hotest

Рейтинг
99
Регистрация
18.05.2007

Да, опрометчиво я ждал помощи от TimeWeb :( Оперативность просто зашкаливает...

Мы настроили фильтрацию трафика без переноса на новый хостинг сутки назад и все что просил от TimeWeb - включить сайт и установить доступ к сайту, только с одного IP, через который шел фильтрованный траф.

ВКЛЮЧИТЬ и ДОСТУП дать одному IP - ВСЕ!

15 сент., 10:47 - сделал фильтрацию и прошу включить сайт хостера

15 сент., 11:08 - ( TimeWeb ) Тикет передан системному администратору

15 сент., 12:52 - ( TimeWeb ) Тикет передан в отдел технической поддержки

16 сен., 04:01 - ( TimeWeb ) бла-бла.. мы не можем включить... сделайте фильтрацию...

16 сен., 07:46 - МЫ СДЕЛАЛИ ВСЕ, НУЖНО САЙТ ВКЛЮЧИТЬ (примерно так) ...

16 сент., 09:38 - ( TimeWeb ) Тикет передан системному администратору

16 сент., 13:32 - ( TimeWeb ) Тикет передан в отдел технической поддержки

🤪🤪🤪

PS Попутно мы перетаскивали сайт на новый хостинг... Скачать архивом через ПУ так-же нельзя - большой объем. Попросили сделать архив. Ответили - качайте через SSH и досвидос ....

Спасибо, Таймвеб, но не каждый владелец маленького сайта на виртауле понимает как это сделать! Сайт то перенесли, но осадок остался...

Немного не так работает фильтрация.

rustelekom:
Сторонняя фильтрация на виртуальном хостинге может и не сработать. Потому что уже засветили айпи адрес и могут досить не по домену, а по айпи адресу. А так как айпи общий (наверное), то страдают все клиенты которые на нем хостятся. И даже если айпи выделенный, сервер то тот же самый, поэтому, в зависимости от типа и мощности атаки, ему может серьезно поплохеть.
Имеет смысл попросить или сделать бекап самостоятельно и временно куда-нибудь перенести сайт. Защита все равно понадобится на какое-то время, но заниматься защитой лучше на новом месте, пусть и временном.

В тарифах нет таких функций.

Они не предлагаю подобные услуги, а отключив предлагают воспользоваться сторонними, что я и сделал.

ЕЩЕ РАЗ: я не прошу хостера меня фильтровать, я сделал это сам. Я прошу включить сайт и жду включения 9 часов... что за писец?

Den73:
может стоит намекнуть им то что хотите привилегий по выше описанной причине

Конечно клиент обычного виртуала может не сильно не интересен им, но у меня более 100 аккаунтов у этого хостера... и они там появились именно из-за отзывчивой и стабильной работы ранее.. а теперь слава новому интерфейсу, а нищеброды с виртуалами в очередь....

---------- Добавлено 15.09.2014 в 23:28 ----------

Дык зачем мне извините за 4 суток... я все сделал и жду 9 часов пока технари изволят сайт разблокировать? Я между прочем за фильрацию плачу в 4 раза больше чем за хостинг, а мне не соизволят сайт включить...

uniqueJ:
Вы людей то не пугайте. Нормальная реакция - это хоть что-нибудь ответить клиенту, а не игнорировать. Пусть даже в стиле "извините, мы пока не будем разблок, так как у нас всё повалится".

ТС, не преувеличивайте осмысленность в действиях людей. Кто то же на стенах и партах рисует, хотя это действие так же лишено всякого смысла.

Я согласен! я ведь не плачу за защиту или фильрацию... но я уже купил фильтрацию 9 часов назад и просто прошу ВКЛЮЧИТЬ САЙТ и пропускать один IP ... Мне отвечает консультант, передают тикет админу, тех поддержки.. об этом сообщают, но сделать то, что мне КРАЙНЕ НЕОБХОДИМО и по времени 10 минут занимает... ХРЕН!

Топик про это...

dmitrii_trof:
Как я понимаю речь идет об обычном виртуальном хостинге - это нормальная реакция хостера, при условии если Вы не платите за специальный тариф с защитой от ддос-атак. Им вас проще отключить, чем будут страдать другие клиенты на сервере.

Заказал размещение страницы голосования.

Начало радует, посмотрим далее :)

там не 50, а больше

Заинтересовало предложение.

Начали работу.

Результаты - отпишу

Спасибо за оперативную работу!

Все сделано быстро и согласно заявленных правил и условий.

Надеюсь на сотрудничество

Всего: 73