jino.ru

jino.ru
Рейтинг
11
Регистрация
09.11.2007

Напишите на info@jino.ru

В последние два дня наблюдаются проблемы, связанные с резким возрастанием нагрузки на каналы к серверам (DDoS-атакой), в связи с чем доступ к части серверов «Джино» периодически затруднен. Наши специалисты совместно с коллегами из РТКомм делают все для исправления этой ситуации.

Мы приносим извинения всем пострадавшим клиентам и надеемся на ваше понимание.

Представьте, если все начнут звонить на личный телефон админов и управляющих во время падения? Решать проблемы у них точно не останется времени.

У любого хостера есть системы мониторинга, по которым в считанные секунды (минуты максимум) админы узнают о проблеме.

В 99,9% случаев админы узнают раньше любого клиента о возникшей проблеме, так что звонить бесполезно

Алексей, большое спасибо, вы правы на 100%.

AciD_PiG:
Насколько я знаю, они ранее были известны как контора, которая раньше абьюзоустойчивый хост толкала в рамках сетки РТКомма. Вебчто-то там называлась. Вроде как сейчас легализовались и решили обычным хостингом заняться.

Хотя могу ошибаться.

Вы действительно ошибаетесь - это неправда.

Сегодня произошла проблема на одном из серверов «Джино»:

http://www.jino.ru/support/maintenance/troubles-19-05-2008.html

Сам сайт jino.ru находится на одном сервере с клиентами, только не на том, где сейчас произошла проблема.

Мы приносим всем пострадавшим клиентам свои глубочайшие извинения. сейчас специалисты работают с сервером в датацентре.

KostantinR:
этого мною было от правлено вам два письма, а почему они не были получены вами неясно. Моя версия что сотрудники сапорта просто удалили их в корзину, не передав на рассмотрение Вам.

Интересно, ради чего? Вы всерьез думаете, что мы покрываем мошенников?

KostantinR:
Чтоже касается "...Ваша любовь к сайтам с конфискатом действительно поражает", почему вас не поражает деятельность мошенников на вашем хостинге? Кстати ответсвенность за соучастие еще никто не отменял, достаточно УК почитать.

О каком соучастии идет речь? Мы чисто физически не можем проверять содержание каждого сайта, и, более того, это в наши задачи не входит. Мы можем лишь передать личные данные владельца сайта в компетентные органы по соответствующему запросу. Если владелец сайта, при наличии на него жалобы, откажется сообщать данные о себе, ресурс будет закрыт.

Но проблемы это не решит. Этот бизнес, к сожалению, будет жить до тех пор, пока будут находиться люди, готовые платить им деньги. И в этом смысле соучастник уже вы :)

KostantinR, единственное письмо, которое мы от вас получили, датировано сегодняшним днем.

KostantinR:
...оплатил 500 руб., и ничего не получил! Потом я написал жалобу хостинг-провайдеру и сайт закрыли, но спустя несколько дней открылся новый сайт, mobilkonfis.ru...

Ваша любовь к сайтам с конфискатом действительно поражает, учитывая то, что об открытии нового такого сайта вы узнаете уже через несколько дней :)

Atrika:
Хотел узнать у Вас, Вы не планируете начать работу VDS?

Пока нет. Сначала мы хотим отполировать до блеска виртуальный хостинг :)

big boy, stellar, спасибо :)

dimiks:
а если у меня денег на аккуанте достаточно на получение проинтера и на получение флешки, могу я получить и то и другое? или, напрмер, 3 флешки?

Да, вы можете отказаться от принтера и за каждые оплаченные 1990 рублей получить по флешке.

Atrika:
Скажу свое личное мнение, не хороший хостинг этот Джино, установил самописное ПО
которое видимо загрузило его сервер, хотя 4 месяца работало и никаких проблем и претензий,
потом в один момент не предупредив меня, они залочили даже не этот сайт на котором
установлено данное ПО, а все сайты на аккаунте, предложили переписать ПО, в итоге потерял деньги на Сапе как оптимизатор и рекламодатель, сайты по многим запросам вываливаются из индекса, и просто потерянные деньги. А так вроде никаких проблем нет, кроме когда нужна быстрая реакция суппорта, но на его реакцию иногда уходит более 2х суток. Вот такая история.

Специально узнал про вашу проблему, чтобы здесь все прояснить.

Ваш аккаунт был заблокирован автоматически системой предупреждения высоких нагрузок. А у вас там одновременно висело более десяти SQL-запросов, выполняющихся в среднем по сотне секунд. И об этом техподдержка вам сообщила. Если бы аккаунт не заблокировался автоматически, это помешало бы работе ваших "соседей" по серверу, поэтому, к сожалению, здесь ничего не изменишь. По такому принципу должен работать любой виртуальный хостинг.

Насколько я понимаю, сейчас проблема уже решена, и я надеюсь, что в дальнейшем у нас с вами больше не возникнет никаких проблем и претензий, как и в предыдущие 4 месяца :)

bubl1k, недели 2-3. Но это, к сожалению, зависит не от нас, а от работы почты.

12
Всего: 11