1) Вот - отличный пример: +6-7% относительно самого дешевого конкурента за а) ощущение безопасности б) комфорт покупки в) ощущение собственной значимости, как клиента.
Причём, явно продвинутый интернет-пользователь и даже знал где можно купить на 4000 дешевле
2) А тут еще и зафиксировали его постоянным клиентом, повысив лояльность звонком по поводу качества обслуживания. Появилось ощущение контроля качества обслуживания и наличия отдела, куда можно пожаловаться на "плохих менеджеров". Даже если будет неприятный сбой в след. раз - магазин сможет поиграть с клиентом в плохого и хорошего полицейского.
Один момент - надеюсь разница в 4000 рублей между идентичными позициями, а не RS/A и LL/A
Верно подмечено :) Наценка без оборота - мало информации.
Вопрос возник - почему перестали лить дорвейный трафик по металлу?
Если перефразировать: где минусы?
Да это нормально - ответ очевидно простой.
Я, как человек без опыта, тоже представлял, что будет падение траста из-за левого домена, левого содержания. Ну вобщем - был уверен, что есть "прокладка" которая точно понизит траст и конверсию.
Если ифрейм подгрузит основной шоп - нет никакого падения.
Видимо, поэтому и подача такая- очевидно просто, значит мы ламеры и школьнеки )
То есть, если звонящий спрашивает "почему у вас цена такая же тырыпыры" у оператора, то он относится к почемучкам. На это ему есть ответ оператора: "извините, я к сожалению не занимаюсь формированием цен"
И есть конверсия магазина, стоимость привлечения одной покупки, данные за предыдущие периоды - на них и опирается маркетолог, а не на вопросы почемучек :)
ЗЫ: крупный магазин - это розница?
Ответ:
1) в крупных магазинах 10-30% наценки
2) клиент не знает цены крупных магазинов
Так не ниже. Я - точно теоретик. Ни одного дора не сделал.
Дайте посмотреть онлайн в действии.
Почему? Он, вроде, такой же человек. Тоже хочет кушать.
Ну вроде уже подробно объяснили, что до сортировки по цене дойдет 6% ЦА, из которых меньше половины купит у самых дешевых.
Вы переживаете из-за 3% ЦА. и они - ПРОБЛЕМНЫЕ. Еще доставку бесплатную захотят, подарок, а потом откажутся от заказа, сказав, что им другой магазин привез быстрее.
Пусть эти "покупатели" достанутся не Вам ;)
Ха что? Поделитесь, пожалуйста, опытом )))
ЗЫ: по теме - имхо, конверсия должна быть ниже.
Есть еще сторона: трехпроцентники в основных конкурентных нишах. Там где основной трафик покупателей. Электроника, мобло, фотики, комп-техника.
Уже стойко ассоциируется: интернет магазин - это электроника.
Есть другие сегменты - там трафика, конечно, значительно меньше. Но, на Вашу радость, там конкурентность в разы ниже и наценка 10-20%
Ладно.
Вот и сказочке конец.
Удачи Вам. И хороших мыслей. Не идите от "почему я не смогу продавать"
ЗЫ: только не забудьте написать мелко в гарантийке, что для обслуживания по гарантийному случаю "перепад электричества" покупатель должен предоставить справку из жэка, что в доме был скачок эл-ва ))))
