ihc_ru,
сообщение выше прочтите.
Как раз вот это и отражает на 100% вашу работу. Вы даже здесь путаетесь в тикетах и не можете найти все тикеты по запросу клиента. Бардак. Все тикеты путаются, отвечают на них разные сотрудники, которые не в курсе какие были договоренности с предыдущим сотрудником. Из-за такой тормозной поддержки собственно и было принято решение съехать.
В принципе мне доказывать больше нечего и терять свое время.
Резюме: сверхтормозной суппорт, который решает простые проблемы в течение дня (сначала включали innobd целый день, затем решали вопрос с клоном целый день), путает вечно тикеты - испорченный телефон. Представители хамы, которые пытаются обелиться и выставить недовольного клиента неадекватным и врут всем в открытую в лицо. Вместо того чтобы сгладить ситуацию. Совок.
Не, ну раз тут начали скрины вешать, то повешу и я.
Первый тикет по моему вопросу:
Ответ суппорта:
Продолжение моего вопроса, т.к. первый ответ не решил проблему:
Повторный мой вопрос в тикет через 5,5 часов (!), т.к. проблема не решена и ответа исчерпывающего не получено:
Еще один запрос (на почту директора), только после него ответили:
В которых видно, что на мой вопрос не отвечали 5,5 часов, а не ответили через 23 минуты, как было сказано представителями данного хостера в топике. Что и есть обман и попытка хостера выставить ситуацию так как ему выгодно.
Вот что пишет представитель хостинга:
Это и есть обман хостера, т.к. на мой вопрос никто не отвечал 5,5 часов и только после двух повторных (!) тикетов ответили.
Так вот именно. Почему не привели время написания первого тикета? Это повторный тикет, в нем же написано, что я писал по ЭТОЙ проблеме РАНЕЕ, днем! В этом тикете да - мне ответили через 23 минуты, но я писал по этой проблеме за несколько часов до этого! А ваш коллега в этом топике написал, что мне якобы ответили по моему вопросу через 23 минуты! Так вот в этом и обман, т.к. ответ я получил через несколько часов. И это только одна из претензий к вам. Другие претензии я писал вам ранее в этом топике, с номерами тикетов.
Lazek,
вы вообще однобоко судите, почему вдруг встали на сторону хостера? Вы пользовались услугами этого хостера? Вы общались с техподдержкой? У вас были проблемы, которые возникали при пользовании услугами данного хостера? Если нет, то какого черта вы тут забыли? Вы борец за справедливость и решили тут рассуждать кто прав кто виноват? Тут топик об услугах компании, в котором общаются представители компании и их клиенты, вы-то тут каким боком?? Кому нужны ваши рассуждения кто прав, а кто нет (учитывая, что вы не знаете всех вводных и до конца ситуации)?? Нелепо выглядите. Какой-то хрен с бугра приходит и начинает рассуждать кто прав, кто виноват, начинает клеймить людей, хотя не знает ни до конца всей ситуации, ни разу не сталкивался с этими людьми до этого в любой форме сотрудничества. Я щас могу привести другого хостера (Домишко) у которых я имею на данный момент 3 VDS одному из которых 4 года, с которыми у меня тишь да гладь и полное взаимопонимание, и которые уверен отзовутся обо мне как об адекватном клиенте, и что?? Вы сразу вдруг поменяете мнение обо мне? Вы ведете себя как шавка, которая где-то бегает и тявкает, мешаясь под ногами, мнение которого можно не воспринимать всерьез.
Интересно. Вот мой один проект в июле прокуратура уже закрыла в одном из регионов РФ, из-за якобы экстремизма:)
Странно, на одном проекте страниц уменьшилось, позиции просели. Не очень удачный ап.
Вы вообще кто? Откуда вы знаете мою манеру общения и как все обстояло на самом деле? Вы какие-то делаете однозначные выводы по вбросу хостера, хотя даже не в курсе ситуации. По-моему вы просто пришли, цепляетесь к словам и пытаетесь устроить срач, создать информационный шум и мусор, чтобы по-тихоньку забылся обсуждаемый предмет. И непонятна ваша эта активная заинтересованность выставить меня неадкеватом (хотя вы не в курсе ситуации), а хостера белым и пушистым. Не знаю клон вы или нет, но на лицо ваша заинтересованность.
До свидания!
Я же написал - в обратку такое отношение. Вы-то тут что забыли, борец за справедливость? Тут работа хостинга обсуждается и никто вас не просил разбираться кто прав, а кто нет.---------- Добавлено 26.09.2012 в 23:40 ----------Я могу тут много написать про этого хостера, т.к. за меньше, чем неделю стало ясно, что это за хостинг.
Нормально, когда в тикете спрашивают, мол почему манибек оформляете, вы им обосновываете, что есть такие-то тикеты, по которым не помогли, а вам в ответ - а у нас многим нравится или что-то в этом духе)) да это отборные клоуны. Они целый день решали вопрос с включением баз innobd, хотя говорили, что включили, а на самом деле нет. Или то что отвечают постоянно разные сотрудники в тикете и говорят вещи, которые противоречат вещам, сказанным предыдущим сотрудником - такой испорченный телефон и неорганизованность. БЕЖАТЬ - мой совет.
Конечно, сейчас они зацепятся за этот мой ответ про овцу и при помощи клонов попытаются это подать под тем соусом, что клиент не адекватен. Рекомендую прочесть мои отзывы о них парой страниц ранее в этом топике. Я все сказал, больше добавить нечего. Всех благ))
Нормально, какое у вас отношение, такое и в обратку ловите.---------- Добавлено 26.09.2012 в 18:18 ----------
При чем здесь то, что вы обманываете здесь юзеров. Пишите, что мне ответили через 23 минуты, хотя это чистый воды обман, т.к. я писал утром, а ответили только вечером. В общем у вас наисовковейший сервис, а здесь в топике юлите и обманываете. Врагу не пожелал бы.
Отписал в личку.
А где люди? На фотках ни одного пользователя посёлка, где они?)---------- Добавлено 25.09.2012 в 10:33 ----------Я вот хочу где побольше движухи... Барса на мой взгляд удовлетворяет мои запросы на 100%.
