"Разумеется хостеры, которые не чешутся по этому поводу не стоят потраченных на них денег, они ведь эту ситуацию могли бы повернуть в свою пользу.
1. обучение на практике администраторов по защите
2. тестирование железа от производителей фаерволов и прочего
3. вы как клиент знаете, что вас не бросят и дорожите отношением
С DoS вполне можно бороться, вопрос в цене специалиста.
Неделя отключения сайта на мой взгляд перебор, аренда ботнета стоит недешево, не думаю, что вас на месяц заказали."
1 Поверьте, админы и так все знают, на то они и админы.
2 На нормальном хостинге все давно протестировано и работает.
3 Вот тут надо разобраться, естесвенно хостинг сразу не заблокирует аккаунт, да и вообще я думаю не заблокирует, обычно просто опускают зону домена.
Хостер борется до определенной степени и блокирует сайт если тот же досс идет целенаправлено, долго и сказывается на общей работоспособности сервера. Если атака на сайт идет каждый день с постоянной сменой Ip адресов то что вы предлагаете сделать хостеру? Бороться? Да, по мере возможности, но в итоге досс и тому подобные вещи это проблема не хостера, а клиента. И это факт. Но на практике обычно клиенту отписывают и стараются вместе найти выход из сложившейся ситуации.
Вообще же если вы не довольны действиями хостинга надо просто читать договор и тогда уже что то требовать.
А так... берите сервер, ставьте его в дата центр, нанимайте админа и будет вам счастье :)
PS : там кто то писал на счет неограниченного трафика... трафик действителньо неограничен, просто есть подводные камни типа соотношения входящего к исходящему и ширины канала.
При объединении сумм реальных денег и бонусных изначально подразумевается что расходуются они параллельно (если иное не оговорено условиями акции).
Вы в корне не правы. Хостер всегда будет трактовать правила в свою пользу, что собственно они и сделали. Другое дело совсем не понятно зачем они предлагают делать все через суд, а не спокойно перевести вам остаток денег и разойтись.
Предположим месяц хостинга стоит 100р. т.е. год - 1200р.
Компания обьявляет акцию - заплати 900р. единовременно и получи год хостинга, т.е. фактически 300р скидка.
Для своего удобства компания прибавляет эти виртуальные 300р к клиентским 900 и зачисляет всю сумму на счет клиента, таким образом снимая все теже 100р в месяц.
НО, данный бонус начинает действовать только после того как кончаются реальные деньги клиента.
При сьеме денег клиентом бонус автоматически анулируется и клиенту выплачивается остаток именно его денег, но никак не бонусов, потому что бонусы являются НЕ реальными деньгами, а фактически только услугами компании, которые она предоставляет при определенных условиях, т.е при оплате 900р клиентом и естественно невозврате их обратно.
Support Spaceweb. Просьба не считать мои ответы официальными, пишу от себя.
Broken: "поддержка в icq круглосуточная - но сидят там дауны, так что по мелочи стучать можно. а с серьезным вопросом писать админам на суппорт." -
ночью на почте и icq сидит один человек, так что по меньшей мере странное высказывание.
Rackserver : про ICQ Вы бесспорно правы, при серьезной проблеме саппор физически не может ответить всем кто обращается, все таки нужно именно решать проблему, а не общаться с сотней контактов в ICQ.
Real: "Последний раз из моих сайтов (9 штук) было недоступно 2 на той неделе.Поддержка обьяснила это тем что проблемы у магистрального провайдера." - когда поддержка говорит что проблемы у магистрального провайдера они действительно у него, когда у нас, то так и говорим, что у нас.
Xan: прошу прощенья, интересно кто именно вам задал такой вопрос "А Вы не знаете как прошлый раз мы здесь исправляли проблему?" ?
На счет админа, support решает проблемы все которые возможно, единственно ссылаемся на админа в том случае если у нас просто нет доступа, но даже такие проблемы решаются достаточно быстро.
"Разумеется хостеры, которые не чешутся по этому поводу не стоят потраченных на них денег, они ведь эту ситуацию могли бы повернуть в свою пользу.
1. обучение на практике администраторов по защите
2. тестирование железа от производителей фаерволов и прочего
3. вы как клиент знаете, что вас не бросят и дорожите отношением
С DoS вполне можно бороться, вопрос в цене специалиста.
