ProTeg

ProTeg
Рейтинг
226
Регистрация
09.06.2008
Analitic82:
С учетом, что из 3х противников ICQ, 2е работают вместе, если у Вас время забирают в асе клиенты, советую посмотреть http://beget.ru/contact.html, компания по всем пунктам больше и серьезней. Как видите, сложностей не возникает. К тому же, если будут проблемы в ДЦ и сайт с реквизитами и тикетницей и почтой будут недоступны, куда Ваши Вам будут писать? ICQ ничем не отличается от тикетницы, никто не мешает переименовать ник клиента в его аккаунт и хистори в асе не отменяли.

P.S. Как сказала одна клиентка, если хостинг упал, но я вижу что он в ICQ онлайн, я спокойна.

Ну что молодцы они раз не экономят своё время и тратят свои нервы))) Я работал раньше в ISPsystem и знаком с куда большими объёмами, бегет рядом не стоит... Так вот я вам скажу, что ICQ уменьшает производительность (увеличивает время на ответ) и тем самым портит сервис.... Там ICQ категорично не приемлема...

ipipe:
Чего то вы уважаемы коллеги не туда пошли))
Ибо вопрос о качестве и каналах коммуникаций в технической поддержки сугубо индивидуален, как для клиента так и для хостера.

В каждом из способов есть плюсы и минусы, человеческий фактор, Да и каждая лягушка свое болото хвалит ;)

ICQ клиент, где сообщения видят все 10 админов как и ответы решает проблему с передачи клиента от одного к другому со всей историей. Есть трудность в идентификации, но она не на столько велика, чтоб быть отпугивающим минусом. Но есть плюс персонализированного общения, и как кто-то заметил выше возможность просто поговорить ;)

По поводу безопасности: да есть минусы, ну так и не стоит передавать пароли по аське, идентифицировали клиента и скинули пароль ему через систему заявок, писем в панеле. Пусть там его ищет.


По сабжу:
Саппорт по ICQ 24/7
Перенос осуществим в течении суток и с плавным переходом трафика. Более подробно отписался в ЛП.

И какая же компания способна держать штат, чтобы постоянно было 10 админов??? Ни одной такой не знаю(в час пик да, а на ночное дежурство остаётся как правило 1 - максимум 2 человека) А особенно если что-то упало - прощай аська, так как её разорвут...

Вот вы сидите с 1-2 серверами и счастливы, а будет их 20-30 тогда поймёте, почему этот метод не катит.... На ICQ можно садить консультанта но ни как не техническую поддержку..

ICQ сильно снижает время ответа, а особенно если одновременно сидят в ICQ ~10 человек, то можно и намудрить(запутаться)... Вы думаете тикетницу придумали просто так, для вида??

Да даже в ICQ время отнимают такие фразы типа - "здравствуйте" "у меня проблема", "Можете мне помочь" и тп... Клиенты разные)))

А когда вопрос подробно описан в тикетнице(а тикетница как бы вынуждает это сделать), то и решение себя не затруднит ждать...

а что такое 300 ЦПУч??? :)

Странные единицы ))

CPU = Central Processor Unit, т.е. процессор.

Как может быть 300 процессоров?) Ну или ЦПУч ... это что, 300 процессоров в час?)

Himiko:
Снова арендодатель Егорыч :)

+1

ТС. До сих пор не нашли покупателя(арендатора)??? :) Долго будете искать!

XLhost.Ru:
luckhost, Будьте добры прочитать правила, а то регистрация больше полтора года, а кроме спама и "отжигов" в сообщениях больше ничему не научились.
Если в теме присутствует слово "Посоветуйте", то хостеры со своими предложениями туда нос не суют. Что вы можете посоветовать в этой теме?

Да он всегда сам себя советует во всех темах, для него это наверное не спам...

По теме... Про бест хостера здесь много тем и высказываний - по ним можно судить, я удивляюсь тому, что вы на этом хостинге 2 года просидели более менее без проблем...))

futrem:
а подскажите пожалуйста скоько надо минимум памяти 128 хватит? скрипты rss грабилка, синонимайзер, пингатор

второй тариф возьмите...

Verus:
бекапы хранятся на том же сервере?

нет - в целях безопасности на другом...

Verus:
Скажите пожалуйста а как у вас обстоят дела с бекапом? входит ли это в стоимость?

бэкапы делаются автоматически раз в день и доступны в панели - бэкапы входят в стоимость...

mchost_ru:
Потому-что Ростелеком в Москве - это полная попа, а уж что там в Новосибирске и представить страшно.

Ну я уже понял, что круче вас ни кого нет:)

Всего: 2252