Вынуть то что...
Было бы что вставить вместо нее... :)
Про новые подходы я упоминал. Конечно, они должны быть и уверяю они есть.
Организационно работа компании 3 года назад и сейчас отличается кардинально.
Со стороны это не всегда видно. Но клиенты и не должны это прямо видеть. Чувстовать скорее, ощущая положительные изменения.
Говоря процитированную Вами фразу, я не имел ввиду. Вот он хостинг какой есть, не нравится - не покупайте.
Мы делаем многое повышая его стабильность, но есть грань, которую ОБЪЕКТИВНО не перейти ни одному провайдеру. Я говорил о ней.
Что касается у кого лучше виртуальный хостинг, то я всегда привожу такой факт, что ежеденевно от нас к Мастеру уходят несколько клиентов с матами, что у нас самый плохой хостинг и почта, и в этот же день столько же клиентов переходит с такими же матами от Мастера к нам.
У нас и у Мастера десятки серверов. Есть более стабильные, есть менее. Опять-таки эта разница не из-за железа или ПО, а определенного неконтролируемого набора клиентов, скорее их неконтролируемого поведения :), на конкретном сервере. Поэтому и у Мастера и у нас есть тысячи счастливых клиентов, верящих, что их хостер лучший. И вместе с тем есть те, кто считает, что хуже нас нет. просто кто куда попал, какие проблемы случились в тот промежуток времени.
Так что все очень относительно.
Одно могу сказать уровень устойчивости виртуальных хостеров из первой десятки абсолютно сопоставим.
Клиенту тут стоит выбирать основываясь на остальных деталях - тарифы, цены, поддержка.
А сравнивать именно качество у лидеров дело неблагодарное, "средняя температура по больнице" будет одна. Главное, что в компаниях такого масштаба работают реальные профи.
Поэтому анализируя проблемы конкурентов, отзывы их клиентов, никогда не злорадствую и не корю их, когда клиенты жалуются на какой-то сбой. Но очень критичен к тем хостерам, которые не могут организовать комфортную работу для ихклиентов, качественную работу поддержки. Ибо тут профессионализма нужно не меньше, чем с железками.
Я не очень длинно? :) Остапа немного понесло...
Можно, конечно, и еще 5-6 вопросов, но похоже стоило организовать пресс-конференцию. ))
Надеюсь хоть немного убедил вас, что мы, действительно, делаем все, чтобы предоставлять очень качественный сервис.
Спасибо за мнения!
UPD. Хотя если учесть название темы "Infobox набирает силу", то мы несильно оффтопим. ;)
Спасибо за добрые слова!
Общению мы всегда рады, главное, чтобы оно не переходило в неконструктивную полемику. :)
Действительно, поддержка работает у нас очень хорошо. Но это получается не самом собой, у нас внедрена целая система организация работы этого отдела - это и мониторинг сроков ответов на тикеты, мониторинг качества ответов по целому ряду параметров, все это завязано на систему мотивации. Не знаю есть или нет аналогичный подход у других хостеров. Да это и неважно. Мы просто стремимся делать поддержку максимально качественно.
Что касается сбоев на виртуальном хостинге, то, конечно, они есть. Более того, я не боюсь говорить, что они были, есть и будут. Вопрос количества и скорости решения проблем. А виртуальный хостинг, он на то и виртуальный со всеми его проблемами, т.к. практически 100% сбоев вызваны лишь его виртуальностью, а не низким уровнем администрирования и плохим обрудованием.
Тем более система мониторинга и анализ устойчивости оборудования виртуального хостинга тоже имеют место быть.
Просто не бывает виртуального хостинга без сбоев. надо просто решить для себя устраивает Вас данный уровень доступности или нет.
На моем ВДСе для своего личного сайта сбоев нет месяцами, если не годами.
Ну мы отдалились от темы. кто еще кто хотел узнать?
2 dex.
Фильтровать паразитный трафик будет главным образом ASA, а не сам роутер, которая приедет в январе. Но опять-таки до определенного объема.
Два дня ДДОСа не помню когда мы терпели, мы стараемся реагировать гораздо быстрее и блокировать трафик везде, где можно. Ибо выписанный счет клиенту не значит оплаченный счет.
