>Небольшой оффтопик: вот пока мы будем хамить тем, кто "обязан" нам помочь, мы и будем получать то, что имеем. Спокойным общением можно гораздо большего добиться. Надеюсь, что хоть ТС усвоит этот урок и одним хамом (одной головной болью саппортов) станет меньше.
Золотые слова!
Без мотивации никто не будет ничего качественно делать. За доказательствами - в учебник истории :)
И хамский тон - это сильнейшая "антимотивация".
Если бы у меня был хамский клиент, я бы поступил так:
1. Формально отнесся к решению проблемы (в том же колбасном магазине, заставил бы писать заявление директору).
2. Больше с этим человеком не взаимодействовал.
У меня есть опыт общения с саппортами. Даже ставил на поддержке интернета эксперементы. когда проблема одна и та же, привожу два разных диалога.
1) - Здравствуйте, Павел. Чем могу помочь?
- Добрый день, не работает интернет. Номер договора - 123456. Посмотрите пожалуйста, что случилось
- Момент, сейчас смотрю. (пауза). Да, вижу проблему на Вашем DSLAM-узле. Отправил в перезагрузку, через 3 минуты попробуйте перезагрузить модем, если не сработает - перезвоните.
- Спасибо.
Итог - все работает :)
2) - Здравствуйте, Павел. Чем могу помочь?
- СНОВА НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ! КОГДА ВСЕ ЭТО КОНЧИТСЯ??? НАДОЕЛО!!!
- Номер договора?
- По определителю номера посмотрите
- Видимо, проблема на Вашем DSLAM-узле, напишите письменную просьбу технику проверить, будет выполнена в течении недели. Всего хорошего (кладет трубку).
clickhost, а не хотите сделать, как у хетзнера - писать на отдельной странице, когда планируются установки vps, заказанных в определенный день?
Помогло бы решить кучу этих ненужных вопросов.
Взял лицензию - все очень оперативно.
Очень рекомендую!
Спасибо, было тоже приятно работать :)
Пытается зарезолвить реферрера?
Скорее всего либо проблемы с роутингом либо что-то мудрят на firewall'aх.
/ru/forum/287181
Гм, мне кажется поддержка хостера чво-то напутала.
Пробовали создать php.ini в корне и проверить наследование?
zzeus, всегда был убежден, что мегагерц и для впс и для дедика - это одна и та же единица :) у вас другие сведения? )
Смотря какая технология виртуализации. Нa virtuozzo - просто цифра, которая управляет приоритетом.
webdoktor, чей клон?
вятка-хост
>Небольшой оффтопик: вот пока мы будем хамить тем, кто "обязан" нам помочь, мы и будем получать то, что имеем. Спокойным общением можно гораздо большего добиться. Надеюсь, что хоть ТС усвоит этот урок и одним хамом (одной головной болью саппортов) станет меньше.
Золотые слова!
Без мотивации никто не будет ничего качественно делать. За доказательствами - в учебник истории :)
И хамский тон - это сильнейшая "антимотивация".
Если бы у меня был хамский клиент, я бы поступил так:
1. Формально отнесся к решению проблемы (в том же колбасном магазине, заставил бы писать заявление директору).
2. Больше с этим человеком не взаимодействовал.
У меня есть опыт общения с саппортами. Даже ставил на поддержке интернета эксперементы. когда проблема одна и та же, привожу два разных диалога.
1) - Здравствуйте, Павел. Чем могу помочь?
- Добрый день, не работает интернет. Номер договора - 123456. Посмотрите пожалуйста, что случилось
- Момент, сейчас смотрю. (пауза). Да, вижу проблему на Вашем DSLAM-узле. Отправил в перезагрузку, через 3 минуты попробуйте перезагрузить модем, если не сработает - перезвоните.
- Спасибо.
Итог - все работает :)
2) - Здравствуйте, Павел. Чем могу помочь?
- СНОВА НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ! КОГДА ВСЕ ЭТО КОНЧИТСЯ??? НАДОЕЛО!!!
- Номер договора?
- По определителю номера посмотрите
- Видимо, проблема на Вашем DSLAM-узле, напишите письменную просьбу технику проверить, будет выполнена в течении недели. Всего хорошего (кладет трубку).
Итог: проблема не решена :)
😂У домишек всегда зимнее обострение бьёт по клиентам😂
Ой, кто пришел 🤣