Analitic82: С учетом, что из 3х противников ICQ, 2е работают вместе, если у Вас время забирают в асе клиенты, советую посмотреть http://beget.ru/contact.html, компания по всем пунктам больше и серьезней. Как видите, сложностей не возникает. К тому же, если будут проблемы в ДЦ и сайт с реквизитами и тикетницей и почтой будут недоступны, куда Ваши Вам будут писать? ICQ ничем не отличается от тикетницы, никто не мешает переименовать ник клиента в его аккаунт и хистори в асе не отменяли.
P.S. Как сказала одна клиентка, если хостинг упал, но я вижу что он в ICQ онлайн, я спокойна.
Ну что молодцы они раз не экономят своё время и тратят свои нервы))) Я работал раньше в ISPsystem и знаком с куда большими объёмами, бегет рядом не стоит... Так вот я вам скажу, что ICQ уменьшает производительность (увеличивает время на ответ) и тем самым портит сервис.... Там ICQ категорично не приемлема...
ipipe: Чего то вы уважаемы коллеги не туда пошли)) Ибо вопрос о качестве и каналах коммуникаций в технической поддержки сугубо индивидуален, как для клиента так и для хостера.
В каждом из способов есть плюсы и минусы, человеческий фактор, Да и каждая лягушка свое болото хвалит ;)
ICQ клиент, где сообщения видят все 10 админов как и ответы решает проблему с передачи клиента от одного к другому со всей историей. Есть трудность в идентификации, но она не на столько велика, чтоб быть отпугивающим минусом. Но есть плюс персонализированного общения, и как кто-то заметил выше возможность просто поговорить ;)
По поводу безопасности: да есть минусы, ну так и не стоит передавать пароли по аське, идентифицировали клиента и скинули пароль ему через систему заявок, писем в панеле. Пусть там его ищет.
По сабжу: Саппорт по ICQ 24/7 Перенос осуществим в течении суток и с плавным переходом трафика. Более подробно отписался в ЛП.
И какая же компания способна держать штат, чтобы постоянно было 10 админов??? Ни одной такой не знаю(в час пик да, а на ночное дежурство остаётся как правило 1 - максимум 2 человека) А особенно если что-то упало - прощай аська, так как её разорвут...
Вот вы сидите с 1-2 серверами и счастливы, а будет их 20-30 тогда поймёте, почему этот метод не катит.... На ICQ можно садить консультанта но ни как не техническую поддержку..
ICQ сильно снижает время ответа, а особенно если одновременно сидят в ICQ ~10 человек, то можно и намудрить(запутаться)... Вы думаете тикетницу придумали просто так, для вида??
XLhost.Ru: luckhost, Будьте добры прочитать правила, а то регистрация больше полтора года, а кроме спама и "отжигов" в сообщениях больше ничему не научились. Если в теме присутствует слово "Посоветуйте", то хостеры со своими предложениями туда нос не суют. Что вы можете посоветовать в этой теме?
Да он всегда сам себя советует во всех темах, для него это наверное не спам...
По теме... Про бест хостера здесь много тем и высказываний - по ним можно судить, я удивляюсь тому, что вы на этом хостинге 2 года просидели более менее без проблем...))
С учетом, что из 3х противников ICQ, 2е работают вместе, если у Вас время забирают в асе клиенты, советую посмотреть http://beget.ru/contact.html, компания по всем пунктам больше и серьезней. Как видите, сложностей не возникает. К тому же, если будут проблемы в ДЦ и сайт с реквизитами и тикетницей и почтой будут недоступны, куда Ваши Вам будут писать? ICQ ничем не отличается от тикетницы, никто не мешает переименовать ник клиента в его аккаунт и хистори в асе не отменяли.
P.S. Как сказала одна клиентка, если хостинг упал, но я вижу что он в ICQ онлайн, я спокойна.
Ну что молодцы они раз не экономят своё время и тратят свои нервы))) Я работал раньше в ISPsystem и знаком с куда большими объёмами, бегет рядом не стоит... Так вот я вам скажу, что ICQ уменьшает производительность (увеличивает время на ответ) и тем самым портит сервис.... Там ICQ категорично не приемлема...
Чего то вы уважаемы коллеги не туда пошли))
Ибо вопрос о качестве и каналах коммуникаций в технической поддержки сугубо индивидуален, как для клиента так и для хостера.
В каждом из способов есть плюсы и минусы, человеческий фактор, Да и каждая лягушка свое болото хвалит ;)
ICQ клиент, где сообщения видят все 10 админов как и ответы решает проблему с передачи клиента от одного к другому со всей историей. Есть трудность в идентификации, но она не на столько велика, чтоб быть отпугивающим минусом. Но есть плюс персонализированного общения, и как кто-то заметил выше возможность просто поговорить ;)
По поводу безопасности: да есть минусы, ну так и не стоит передавать пароли по аське, идентифицировали клиента и скинули пароль ему через систему заявок, писем в панеле. Пусть там его ищет.
По сабжу:
Саппорт по ICQ 24/7
Перенос осуществим в течении суток и с плавным переходом трафика. Более подробно отписался в ЛП.
И какая же компания способна держать штат, чтобы постоянно было 10 админов??? Ни одной такой не знаю(в час пик да, а на ночное дежурство остаётся как правило 1 - максимум 2 человека) А особенно если что-то упало - прощай аська, так как её разорвут...
Вот вы сидите с 1-2 серверами и счастливы, а будет их 20-30 тогда поймёте, почему этот метод не катит.... На ICQ можно садить консультанта но ни как не техническую поддержку..
ICQ сильно снижает время ответа, а особенно если одновременно сидят в ICQ ~10 человек, то можно и намудрить(запутаться)... Вы думаете тикетницу придумали просто так, для вида??
Да даже в ICQ время отнимают такие фразы типа - "здравствуйте" "у меня проблема", "Можете мне помочь" и тп... Клиенты разные)))
А когда вопрос подробно описан в тикетнице(а тикетница как бы вынуждает это сделать), то и решение себя не затруднит ждать...
а что такое 300 ЦПУч??? :)
Странные единицы ))
CPU = Central Processor Unit, т.е. процессор.
Как может быть 300 процессоров?) Ну или ЦПУч ... это что, 300 процессоров в час?)
Снова арендодатель Егорыч :)
+1
ТС. До сих пор не нашли покупателя(арендатора)??? :) Долго будете искать!
luckhost, Будьте добры прочитать правила, а то регистрация больше полтора года, а кроме спама и "отжигов" в сообщениях больше ничему не научились.
Если в теме присутствует слово "Посоветуйте", то хостеры со своими предложениями туда нос не суют. Что вы можете посоветовать в этой теме?
Да он всегда сам себя советует во всех темах, для него это наверное не спам...
По теме... Про бест хостера здесь много тем и высказываний - по ним можно судить, я удивляюсь тому, что вы на этом хостинге 2 года просидели более менее без проблем...))
а подскажите пожалуйста скоько надо минимум памяти 128 хватит? скрипты rss грабилка, синонимайзер, пингатор
второй тариф возьмите...
бекапы хранятся на том же сервере?
нет - в целях безопасности на другом...
Скажите пожалуйста а как у вас обстоят дела с бекапом? входит ли это в стоимость?
бэкапы делаются автоматически раз в день и доступны в панели - бэкапы входят в стоимость...
Потому-что Ростелеком в Москве - это полная попа, а уж что там в Новосибирске и представить страшно.
Ну я уже понял, что круче вас ни кого нет:)