвергался переездам:) После такого переезда на "свое" оборудование 50% клиентов вполне может потеряться. По разным причинам:
а) смена айпи адресов
б) флуктуации в конфигурации (разница между старым и новым сервером)
в) смена локации
г) смена биллинга и хостера
д) необходимость переноса данных (многим часто проще "убить" проект).
Не говоря уже о том, что любые поползновения хостера к изменению чего-либо - это потенциальный повод для клиента сменить хостера.
PS. К тому же чтобы принять клиентов, необходимо еще иметь свободное это самое "свое" оборудование.
И об этом тоже. Насколько я знаю, по открытой статистике, отклик (конверсия) обычно составляет не более 10%. 5, 20,100, 150 - то не количество - от 1000 имеет смысл анализировать.
И точно не стоит ждать быстрого отклика. Вот я к примеру, купил товар, они мне все напоминания шлют - оставьте отзыв и получите 500 бонусов. А я пока не понял, хороший товар или нет, его же надо поюзать :) Так что, проявить терпение надо.
Здравствуйте!
Сайт пока в работе, отправил ссылочку в ПМ.
Не пугайте ТС макрострастями. Все куда проще. Взять сервер дешевенький или ВПС за пределами Украины, настроить туда бекапы и (важно) проверять их раз в неделю.
Ну да, где-то пересекается, вот только у вас нет существенных вещей:
а) - где правила использования сервиса?
б) - где реквизиты? даже ОГРН не опубликован на сайте.
минимализм - это хорошо но, платный сервис без таких данных - это нарушение действующего законодательства.
