euhenio, по каким критериям по Вашему должна оцениваться работа службы поддержки?
upyrj, лажается у кого? В вашем случае он иногда просыпается))
По шкале я уже читал подобные комментарии эксперта интернет-маркетинга)
Градация оценок достаточно четкая и метода исследования можно сказать уже стандартна для маркетологов.
Да, действительно, изначально на SEOnews я и отправлял исследование на публикацию (и в публикации значился автором), но в формате выжатой из исследования новости и с комментариями сомнительного эксперта, меня публикация не устроила и я решил опубликовать исследование здесь.
Ваша поддержка в тикетах отвечает спустя два часа на вопросы, ответы на которые найти можно куда быстрее любому разумному партнеру.
Именно так, в ICQ это сделать более чем реально)
Правильность ответов у вашего саппорта на высоком уровне, однако оперативность для поддержки имеет тоже весомое значение, с чем вам ещё необходимо поработать.
