В последние дни что-то много подобных отзывов про таймвеб...
Рад за Вас, Вы везунчик )
И, похоже, прав бы кто-то в этой теме, сказав что у них есть "черные" и "белые" списки клиентов )
Не нахожу ) Переписываться тет-а-тет и звонить я уже смысла не вижу, так как ни на что это не повлияет. Больше пользы от этой темы на популярном форуме, где я излагаю все публично и это видят в том числе их возможные потенциальные клиенты и представители администрации данного хостинга.
да, конечно, отзыв отзыву рознь. поэтому я постарался максимально все расписать, выложить скриншоты и т.д. Комментариев в поддержку, что люди столкнулись с такой же ситуацией, не один и не два. Особенно понравилось, что некоторые хостеры поддержали меня.
Про то когда человек сам забывает продлить домен и валит все на хостера - о, таких комментариев тысячи )
И подождать несколько суток ответ? 😂 нет, спасибо ) я сделал выбор в пользу отказа от их услуг, это быстрее и проще. добиться чего-то я пытался неделю, все это время сайты не работали. понимаю, что мой уход их не расстроил, но может эта тема не только с моими отзывами поможет задуматься тем, кто хочет сделать выбор в пользу их компании, а в идеале - задуматься руководителям хостинга. хотя, шансы нулевые, сам понимаю )
Вы все больше про техническую часть вопроса, а я про отношение и реакции ) Если сайт нагружает, а согласно правилам отключили вдс - ноль вопросов, я в этом нисколько не спорю с Вами )
зы. для анонима из репутации: я русский, хоть и живу в Казани )))
zagugel, Ваши мысли понятны, цель нарубить побольше бабла и ни за что не отвечать тоже. Вы сами упомянули про бумажный договор..но что мешает относиться к клиентам так, как-будто со всеми есть жесткий договор? Просто не хочется париться...
Я все же придерживаюсь мнения, что имею право требовать соблюдения заявленных условий и уважительного ко мне отношения. И не важно рубль уплачен или тысяча долларов, это принцип. И должна быть на рынке конкуренция в плане грамотного предоставления услуг, пока ее нет.
А мириться с несправедливостью, спускать все на тормозах это для лохов. Потому мы в России и живем так "замечательно", что как бы хреново с нами не поступали мы все готовы терпеть.
TCT добавил 14.12.2011 в 23:47
Абсолютно верно. Даже при коммерческом подходе ну напишите вы, что такая-то работа выходит за рамки оговоренных услуг и может быть выполнена только за отдельную плату. Или вежливо откажите и уверен, что у клиента не будет претензий. Все же просто. А не так "кругом одни халявщики, пошли они нахрен"
У феста вон я платить даже был готов за реакцию, пробовал отправлять платные тикеты, каким бы маразмом это не было. Но на них отвечали также через пару суток и спустя рукава.
как Вы умудряетесь с такими подходами оказывать услуги?
1) я плачу хостеру деньги и деньги не маленькие. на порядки больше озвученных Вами 5$. И за эти деньги они мне ДОЛЖНЫ были обеспечить качественное предоставление услуг. Никаких "хочу-не хочу", есть правовые отношения поставщик услуг-клиент, речь не о сайтике на бесплатном хостинге narod.ru.
2) как я уже сказал, претензия не столько в отключении, сколько в отношении, описанном Вами.
не совсем понял... я должен хостеру, который безобразно относится к клиентам (и это не голословное обвинение, в этой теме не только мой случай приведен), еще и посочувствовать? )
не умеешь управлять бизнесом - не берись. имхо.
Как же у них не сходятся красивые слова на сайте
с реальностью, когда ответа надо ждать часами или сутками, и пуляют тикеты между отделами только так
мне помогли эти бекапы, базы там тоже есть, но, конечно, такой вариант похуже прямого экспорта базы. на всякий случай я попросил их базы залить на фтп.
