Я обычно пишу. Но что удивительно: порой даже такие серьезные компании, как Nivea, позволяют себе не ответить на вопрос клиента. О более мелких вообще молчу: в большинстве своем ведут себя как ТС.
Что касается "приспичившего" - формулировка не совсем верная. У меня такой режим дня и такой стиль жизни на данный момент. Если мне нужно что-то выбрать, то выбираю как раз по ночам. Это сознательный выбор, а не сиюминутная прихоть. И таких полуночников довольно много.
Я мониторю большинство интересующих вопросов по ночам. Мне совершенно не жаль оплатить звонок, но как думаете: будет удобно позвонить в магазин в три часа ночи?
Вполне платежеспособный клиент, но со своими таракашками.
Многие мамочки в декрете тоже ночные птички - могут спокойно просмотреть нужное лишь когда чадо спит. А они целевая аудитория многих магазинов.
Замечание ведь по делу? В видимой части формы заказа вы клиенту пообещали перезвонить в течении 20 мнут. Возможно он специально под вас выделил своё время: не пошел пить кофе, не проболтал эти пол часа со своей любовницей или еще что. А вы не перезвонили.
Человек вероятно подождал еще, в пустоту убил некоторое количество времени. Не отреагировать на его жалобу - это спровоцировать его еще на десяток сердитых отзывов. Ответить нужно, при чем в крайне мягкой форме и извиниться. К заказу желательно добавить комплимент от магазина.
100%
Вообще не понимаю, зачем обязаловка в перезванивании?
Установили бы для клиента возможность выбора:
- остались вопросы, перезвоните мне как можно быстрее
- перезвонить
- не перезванивать.
Я терпеть не могу, когда мне звонят.
До размещения не пробовали согласовать площадки для размещения и попросить примеры работ по схожим тематикам?
Полностью решает вопрос со спам-помойками и в большинстве случаев дает представление о стиле работы.
Что-то в последнее время эта тема стала подниматься все чаще. На несколько лет про такой формат постинга все забыли, а тут буквально за месяц уже несколько заказчиков упоминали такой формат размещения. Приходилось деликатно объяснять, что в нынешних реалиях так делать не стоит.
Интересно, откуда реинкарнация интереса к этой ереси?
Целиком и полностью согласна.
А домохозяйки - это огромная доля людей, принимающих решение о покупке большинства товаров и услуг. Начиная от туалетной бумаги и заканчивая бриллиантами-турами на Мальдивы.
Поэтому многим от такого положения дел не смешно.
Возможно заблуждаюсь, но похоже, что фейсбук рекомендует по привязке к контактам из телефона. Без понятия, как он это делает. Такие выводы сделала по "левому" аккаунту в фейсбук, созданному на левое имя, без добавления друзей и публикаций в ленте. Т.е. акк совершенно пустой, но привязан к реальному номеру телефона с большим количеством контактов в телефонной книге. Так вот именно эти контакты из телефонной книги и показывались в рекомендациях фейсбука.
И рекомендованными были группы/страницы в которых они состоят.
Я безусловно понимаю, что один акк- это не показатель для серьезных выводов. Но есть над чем подумать.
Просто для Украины недоступны вк и одноклассники. А тетеньки 30-50 лет очень тяжело адаптируются, в т.ч. большинство из них слышать не слышали про впн и прочие премудрости для обхода этого запрета.
Судя по описанию ситуации, человек как раз вполне адекватен. Просто не хочет спускать на тормозах сложившуюся ситуацию.
Отмалчиваться - не вариант.
Признать свою ошибку, извиниться и компенсировать его ущерб не пробовали?
В большинстве случаев этого более, чем достаточно.
А какая по-большому счету разница?
Просто предположила, почему затихают нетоповые форумы. И полагаю данная тенденция будет продолжаться - все меньше становится тех, кто глубоко копает и все больше тех, кто особо не вникает. В условиях изменения политики яндекса в дальнейшем полагаю нормально чувствовать себя будут даже не ТОП10, а еще меньший ТОП, увы.
Себя морально настраиваю на необходимость осваивания новых ниш :)
Не идеализирую, но тогда работала совокупность факторов. То же отсутствие интернета. Чтобы найти нужную информацию приходилось идти в библиотеку, порой не в одну, перелопатить десятки книг и найти несколько абзацев информации по теме, часто получая лишь частичный ответ на поставленный вопрос. И образование в школе тогда почти не покупалось, поэтому все-таки приходилось идти и лопатить.
Тем, кто учился в этом веке для получения той же информации достаточно включить комп и в ТОП10 они обычно получали полный ответ на поставленный вопрос. Им не нужно было лопатить несколько десятков источников, чтобы получить ответ. Поэтому дети 2000-х не привыкли идти дальше ТОП10 - им это ни к чему и они не понимают зачем. Предполагаю поэтому топовые форумы по прежнему хорошо себя чувствуют.
Уже была версия, про подросшее поколение, рожденное не во времена СССР?
Полагаю просто выросли люди, выучившиеся после развала союза, когда качество образования стремительно скатилось к нулю. Полагаю это стало причиной. Выросло новое поколение: не любознательное и довольно ленивое в плане получения информации. Им для получения ответов на свои вопросы достаточно ТОП10.
Вот ТОП10 по тематикам и отлично себя чувствуют, в т.ч. и профильные форумы. Все, что дальше - по чуть-чуть умирает, держась в основном на старожилах.
Делают, но не на всех.
