Avaks: Агава стала первым хостинг-провайдером, который провел подобную акцию на бесплатной основе. В будущем планируется повторное проведение подобных операций с целью улучшения работоспособности сайтов клиентов.
Не думаю, что первым. Многие это делают (сам знаю примера 2-3 точно).
Если в целом хостинг устраивает - попробуйте продолжить общение с суппортом хостера. По логам тех. поддержка вполне может увидеть сообщения об ошибках от mail.ru, связаться с ними и решить проблему.
Аптайм - очень высокий. Со всеми внешними условиями (серверы, их обслуживание, каналы и т.п.) у нас все хорошо. А непосредственно на самом сайте на обычном html ломаться просто нечему. :)
При переносе к нам месяц у нас дается бесплатно (еще до оплаты). Можно просто все проверить и протестировать самостоятельно.
2) почему бы такой серьезной компании не прикрутить к панели тикеты с веб-интерфейсом - как раз на случай вот таких клиентов,
- до которых письма не доходят,
- при этом они не догадываются подумать на предмет того, что мэйлы могут не доходить, и почему
К сожалению, часто бывает так, что люди в принципе не подразумевают возможность того, что в ответ на письмо автоматом должен прийти номер тикета. В таких случаях не поможет и веб-интерфейс.
Нет, как раз наоборот - не хотим разрозненности. Все наши новые сервисы, обсуждение наших услуг планируем именно здесь.
И цену не дорогую.
А какая именно цена под этим понимается? Какие пределы?
Агава стала первым хостинг-провайдером, который провел подобную акцию на бесплатной основе. В будущем планируется повторное проведение подобных операций с целью улучшения работоспособности сайтов клиентов.
Не думаю, что первым. Многие это делают (сам знаю примера 2-3 точно).
Не трожьте Зенона!
А то икается... ;)
Прошу публично, прям тут в форуме описать, что в таком случае сделает компания Агава. Очень интересно.
Можно ответить за некого усредненного нормального хостера? ;)
Он в таком случае закроет отдельную фишинговую страницу. И, если потребуется, заблокирует FTP/SSH/... доступ. Напишет клиенту письмо.
А потом уже, по факту ответа от клиента, будет решать, что делать дальше.
Если в целом хостинг устраивает - попробуйте продолжить общение с суппортом хостера. По логам тех. поддержка вполне может увидеть сообщения об ошибках от mail.ru, связаться с ними и решить проблему.
подскажите, нормальный по ценам и услугам хостинг для очень простого сайта на html. Главное аптайм.
Зенон - тариф "Простой": http://www.host.ru/prices/hosting/prosto.html
Аптайм - очень высокий. Со всеми внешними условиями (серверы, их обслуживание, каналы и т.п.) у нас все хорошо. А непосредственно на самом сайте на обычном html ломаться просто нечему. :)
При переносе к нам месяц у нас дается бесплатно (еще до оплаты). Можно просто все проверить и протестировать самостоятельно.
Отправлено два письма... :-))
А номера писем все-таки скажите, пожалуйста?
Даже если Вы окончательно решили переехать на другой хостинг, очень хотелось бы понять, в чем было дело. Хотя бы для себя.
Заранее спасибо.
2) почему бы такой серьезной компании не прикрутить к панели тикеты с веб-интерфейсом - как раз на случай вот таких клиентов,
- до которых письма не доходят,
- при этом они не догадываются подумать на предмет того, что мэйлы могут не доходить, и почему
К сожалению, часто бывает так, что люди в принципе не подразумевают возможность того, что в ответ на письмо автоматом должен прийти номер тикета. В таких случаях не поможет и веб-интерфейс.
Сделать его при этом все равно нужно. ;)
Так называемая служба техподдержки молчит уже неделю
Расскажите, пожалуйста, как обращались в суппорт? По телефону, по почте?
Если по почте, скажите, пожалуйста, номер письма (TID#). Можно здесь, можно лично, можно на adamant@zenon.net.
Такого, что суппорт Зенона молчит неделю с вопросом о работе FTP, - не бывает. ;)