Nktzz: К сожалению ничего нового. Ранее также получил Final Response. Сегодня спросил не поменяли ли они решение по моему обращению, так как я собираюсь писать омбудсмену и FCA. Ответили через 4 минуты, что "К сожалению, у нас нет новой информации. Мы будем оповещать, как только она появится."
Заменили имена в русчате на славянские :) Мне Вера отвечала.
Да, и кстати, написал вопрос в тикете без ключевых слов для бота. Через пару часов после Вашего. Пока не ответили, похоже, что очередь на ответ человеком не дошла.
Buxgalter: Ребят,запросил такое же письмо в Final Response.пдф от епейментс , в нем строчки перевел . ЧТо это значит ? . In order to consider your request further, please could you provide us with evidence of your extenuating circumstances.
Какие доказательства смягчающих обстоятельств?
Nickk: Инструкция особо не требуется, все интуитивно ясно, если что гугл переводчик в помощь, открываете https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/complain-online и начинаете заполнять, прикладывая побольше скринов, какие есть, документ где имя на латинице и фото карты.
Можно скачать выписку по счету из личного кабинета (предварительно переключив язык интефейса на EN). По карте уже нельзя, увы.
Вериф прошел в январе-феврале, в конце мая пришло письмо, мол доки проверены и одобрены, ждите.
Ну ждем :) От саппорта стандартные отписки в стиле "как только, так сразу". Сумма около 10k$
Акк с 2006 года ;)
К сожалению ничего нового. Ранее также получил Final Response. Сегодня спросил не поменяли ли они решение по моему обращению, так как я собираюсь писать омбудсмену и FCA. Ответили через 4 минуты, что "К сожалению, у нас нет новой информации. Мы будем оповещать, как только она появится."
Хотел на пушку их взять? :)
Даже если наши деньги чудом остались, и их не вывели, эта муть будет длится не один месяц же!
Когда "наезжает" госорган, речь о неделях не идет. Хоть бы отдали и на том спасибо.
Возвраты на карту до сих пор проходят нормально. Карты скорее всего не заблокированы, просто визуально сделали так.
приход баланс увеличивает?
Olga (ePayments)
Заменили имена в русчате на славянские :) Мне Вера отвечала.
Да, и кстати, написал вопрос в тикете без ключевых слов для бота. Через пару часов после Вашего. Пока не ответили, похоже, что очередь на ответ человеком не дошла.
Так что обновлялась в последнее время там только дата...
возможно, держат открытым в редакторе с автосохранением.
Ребят,запросил такое же письмо в Final Response.пдф от епейментс , в нем строчки перевел . ЧТо это значит ? . In order to consider your request further, please could you provide us with evidence of your extenuating circumstances.
Какие доказательства смягчающих обстоятельств?
Запросили как? Форму какую-то заполняли?
Инструкция особо не требуется, все интуитивно ясно, если что гугл переводчик в помощь, открываете https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/complain-online и начинаете заполнять, прикладывая побольше скринов, какие есть, документ где имя на латинице и фото карты.
Можно скачать выписку по счету из личного кабинета (предварительно переключив язык интефейса на EN). По карте уже нельзя, увы.
Все получили сообщение от поддержки с вложенным pdf файлом: Final+Response+Letter+VREQ-000-......++++.pdf ?
Нет. Что пишут?