vanjouke

Рейтинг
316
Регистрация
14.04.2007
Dennwer:
Невозможно зайти в панель ISPManager Pro, сайты также не доступны. Почему после переноса с serv2 DirectAdmin на serv3 ISPManager Pro стали медленнее работать сайты?

На тарифах OpenInNet с ISPManager действует ограничение на потребляемые ресурсы сервера. Из-за этого соотв. скорость загрузки может отличаться от скорости на serv2 с DirectAdmin.

Jefa:
мазохизм по неволе.
Мне бы бекапы забрать и компенсацию выпросить. Второй месяц уже.

Jefa, когда будут бек-апы сообщим. Компенсацию мы предлагали в виде бесплатного сервера, однако Вы отказались.

acefoster:
На фоне всех сообщений...я все таки спрошу...vanjouke действуют ли сейчас какие-либо акции на продление хостинга?

В данный момент нет.

А что сообщения? Хостинг как работал так и работает и клиенты довольны. Как Dedicated, так и виртуальный и vip хостинг - всё без сбоев.

vanjouke добавил 14.09.2011 в 22:37

На следующей неделе, кстати, начинаются приятные новости для клиентов всех наших услуг. Какие - пока оставлю в тайне ;)

Приношу извинения, оказался не прав.

xamctepdak:
Написал письмо на support@moyhosting.com, ответа не получил!

Случайно зашел сюда и прочитал, что нужно регаться в биллинге заново. На первое обращение по тикету ответили в течение 2х минут, далее 8 часов тишины.

По данному e-mail поддержка пока не оказывается. Большое количество СПАМа на него приходит, а в тикетах и так достаточно много запросов.

Мы от Вас получили тикет и ответили на него сразу же, однако с Вашей стороны ответа не последовало.

olegoleg:
Мои аккаунты мойхостинг выключил намеренно, в ответе на тикет так и сообщил

ибо: "Мы дали клиентам ~1,5 месяца на восстановление информации. Этого вполне достаточно, чтобы оставить тикет."

Связался - сайты опять включили

Может и с вашими тоже

Это новый вид связи похоже, Зачем письма посылать, это прошлый век !
Может и не совсем правильно, но эфективно

Вы не правы. Рассылка делалась 2 раза по клиентской базе e-mail адресов, которые привязаны к аккаунтам в DirectAdmin.

Pereiro:
Написано что?
Я выполнил все, что там написано: по новой потратил время на регистрацию биллинга, отправил тикет с указанием даты окончания услуги и одного из доменов на аккаунте.
Сейчас приходит ответный тикет с просьбой дополнительной информации. А сразу в хваленом объявлении прописать нельзя?
Нет форума поддержки и не планируется? Тогда закрывайте тему на этом форуме. Тикетов достаточно.

Но суть уже не в этом. Я могу привести пример, как ведет себя в аварийных ситуациях другой хостер, представленный на этом форуме (сотрудничаю около 4 лет) и как поставлена служба поддержки... Контраст.
Знаю одно: у вас я услуги продлевать не стану и уверен, что не единственный с таким настроением...

Я не вижу смысла продолжать спор. В течении ~1.5 месяцев на сайте было данное объявление, производилась рассылка по клиентской базе, однако нами не была получена информация. Что нам еще оставалось предпринимать?

Pereiro:
Вопрос: а где тогда ваш "Форум поддержки клиентов"?
moyhosting.com редитектит на billing.moyhosting.com.
Там форума явно нет.
Скажете тикет? Люди в аккаунты свои зайти не могут.
И.. откуда Вы взяли про "несколько минут"?
Тогда уж пишите "несколько секунд" и на 30% быстрее!..

Форум поддержки? Его нет и пока не планируется. Есть тикет система и объявление на главной странице, где всё ясно написано.

В п.1 написано:

Пройдите заново регистрацию, используя тот же e-mail аккаунт, что и ранее по адресу: http://billing.moyhosting.com/register.php

Осталось всего несколько купонов на 75% скидки (isp75). Для тех, кто не успеет "втолпиться", есть купоны на 60% скидку: isp60

Pereiro:
Благодарю за "оперативность"...

Форум это не средство поддержки клиентов. Говорю об этом в который раз. Через тикеты решение вопроса занимает всего несколько минут.

Хостинг работает прекрасно и не падал. Если у Вас недоступны сайты - обратитесь в поддержку и ознакомтесь с:

http://billing.moyhosting.com/announcements.php?id=1

Сервер Intel Atom N270 продан пользователю masterlan.

Сервер Intel Atom Z330 пока еще в наличии! Обращайтесь!

Всего: 3800