На самом деле все проще - мы тоже не отправляем второй заказ без предоплаты, если человек не выкупил предыдущий. В большинстве случаев народ сливается, некоторые (очень мало) делают предоплату, попытки сделать заказ на левого человека были всего в паре случаев, но они легко вычисляются и вежливо говорится, что товара нет в наличии...
Stas0nis: И в документах при передаче товара должна стоить вторым пунктом после стоимости товара. Иначе возвращаемся к предыдущему - продавец обязан вернуть полную стоимость покупки что бы там в договоре оферты не стояло.
Естественно, при этом в документах для покупателя идет стоимость товара, уменьшенная на 250 рублей (стоимость "бесплатной" доставки)
Goldmine88: Я конечно не знаю , но можно попытаться договориться с курьерской компанией о неполной сумме возврата а например 50% в случае отказа от товара покупателем
Вы не знаете. Это утверждение.
Курьерские компании никогда не отдают деньги клиентам. Только в одну сторону.
Optismile: вы привезли товар, клиент товар посмотрел сказал нет мне не нравится, край упаковки немного потёрт и деньги курьеру не отдаёт. И как вы вычтите эти деньги, правильно - ни как.
Разговор шел про возврат, а не про отказ при получении. При отказе - только добрая воля клиента, там ничего официально получить невозможно.
world creator: Может быть есть вариант объяснить человеку, что при возврате из суммы вычитается 300 рублей, так как его доставка на самом деле была бесплатной только при условии покупки, а при возврате услуга курьерской доставки вычитается?
Где-то я читал замечательную фразу в оферте типа "бесплатная услуга доставки стоит 250 рублей и при возврате вычитается из стоимости товара".
В целом никаких проблем. Нужно, чтобы клиент оставил свои персональные данные (а вы их должны хранить с учетом требований ФСБ на защищенных серверах), согласился бы с офертой, и после этого можно запросто при возврате эти деньги вычитать. И да, не забываем про то, что на сайте должна быть именно оферта.
Если про личный опыт - то у нас достаточно мало возвратов, и мы просто берем это на себя.
Я же написал - сайты частных брокеров можно размещать, если они честно пишут, кто они и что они. Вот сайт Иванова Ивана, с номером паспорта и адресом - это достоверный сайт. А сайт несуществующей компании - это недостоверный сайт :)
Мещеряков Илья, ну у нас вроде появился достаточно серьезный редактор по Ростовской области, так что шансы повышаются :)
Сайт - rostov.ru
Раздел вроде как подходит.
Да, раздел правильный, сайт мне кажется нормальным.
Кстати, как такой домен удалось ухватить? :))))
На самом деле все проще - мы тоже не отправляем второй заказ без предоплаты, если человек не выкупил предыдущий. В большинстве случаев народ сливается, некоторые (очень мало) делают предоплату, попытки сделать заказ на левого человека были всего в паре случаев, но они легко вычисляются и вежливо говорится, что товара нет в наличии...
Сайт: https://rujump.ru
Раздел: Top: World: Russian: Спорт: Экстремальные виды
Сайт мне нравится (редкий случай для информационных сайтов), раздел правильный.
И в документах при передаче товара должна стоить вторым пунктом после стоимости товара. Иначе возвращаемся к предыдущему - продавец обязан вернуть полную стоимость покупки что бы там в договоре оферты не стояло.
Естественно, при этом в документах для покупателя идет стоимость товара, уменьшенная на 250 рублей (стоимость "бесплатной" доставки)
Я конечно не знаю , но можно попытаться договориться с курьерской компанией о неполной сумме возврата а например 50% в случае отказа от товара покупателем
Вы не знаете. Это утверждение.
Курьерские компании никогда не отдают деньги клиентам. Только в одну сторону.
вы привезли товар, клиент товар посмотрел сказал нет мне не нравится, край упаковки немного потёрт и деньги курьеру не отдаёт. И как вы вычтите эти деньги, правильно - ни как.
Разговор шел про возврат, а не про отказ при получении. При отказе - только добрая воля клиента, там ничего официально получить невозможно.
Может быть есть вариант объяснить человеку, что при возврате из суммы вычитается 300 рублей, так как его доставка на самом деле была бесплатной только при условии покупки, а при возврате услуга курьерской доставки вычитается?
Где-то я читал замечательную фразу в оферте типа "бесплатная услуга доставки стоит 250 рублей и при возврате вычитается из стоимости товара".
В целом никаких проблем. Нужно, чтобы клиент оставил свои персональные данные (а вы их должны хранить с учетом требований ФСБ на защищенных серверах), согласился бы с офертой, и после этого можно запросто при возврате эти деньги вычитать. И да, не забываем про то, что на сайте должна быть именно оферта.
Если про личный опыт - то у нас достаточно мало возвратов, и мы просто берем это на себя.
Добрый день.
Подскажите в какой правильный раздел нужно добавить сайт?
Можно в несколько, учитывая, что сеть крупная - World: Russian: Бизнес: Розничная торговля: Розничные сети
World: Russian: Страны и регионы: Европа: Россия: Бизнес и экономика: Торговля: Спортивные товары
Я же написал - сайты частных брокеров можно размещать, если они честно пишут, кто они и что они. Вот сайт Иванова Ивана, с номером паспорта и адресом - это достоверный сайт. А сайт несуществующей компании - это недостоверный сайт :)