Вернуть деньги, не факт что они отдадут с компенсацией. Поэтому в данный момент привязаны к хотсингу.
Плюс гемор по переносу всего. Что там есть.
Да, они признали - что даже новый сервер, не может быстро обеспечивать выкладывание резервных копий без ошибок, а так же формирование копий без ошибок.
Сотрудник Елисей Сосков, который судя по всему технический директор или как то так, блокирует все возможные варианты связи, не держит своих же слов, да и повел себя как...
Компания заблокировала и удалили все нелестные отзывы. Не предоставила резервные копии, которые были обязаны предоставить в рамках оплаченного тарифа. Не выполнили своих же обещаний, по ручному созданию и предоставлению копий от акаунта.
Елисей типа директор, оказался трусом и далеко не мужиком, заблокировав везде где только можно, включил заднюю и не выполнил условий договора и своих обещаний!
Компания ТаймВэб пошла дальше и удалила все нелестные коментарии и заблокировала!!!
Просьба выслать в личку цену - сми, туризм, недвижимость
Сегодня в 14-25 поступил очередной ответ - отмазка, уже по новому серверу, где обещали и гарантировали стабильность работы, но произошло следующее, копии не были вновь созданы, и так цитата из ответа тех поддержки:
...Как правило, резервные копии создаются на следующий день, однако, время ее создания может варьироваться. Например, копия может создаться уже ночью или же вечером, все это зависит от очереди на создания резервных копий.
При поступлении информации от Вас 31 мая в 11:51 (по мск) специалисты проверили копии на аккаунте где, действительно не было копии за 30 мая, как было выяснено чуть позже из-за возникшей нагрузки на очередь создания резервных копий. Копии не создавались, чтобы избежать проблем на сервере: резервное копирование длилось слишком долго и могло привести к нестабильной работе сервера из-за большой нагрузки на диск..
Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой при работе на нашем хостинге.
Я хочу решить сложившеюся проблему. На данный момент, мне необходимо дополнительное время, на подбор сервера и на контроль Вашего аккаунта и копий на нем.
А ТЕПЕРЬ ВОПРОС - ВЫ ВООБЩЕ ХОСТИНГ ИЛИ КОРЫТО?---------- Добавлено 01.06.2020 в 15:43 ----------Еще один ответ полученный только что:
В данный момент, Ваше обращение на личном контроле нашего ведущего специалиста. Понимаю, что мы в Ваших глазах сейчас выглядим не слишком эффективно. Исправить это впечатление - наш приоритет, но для результата в виде 30 копий в месяц, потребуется некоторое время.
БЛИН ТАК ВЫ ТАРИФОМ ГАРАНТИРОВАЛИ 30 КОПИЙ И ВАШ ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ТОЖЕ!!! Какого фига анонсировать и внедрять тариф, если вы не можете его технически реализовать?\
PS если кто-то из таймвэба или их приспешников, думает что мне есть какое то дело до миносов репе, то ооочень смешно...
Это уже выходит за рамки, рано радовался, на новом сервере все так же!!!
Переезд который мне обещали произвести гладко, таковым не оказался! Копий опять нет, настройки сайтов перевезли криво, собственно вот ответ на мой вопрос в чем дело!
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Возникли технические неполадки и на сервере не успели создаться копии. Сегодняшняя копия будет создана.
Создается впечатление, что специалисты - просто некомпетентные, а проще говоря безрукие, так же думается, что сделано это специально, из-за того что везде описал эту проблему.
Спасибо за бонус. Что уж скрывать - неожиданно.
Но это не отменяет тот факт, что целый день рабочий я общался в тикетах или чатах, реакцию получил ТОЛЬКО после публикации у вас на официальной странице Вк и здесь.
Принцип: не пнешь, не полетит - в российской сфере обслуживания - не радует.
Надеюсь, что в дальнейшем таких вопросов не будет.
Вы считаете, что в этом случае - виноват как всегда клиент?
И вопрос не в проверке, мы это и так делаем. Вопрос в том, на каком основании они их удалили, а новые не сделали вообще!
Так же вопрос вообще к отношении к клиенту. Но видимо для них слово сервис - пустой звон.
Представитель компании timeweb сообщил, что их техподдержка помочь ничем не может. Ппц
