globalmoney, Если упал сервис - то по тикету сразу поднимают лежачие ВДС-ки ребутом.
По крайней мере у меня остались на данный момент именно такие хостинги, может и есть другие, но видимо я вовремя перестал с ними сотрудничать :)
yahoster,
Я его встречал и часто за последние пару месяцев (особенно когда про Израиль что-то искал), продвинут норм он. Но сам хостинг даже на вскидку никакого доверия не заслуживает (может это с опытом приходит, или все-таки от человека зависит, что он видит ущербный хостинг сразу, я не знаю).
ТС, вот как вы умудряетесь то на таких хостингах такие суммы сразу платить? А почему бы вам в Москве в метро не отдать взаймы жертвам пожара все свои деньги, они ведь вернут?
Вот не работает у вас ничего - вам говорят заплати, будет работать - ну как так то? Что нормальных хостингов нет вокруг? Вот серч с разделом хостинга для жалоб вы как то нашли же? А почему норм хостинг не смогли найти?
По вашему вопросу - деньги вернуть обязаны (по любому законодательству, В Израеле тоже).
Припсать вам услугу, которой нет в изначальном договоре и в последующем она вами явно не обсуждалась и не подтверждалась - они не смогут, не ведитесь на это, если вы нигде не видели про эту настройку ничего и вас не спрашивали о ней - ни о какой компенсации речи идти не может за эту настройку.
Я уже наверное во всех ситуациях бывал с хостингами и доменами :)
В такой тоже бывал и не раз (когда спам подозрения у хостинга возникали,или реальный взлом и спам проскакивали).
Мне лениво было сервисами рассылки пользоваться (то функционал не хватает, то еще что-то), и раньше я всегда сам писал софт рассылок своим подписчикам. Ну и понятное дело что частенько бывали траблы и недопонимания со стороны хостеров.
Помнится у одного хостера взял впс чисто под рассылку подписчикам, через пару дней рассылки чудо хакеры вскрывают многобуквенный пароль как то, и начинают валить реальный спам через мой майл сервер заразы. Хостер не блокируетмашину, а просто режет порт мыла и письма скапливаются в очереди - в тикетах с ними узнаю в чем дело - меняю на ещё длиннее пароль, снова запускают рассылку.
Через пару дней (ну вот как они это делают то) снова пароль вскрыт и снова спам к моей рассылке прикручен - снова хостер стопит порт (ни о какой блокировке или идентификации речи вообще не идет). Я плюю на такие рассылки на.. прошу хостера закрыть этот тариф и перевести остаток средств на новый тариф у них же, уже для сайтов - никаких проблем, деньги тут же переводят.
Хостер вменяем? - как по мне да, поступал как должен был, а не шах-мах, блокну тебе сервер весь и будем разбираться. При чём, в этой ситуации был реальный спам (пусть и не мой) даже за блок всего сервера у меня не было бы претензий к хостеру (но после разбирательств, если хостер вменяем, я как человек нормальный, надеялся бы на разблокировку машины или возврат средств, думаю так и было бы у этого хостера).
Похожий случай, у другого хостера, заранее не говорил что с ака рассылка будет, хостер стопит порт мыла и шлет мне алерт, что меня возможно взломали и мыла идут потоком (стопит только мыло, а там еще и сайты крутятся на тарифе). Я ему объясняю, что нет, рассылка моя идет, все ок.
Хостер открывает порт и сообщает, что если будут абузы к ним за эту рассылку, они мне либо порт закроют навсегда, либо вообще закроют сервер и вернут остаток обратно без последующих предупреждений, с чем я соглашаюсь в тикетах (тоже ни о каких блокировках и идентификациях речи не идет).
Хостеры эти вели себя неправильно? - я так не считаю, реагировали они быстро, даже если бы успели хватануть блок на свои IP, то обоснованно могли бы вывести потом их из блока, предоставив возможно переписку с клиентом.
ТС, в вашем случае хостер всё правильно делал, у вас к нему не может быть претензий.