А НАМ платить оператору надо будет в любом случае.
Вам же я говорил о плате за трафик по полосе. по цене от 700 рублей за 1 МБит. Далеко не каждый проект требует полосы в 100мб. Можно купить полосу 1-2-3 мб. И тогда в случае ДОСа трафика на сотни тысяч не может получиться. В полосу столько не влезет.
Добрый вечер.
Что за привычка у некоторых истолковать ЛЮБОЙ текст так, чтобы можно было потом автора текста или героя сообщения o..... (долго подбираю приличное слово) ....ну в общем посмеяться над ним. :) Будьте добрее, люди! Ну не надо вовсем искать заговор.
Теперь по делу.
Покупка роутера в первую очередь, можно сказать, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО связана с растущими мощностями компании Infobox.
ТО, что это поможет легко "проглатывать" ДДОС незначительных масштабов лишь вторично. Кто захочет - тот положит. Не роутеры, так каналы.
2 kernel_trap
Мы вообще не стремимся к абузоустойчивости. Что можно, а скорее, что нельзя у нас размещать, можно прочитать в договоре. Мы строги. И от абузонейстойчивых ресурсов стараемся избавляться.
2 Pilat
Барахление ФТП на шареде, скорее большое исключение, нежели правило.
Отключение электричества в офисе никак не может быть связано с рабоспособностью дата-центра. А аптайм дата-центра относительно электричества в дата-центре за последний год составил абсолютные 100%.
Ну и в Питер нам неоткуда переезжать. Мы тут родились.
Так что стоит попробовать еще раз. ;)
2 dex
Ну а что комментировать? Да, теперь роутер не загнется и будет считать до посинения паразитный трафик. Но у нас нет цели зарабатывать таким образом (свое бы вернуть), и дос-атаку мы будет купировать как можно скорее и эффективнее.
Есть сомнения возьмите полосу. Цены снизились. Для таких маленьких полос, какими продаем мы, это очень хорошие цены - от 700 руб/МБит.
Так что неверно многие истолковали основной посыл новости.
Для меня избавление от головной боли, kernel_trap, в том, что мы теперь можем развиваться наращивая канальные мощности не задумываясь о том, как это переварит наше оборудование.
А покупка второго роутера просто для того, чтобы наши клиенты знали, что мы готовы потратить в два раза больше просто для того, чтобы в случае поломки роутера не было простоя даже в течение 4 часов (минимальный срок замены оборудования при самом дорогом пакете сервиса от производителя).
Всем удачи!
Ненаивный директор.
Ну понаписали!.. )))
Да цены выросли.
Но замечу, не выше среднерыночных.
Если говорить о питерских ДЦ (из приличных, а не тех, кто тут пишет как крутой, но я даже не знаю ни такого ДЦ, ни такого хостера), то дешевле только ВалуеХост (без соотношения, но 10мб), а 100 мб стоит 9900руб.
По Москве примерно также и дороже.
Это российские реалии, дешевле не будет. Пока не будет, а если будут условия, то мы первые, кто понизит цены.
Российские каналы в объемах крупного провайдера не стоит дешевле запада.
Мы покупаем ПОЛОСЫ.
ТАк что возможен переход и на полосы. Пессимистичный прогноз.
На цену влияет и качество.
Да косяки были и редко но есть, но качество может повышаться только при вложеняих, что мы и делаем. Отсюда естетственно и цена немного растет.
В настоящее время - кластерное подключение УПСов (хотя был сбой на днях, поставщиков убил бы), кондеи - даже не n+1, а n+2(3), круглосточное дежурство инженеров, днем сисадмин, время реакции на тикет - 1 час, на заявки на перезагруз до 5 минут.
Бесплатная доствка серваков на коло из Москвы! См.сайт.
Да дороже, но это нормальная цена. Предыдущая была просто ниже чем надо . ))
Кстати, цены на превышение снижены.
20 р. - исходящий, 60 р.
Короче, ВЕЛКАМ ВСЕ!!! МЫ будем старатьс для вас!
Infobox.ru
