Был бы крайне признателен за ссылку на исследование. Полагаю, что к моей признательности присоединится как минимум пол-форума ☝
Слава, я знаю что это за компания и увидев этот дизайн я бы не задумываясь закрыл этот сайт, посчитав его мошенническим. Хотя есть второй вариант - это может быть клон западного многомиллиардного фонда...
Rakhaev добавил 20.06.2008 в 23:54
Если Вашего заказчика всё же зовут Уоррен, тогда оставьте этот дизайн. Этот человек крайне редко ошибается ;) Потом скажите ему спасибо :)
Rakhaev добавил 20.06.2008 в 23:56
Ага, а самая забавная мазы была покупка Нетджетс, чтобы экономить на авиаперелётах :D
Неплохая идея ☝ Надо пройтись по базе ООО'шек :)
Забрал 2PL - всё чётко. Рекомендую.
В том то и загвоздка, что это минимальные цены... с ADS.com вообще не хотят расставаться менее, чем за 3.5 миллиона долларов :(
Когда клепаешь на каждый запрос отдельное объявление, модеры после проверки 5-6 вообще их пропускают на автомате судя по времени одобрения (не верю я, что человек способен проверить 150 ссылок и текстов за 20-30 минут, проверяя ещё и соответствие объявления и landing page на предмет законодательства). Не забывайте траффик лить на соответствующие страницы. Не ленитесь их создавать под запросы. Тогда и конвертироваться трафф будет отлично и CTR у каждой объявы будет более 8% при размещении за пределами гарантии...
Ну я бы посоветовал вообще жене не говорить ничего о своих финансах, но это дело Ваше, да и феминисты на форуме меня заклюют, если начну расписывать :) Не умоляя недостатков нового биллинга гугла, хотел бы лишь заметить, что проблемы начались только при партнёрстве с российским шлюзом (дублинский шлюз за долгие годы не дал ни одного сбоя).
Ну тут могу лишь посоветовать два варианта решения:
1. Забить и подождать, т.к. сумма небольшая.
2. Если хочется принципиально надавить на гугл, то распечатайте все отправленные Вами электронные письма, присланные Вам письма от суппорта и копии документов, подтверждающих списание средств с Вашего счёта. Далее текст:
Генеральному директору
Google Россия,
Владимиру Долгову
Уважаемый господин Долгов, извещаю Вас о потере платежа, совершенного ДД.ММ.2008 в ЧЧ:ММ:СС по московскому времени (GMT +03:00). Средства, направленные в пользу оплаты рекламной кампании с идентификатором (ххх-хх-хххх) на счёт брокера Google AdWords (интернет-адрес https://adwords.google.com ) были списаны с моего счёта в ______________ в размере ХХХХ руб ХХ коп (прописью) в полном объёме. Соответствующие документы о списании средств прилагаются.
В течении __ дней с момента совершения транзакции, я направил __ электронных писем (распечатанные копии прилагаются), пытаясь связаться со службой поддержки компании Google и разрешить возникшее недоразумение, но в ответ получил лишь __ писем(ма) одинакового содержания, в которых не было указано сроков разрешения возникшей проблемы, а также не были указаны необходимые действия и варианты разрешения проблемы. Я уверен, что возникшая проблема является недоразумением и искренне надеюсь на скорейшее разрешение спорной ситуации, а также на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Прошу Вас обеспечить оперативное разрешение возникшей ситуации и выделить сотрудника одного из российских офисов компании Google, ответственного за разрешение ситуации.
Со своей стороны я постараюсь приложить все усилия для содействия в урегулировании возникшей ситуации между мной и компанией Google. Связаться со мной можно по средствам электронной почты (mail@mywebsite.ru), регулярных почтовых служб (индекс, страна, регион, город, адрес), а также телефона (+7(код)-ХХХХХХХ). К моему глубочайшему сожалению, в случае, если сотрудники компании Google в разумные сроки продолжат игнорировать мои письма и не установят разумных сроков разрешения возникшей ситуации, я буду вынужден обратиться в гражданский (или арбитражный в зависимости от того, кто Вы) суд города _______.
С уважением,
Ваше имя. _________ПОДПИСЬ______ 17 июня 2008 года
Бумажное письмо со всеми распечатками писем направить по адресу, указанному тут
Содержание примерно такое, но нужно отдать юристам на корректировку... Уверен, что Ваши деньги найдут достаточно быстро, если это действительно вина Google.
P.S. Сам бы выбрал первый вариант (подождать), т.к. никаких "косяков" за очень долгое время работы с гуглом я не наблюдал, а наоборот всегда их суппорт шёл на встречу и все вопросы разрешались очень быстро...
Rakhaev добавил 18.06.2008 в 00:10
Запостите тут копию, думаю, поднимите людям настроение на долгие месяцы :D
Открою секрет: креды также проходят через посредников ;) Так что подобная ситуация может случиться при любом способе оплаты.
ИМХО приравнивать неотлаженную систему к воровству слишком громко... Я бы назвал это на Вашем месте неудовлетворительным обслуживанием ;) Задержки при обработке мелких финансовых ошибок - это проблема всех без исключения b2c компаний, чья стоимость перевалила за несколько миллиардов...
Не стоит на одно объявление вешать столько ключевиков. Лучше каждому ключевику составить своё объявление, где в тексте объявления будет упомянут ключевик и раскрыта его суть... Тогда и фразы не будут отключаться за низкий CTR...
P.S. Надеюсь, я верно понял суть вопроса :)
Сателлит стоит своих денег. Предоставил хостинг, домен и скрипты рекламы - всё установили под ключ. Рекомендую ТС.