Но, вопрос в другом, в том, что таких хостеров почти и не осталось уже - у всех хостеров есть мониторинг и он бесплатен, они сами поднимают упавшие впс-ки, даже если проморгали, вы быстро тикетите им, они тут же запускают.
У любого хостера, и за ваши деньги и меньше - у всех есть мониторинг, я не знаю как вы умудрились найти такого хостера, как ваш, я бы вам настойчиво порекомендовал сменить хостера.
Плюс, почти все хостеры перенесут ваш ВПС бесплатно к себе, вам вообще ничего настраивать не придется, только нс-ы доменам сменить после переноса.
Да, ПП ущербные на 100%, жесть, как они еще работают то :)
smart2web, на сколько я понял, оферту как раз клиент не нарушал. Это именно хостер нарушил, отключив его без каких либо нарушений.Но, если где то описывалось что клиент нарушил все-таки оферту (а я просмотрел в теме это), то тут да, тут конечно без вопросов, тут вообще можно не возвращать (опять же, если это указано в оферте).
Моё мнение по теме - претензия на выплату за закончившиеся показы от ТС-а, как бэ нелепа.
Но если ПП выплатила ему баланс, как он пишет, не полностью (уже без учета этих не состоявшихся показов) то тут до сих пор неясно - почему ПП молчит и где эти деньги, которые на аккаунте были уже, но в выплату не попали?
Да я 40% хостерам, где хощусь, просто не рискну дать какие то сканы своих документов. Ибо через неделю буду фигурантом в передачах о мошеннических кредитах и прочих схем, и докажи потом что это именно хостер продал мои сканы, а не в другом месте я их засветил.
И по законам РФ хостер в принципе не имеет права потребовать никаких сканов, если клиент ничего не нарушил, и если он заключал оферту, акцептировав её методом оплаты, а не подписывал бумагу с хостером.
В текущей ситуации, если хостер приостановил услугу просто по подозрении, а не по нарушению правил пользования хостингом, или нарушению законодательства - вообще ни каких разговоров ни о какой идентификации идти не может. Вам просто не понравился клиент? - го бак его деньги куда он попросит, без каких либо запросов идентификаций, других тут даже и мыслей не может быть.
P.S>
У меня был схожий случай с недохостером, и я тут же начал попытки наказать его финансово за отказ вернуть деньги, но там все решало именно то, что он не отказал мне в услуге, а просто по подозрению отключил её, а потом включил снова и не хотел компенсировать своё подозрение, что двое суток услуга была просто выключена по его вине (по подозрению, такие вот подозрительные недохотеры бывают).
И суд встал именно на сторонку его оферты, что услуга была оказана, а эти 2 дня просто списали на проблемы, которые в оферте были указаны, что могут быть до 48 часов баги, за которые хостер не несет ответственности.
В случае ТС-а: ТС, у вас 100% выигрышное дело, хостер будет наказан гарантированно, и по иску о компенсации морального вреда также будет наказан 100% с выплатой вам всех расходов и издержек, так как он отключил и не включил вам услугу по своему подозрению без каких либо нарушений с вашей стороны, а не просто на пару дней вырубил, что можно списать на сбой, и какие ссылки на его правила об идентификации не проканают и судом приняты не будут, вам гарантированно вынесут положительное решение (все правила, которых не было в оферте - суд в моем случае просто отклонил, а там такой у ребят журнал крокодил был, что просто слезы).
Именно так - домен куда переезжаете решает. Можно таких удивительных люлей хватануть по незнанию ,что было с этим доменом до вас :)
И наоборот, если домен не хочет лезть, колом стоит по непонятным причинам - переезд на свежак может так вас порадовать неожиданно :)
FUTP, безанкорка конечно добавит траст вашему домену, возможно даже, скорость обхода и индекса увеличите для новых страниц этим, но, как это поможет вам встать в поиске по позиции с конкретным ключом?
Вы уж найдите возможность ключ добавить в продвижение, кроме безанкорного.
