А теперь правда с моей стороны, т.к. владелец Geliar.com - я.
Занимаюсь хостингом двух дизайнерских контор, также региональных клиентов Харькова и Чернигова, естественно и своих проектов.
Размещением реселлеров не занимался и не хочу заниматься, причины дальше.
Взял данного клиента только по большой просьбе хорошего знакомого, Ru-hoster прекрасно знает о ком я.
Порядок действий расписан правильно, но с небольшими упущениями.
После отключения сервера и 4-хчасовых переговоров с датацентром я договариваюсь о включении за уплату штрафа, уплачиваю его, сервер обещают включить в обед следующего дня.
До этого момента Ru-hoster успевает позвонить в датацентр, я не знаю что он спрашивал и что он говорил, но утром мне звонит менеджер из датацентра и говорит что из-за хамского отношения к поддержке мы отказываемся осуществить включение.
Это после того как я 4 часа уговаривал их включить сервер, да еще и заплатил денег.
Ru-hoster в наглой форме мне заявляет что позвонил в датацентр, тут у меня просто сдают нервы.
Мало того что из-за его клиентов отключают сервер, так он еще и гадит мои отношения с датацентром.
Итог - сервер включают на 3 часа позже срока.
Он заявляет что он забирает бекап и уходит от меня.
Я отвечаю так как заявлено выше.
Сейчас его аккаунт включен с условием что он больше не лезет не в свое дело.
Кстати Ru-hoster также забыл упомянуть что не оплатил реселлинг за этот месяц.
Скажите пожалуйста что делать с таким клиентом?
Расцеловать и сказать "продолжай в том же духе"?
