1. Неизвестно минимальное количество показов, при которых производится подсчет CTR, у нас:
показов - 787, кликов - 4, CTR-0.5, фраза отключена за плохой CTR. Другое слово -
показов - 786, кликов - 3, CTR - 0.4, фраза отключена за плохой CTR.
Получается, продолжение кампании стоило бы один клик или 10 центов.
2. Объявление из двух слов. Каждое из слов по отдельности удалено из-за того самого CTR, оставлена только фраза "в сборе". Но по фразе "в сборе" мы и так на первой странице. Если немного подкумать, то смысл , навреное, в том, чтобы выйти вперед конкурентов (которые, обидевшись, предложат более высокие ставки). Если конкурентов нет - смысл в рекламе, во всяком случае в нашей ситуации - отпадает.
По сообщению Садовского - получается, что Яндекс прав, поскольку в Оферте написано, что делать можно все, ничего за это не будет. Доверчивые клиенты просто поверили, что это нормально и в жизни не случится.
Но и даже в таком звучании не было ни письменных извинений, ни ответов на письма с вопросами, ни каких либо с уверенностью ожидаемых исправлений упущений. Разговор сводится все-таки к техническим деталям: что продается, показы или клики, а смысл куда проще. Вот какой ответ я получил в форуме Яндекса (вместо письма об изменениях условий оферты) - "мы берем с вас оплату по кликам. Этих кликов у вас практически не происходит. Я понимаю, что вам было очень приятно показывать свою рекламу почти задаром, но я не понимаю, какие у вас могут быть претензии, если это "задаром" вдруг кончилось". Своя реклама - это где по условиям нельзя ни называть фирму, ни указывать телефон. Просто незабываемое наслаждение, когда показывается такая моя реклама задаром.
Я абсолютно не профессионал в теме, но и мне очевидно, что нельзя устанавливать единое значение CTR для всех поисковых фраз и слов. А что, если просто был "не сезон"? Открывать каждый раз новую кампанию? Досадные упущения исправлены, но совсем не до конца, в правилах теперь указано, что отключаются слова и фразы с CTR ниже 0,5, а на самом деле и с равным тоже отключаются, о чем любопытным потом уже просто сообщается в форуме. Так что один свой клик может решить вопрос. В общем, сыро все как-то и неуважительно.
