Посмотрите по логам веб-сервера, были ли вообще обращения к этому файлу и какие. Возможно никак файл и не использовался.
Отлично, рад за вас :) Хостинг с европейским отношением для российского рынка - это круто.
Вам нужно в DNS-зоне поменять старый IP-адрес в A-записях на новый, везде, где встречается старый адрес.
Прям вот серьёзно все-все сотрудники компании находятся в Нидерландах или всё-таки нет? Вопрос, думаю, больше к ТС.
Здравствуйте,
С радостью сообщаем о трёхкратком снижении цены на дополнительные IP-адреса для VPS с размещением в России и Нидерландах! Теперь дополнительный IP-адрес можно заказать всего за 55 рублей в месяц.
Для заказа IP-адресов по льготной цене нужно обратиться в отдел продаж.
Заказать VPS можно на нашем сайте здесь: http://x5x.ru/vps.html.
Рассмотрите, пожалуйста, наше предложение с размещением в России, Франции или США. Указанные версии MySQL и PHP присутствует.
Тарифные планы начинаются от 19 рублей в месяц. Подробнее - http://x5x.ru/hosting.html
В Челябинске в данный момент имеется profitserver, который предоставляет в принципе вменяемые услуги по низким ценам, причём в своём ДЦ. Сможете сделать лучше и дешевле? Тогда, думаю, смысл есть.
Вероятно. В том же SoftLayer произошли точно такие же изменения как в Hetzner и они стали выставлять счета за VAT с 1 января.
Безусловно, написанное ТС в данной теме имеет место быть и проблемы, возникшие у него, также имеют место быть. В то же время, как верно заметил smart2web, проблема раздута и наиграна.
Стандартная инструкция нашей тех. поддержки состоит в том, что когда есть вопрос об активации только что зарегистрированного аккаунта, поддержка не лезет в эти дела, а передаёт информацию отделу продаж. Есть также человек и среди инженеров поддержки, который может решать такие вопросы, но в тот поздний вечер он уже не работал. Думаю, нам есть что здесь исправлять, подумаем над этим обязательно.
Разумеется, мы также извинились, лично я и как минимум ещё один сотрудник. Но ТС, к сожалению, этого было мало и он начал ругаться и упрекать нас во лжи. Всё это было во внутренней переписке в нашей системе.
Мне не совсем честно говоря понятно, по какой причине сложилось мнение, что мы кого-то оставили наедине с проблемой. Клиент (ТС) задал вопрос о задержке активации, ему ответили, что вопрос этот не в компетенции поддержки и передан в отдел продаж. В том же ответе были указаны сроки реакции для отдела продаж и его график работы. Вместо того, чтобы чуть-чуть потерпеть и дождаться хотя бы утра, ТС принял решение затеять публичные разборки. Правильно ли это? Не думаю...
Считаю, что на этом обсуждение данной ситуации стоит прекратить. Ведь тема не о том. ТС со мной ещё вчера связался и объяснил свою позицию.
Так скулю-то не я, а уважаемый SEOCOR.
VPS не активировали по объективным причинам сию секунда - истерика. ОС не переустановилась - истерика. Поддержка ответила сразу же, но сказала, что для решения проблемы нужен отдел продаж, который не работает круглосуточно - истерика. Ну о чём здесь говорить? Человек в принципе не готов слышать какие-либо объективные доводы по поводу причин, не готов обсудить возникшие проблемы, готов лишь ныть, ругаться и всё считать враньём. Ну что же, его право :)
В обслуживании мы само собой не отказываем, пусть пользуется на здоровье :)
