Может потому что текущий нехило накосячил, снимает деньги за серверы, которые не работает и имеет на балансе деньги, которые он физически не сможет вернуть, т.к. плательщик иностранное лицо. Понимаете, просто взять и кинуть клиентов, а по факту они, а не компания пострадали. В данном случае можно было бы сохранить остатки репутации. Люди, которые сейчас переезжают в РФ на площадки - ну очень смелые...
И кстати, про бесплатно речи не было. Но 500-700 баксов, это вместо ответа иди на *** было написано. За 1-2 часа работы 60 тысяч рублей, ну прикольно...
Поясним, почему проблема решается так долго. Это происходит потому, что каждую фразу и предложение проводят через юристов, а они работают только в рабочие часы и завалены сейчас работой в связи с санкциями.
Вот это многое проясняет. Вместо поиска человеческого решения, пошли через юристов, а это заранее проигрышая позиция. Как бы не было, но люди остаются людьми. Со много всем мои украинские приятели до сих пор общаются, не смотря на весь этот ужас. А тут через юристов... Понятно. Т.е. задача была какие-то свои, но не клиентов интересы соблюсти.
Это сейчас попытка свалить с больной головы на здоровую. Серверы вырубили за неуплату и вы взяли странную тактику - это форс-мажор, пусть клиенты сами выбираются как хотят, проблема не наша. И плевать сколько у вас клиенты арендовали серверы и давали прибыль, теперь они сами по себе. Вы себя ведете во многом даже хуже, чем ДЦ. Жаль, что вы этого не понимаете.
У них политика, может быть, а вы просто рушите себе репутацию и человеческие отношение, вместо помощи в общей проблеме, просто умыли руки.
Зашибись, т.е. вчера меня весь вечер убеждали, мол мы продолжаем работу, а я вместо поиска и настройки нового сервера слушал развесив уши. Причем за эту ночь списали 250 долларов. Отличный бизнес!
Вы реально там товарищи охренели. Причем настолько, что вам вообще насрать на ваших клиентов. За помощь в переезде к другому хостеру 500-700 баксов МИНИМУМ запросили. Это после 10 лет работы, пинком под зад. Деньги списали, помощи ноль. Так слить в унитаз всю репутацию меньше чем за неделю - мастера!
Лично с моей стороны это выглядит так. Компания нифига не делала, вместо того, чтобы уже 24-го февраля начать решать проблемы. Даже понимая, что будет блокировка серверов - молчала. Потом блокировка серверов, клиентам по ушам ездят про сетевую связность и ноль правдивой информации. Вчера пошла брехня, про то, что серверы скоро заработают, в итоге нет. Теперь я должен потратить 200 долларов за сетап каждого нового сервера в другом ДЦ, а от рустелеком помощи хрен. За конский ценник, будем милостивы и настроим тебе серверы в другом месте. А то, что сайты лежат уже безумное количество дней и не слова кроме лжи - ну отлично. Блин, я реально не понимаю, что случилось с людьми, которые больше 10 лет предоставляли самый крутой сервис в этой области.
Я вот очень не понял. Значит была информация о возобновлении работы, а потом бац и апдейт:
К сожалению, переговоры о восстановлении сервисов были перенесены на 11 марта. О состоянии дел будем информировать.
Причем вчера хорошо так списались деньги за продление уже какие там сутки неработающих серверов... Деньги списывают, серверы не работают - прекрасный бизнес!
Кто мне объяснит, что делали представители компании начиная с 24-го февраля, слушали федеральные каналы и верили про быструю и победоносную спец. операцию? С первого дня люди суетились и продлевали оплату на максимально доступный срок. Здесь же похоже не проблема, что оплаченные серверы взяли и отрубили, а попросту произошла неуплата и дальше начались разборки непонятные.
Очень прошу услышать и подумать вот над чем. Наверняка с ДЦ можно договориться, о переводе конкретных серверов на обслуживание напрямую в ДЦ. Так или иначе, но компания сдается или не верит в то, что ситуация не повторится. У меня лично есть возможность оплачивать от иностранного юр. лица. И проблем не будет. А вот три сервера сейчас новых взять, это за установку заплатить, плюс непонятно что с деньгами на эккаунте, т.к. оплата была с иностранного юр. лица.
Очень не хочется сейчас в мыле искать серверы, всё настраивать - уйма времени и денег.
Это полное скотство. Вместо того, чтобы сказать - мы нихрена некомпетентны и допустили неуплату, они мозг трахают и рассказывают басни, про выяснении проблем сетевой связанности.
Еще 24-го февраля всё было ясно и все адекватные люди начали продлевать оплату на максимально возможный срок, один рустелеком сидел и глазел со стороны. А что - деньги клиентов получены, всё прекрасно...
Что так сложно было сделать платеж через другой банк или хотя бы оповестить клиентов о проблеме и как-то договорится с ДЦ, чтобы сервере перевели на личные эккаунты людей? Выстраивать такой прекрасный бизнес, с офигенным суппортом и слить его в унитаз за мгновение. Причем такого уровня кидка людей еще надо поискать...
