torg, я выступаю за то, что каждый строит бизнес так как а) хочет б) умеет (можно эти пункты поменять местами). Если мы считаем, что будет лучше, если клиент будет думать о работе своего сайта, а не просто потреблять положенные ему ресурсы, то в моей компании будет так и никак иначе. Верно, клиентов вслепую мы не блочим, а вы считаете надо? Если считаете, что надо - пожалуйста, блокируйте. Своих.
Пост про оптимизацию уже готов, сейчас как раз опубликуем на корпоративном блоге и про спам, ценный совет, обязательно расскажем как бороться. Только вот Паразит Элеминатор может вычистить и комментарии от людей (были случаи), что не есть хорошо и пригодиться он может только для сателлитов, для которых лучше вообще закрыть комментирование (об этом тоже расскажем).
Понимаете, рассылки это все очень хорошо, но у пользователя должно быть желание это делать. А проблема именно в нежелании, которое мы будем стараться воспитывать у клиентов либо предпринимать меры самостоятельно, так как практика показала, что нам это важнее:)
"перехвалили" здесь совершенно не при чем:)
я не могу сказать, что проблемы с медленной загрузкой на одном из серверов были связаны с тем, что СГЛАЗИЛИ:) было несколько атак, с этим мы разобрались быстро. Но проблема имеет несколько иные корни, а именно, ивзините за следующую фразу - РАССЛАБЛЕННОСТЬ клиентов.
Клиенты имеют посещаемые крупные блоги, 1 из 10 заботиться о минимальной оптимизации, в частности включения плагина wp-cache, прктически никто*** не следит за количеством спама в комментария на блогах (особенно если это блоги-сателлиты или блоги, как говорится, не для людей), в итоге базы разрастаются до огромных (действительно, огромных) размеров, что при индексации поисковыми ботами приводит к проблемам.
Так вот, неделю мы потратили на то, что писали клиентам письма "в никуда" с просьбами и требованиями, почистить свои гигабайтные базы от спам камментом. Видимо, они никому кроме нас не мешают. Ну есть спам, ну пусть висит. Практически никто не отреагировал. Потом мне пришлось обзвонить пользователей и поинтересоваться, а не возражаете ли вы, если мы слегка оптиизируем ваш блог?:) удалим спам комменты например (политикой нашей компании является целосность и нетронутость контента клиента и распоряжаться им на свое усмотрение права мы не имеем). И вот неделю служба тех поддержки наводила порядок в клиентских базах.
В завершение, хочу сказать, что стабильность работы хостинга это не только огромные усилия саппорта, админов и администрации, но также взаимодействие с клиентами и готовность клиентов прислушиваться и выполнять пожелания саппорта. Ведь это в наших ОБЩИХ интересах.
Когда я вижу тикеты по какой-либо серверной проблеме я всегда заглядываю на форум, потому что обычно пользователи начинают создавать темы ДО тикетов или одновременно (на примере разных компаний), нервничать, срабатывает эффект группы пострадавших, ну и т.д. Хочется сразу успокоить и сказать, что все под контролем.
сервер ns7-8 достаточно новый и в некотором смысле экспериментальный ( в хорошем значении этого слова), поэтому, к сожалению, не удалось предвидеть некоторых проблем в процессе его "обкатки". Я уверена, в будущем подобные проблемы будут сведены к минимуму, а мы будем делать все возможное, чтобы оперативно на них реагировать.
Проблема устранена и она возникла только на одном сервере с ns7-8.
Исправлено. Извините за неудобства
вчера на одном из серверов были несколько кратковременных атак, которые успешно заблокировались, что могло вызвать замедление работы на несколько минут. "Сообщат админам" - наверное не совсем корректная формулировка, так как админы постоянно мониторят работу серверов и о всех возможных проблемах знают до того, как клиенты обратятся с соответствующей проблемой в чат.
я - очень, но ДИНАМО 🚬
Если Жора, он же Гоша, он же Гога (с) ВДРУГ мне откажет 😂 Брюсик будет на втором почетном месте претендента, тут я с вами полностью солидарна!