Неделя отключения сайта на мой взгляд перебор, аренда ботнета стоит недешево, не думаю, что вас на месяц заказали."
1 Поверьте, админы и так все знают, на то они и админы.
2 На нормальном хостинге все давно протестировано и работает.
3 Вот тут надо разобраться, естесвенно хостинг сразу не заблокирует аккаунт, да и вообще я думаю не заблокирует, обычно просто опускают зону домена.
Хостер борется до определенной степени и блокирует сайт если тот же досс идет целенаправлено, долго и сказывается на общей работоспособности сервера. Если атака на сайт идет каждый день с постоянной сменой Ip адресов то что вы предлагаете сделать хостеру? Бороться? Да, по мере возможности, но в итоге досс и тому подобные вещи это проблема не хостера, а клиента. И это факт. Но на практике обычно клиенту отписывают и стараются вместе найти выход из сложившейся ситуации.
Вообще же если вы не довольны действиями хостинга надо просто читать договор и тогда уже что то требовать.
А так... берите сервер, ставьте его в дата центр, нанимайте админа и будет вам счастье :)
PS : там кто то писал на счет неограниченного трафика... трафик действителньо неограничен, просто есть подводные камни типа соотношения входящего к исходящему и ширины канала.
При объединении сумм реальных денег и бонусных изначально подразумевается что расходуются они параллельно (если иное не оговорено условиями акции).
Вы в корне не правы. Хостер всегда будет трактовать правила в свою пользу, что собственно они и сделали. Другое дело совсем не понятно зачем они предлагают делать все через суд, а не спокойно перевести вам остаток денег и разойтись.
На счет бонусов.
Предположим месяц хостинга стоит 100р. т.е. год - 1200р.
Компания обьявляет акцию - заплати 900р. единовременно и получи год хостинга, т.е. фактически 300р скидка.
Для своего удобства компания прибавляет эти виртуальные 300р к клиентским 900 и зачисляет всю сумму на счет клиента, таким образом снимая все теже 100р в месяц.
НО, данный бонус начинает действовать только после того как кончаются реальные деньги клиента.
При сьеме денег клиентом бонус автоматически анулируется и клиенту выплачивается остаток именно его денег, но никак не бонусов, потому что бонусы являются НЕ реальными деньгами, а фактически только услугами компании, которые она предоставляет при определенных условиях, т.е при оплате 900р клиентом и естественно невозврате их обратно.
Это надо учитывать при расторжении договора.
Вы не совсем поняли, я имел ввиду для клиентов нет прямой связи с админом.
Лично я - ночной support, мы(нас трое таких) работаем тогда, когда не работает дневная смена, т.е. ночь, выходные, праздники.
С админом прямой связи нет. Все решается через саппорта, либо менеджера.
Support Spaceweb. Просьба не считать мои ответы официальными, пишу от себя.
DrMisha: "Сегодня сайты были не доступны:
с 9-00 по 9-47
с 23-14 по 23-40"
к сожалению были проблемы сегодня, постарались устранить их как можно быстрее, надеюсь больше не повторятся.
"Неавно у меня сайт вылетел полностью из Яндекса"
Врятли, у нас простои долгими не бывают, решаем все достачтоно быстро, сайты не успевают вылететь из поисковиков.
Support Spaceweb. Просьба не считать мои ответы официальными, пишу от себя.
Broken: "поддержка в icq круглосуточная - но сидят там дауны, так что по мелочи стучать можно. а с серьезным вопросом писать админам на суппорт." -
ночью на почте и icq сидит один человек, так что по меньшей мере странное высказывание.
Rackserver : про ICQ Вы бесспорно правы, при серьезной проблеме саппор физически не может ответить всем кто обращается, все таки нужно именно решать проблему, а не общаться с сотней контактов в ICQ.
Real: "Последний раз из моих сайтов (9 штук) было недоступно 2 на той неделе.Поддержка обьяснила это тем что проблемы у магистрального провайдера." - когда поддержка говорит что проблемы у магистрального провайдера они действительно у него, когда у нас, то так и говорим, что у нас.
Xan: прошу прощенья, интересно кто именно вам задал такой вопрос "А Вы не знаете как прошлый раз мы здесь исправляли проблему?" ?
На счет админа, support решает проблемы все которые возможно, единственно ссылаемся на админа в том случае если у нас просто нет доступа, но даже такие проблемы решаются достаточно быстро.