tulkin: она не должна морозиться и без повышенных тонов в разумные сроки объяснять клиенту, что то, что хочет клиент, находится либо вне компетенции ТП, либо в разделе платных услуг
Один черт надо тратить время на ознакомление с тикетом, въезжание в ситуацию и прочее.
Клиент, арендующий неадминистрируемый VPS, должен понимать зону ответственности до нажатия кнопки "Submit ticket", а не после. И именно из-за таких клиентов происходит кажущаяся деградация услуг суппорта. Заторможенность ответов это следствие, а не причина.
kovalkov, не могли бы вы прояснить ситуацию - человека выгнали именно и исключительно из-за того, что он создавал повышенную нагрузку на ноду? Т.е. если, допустим, он бы прикупил себе еще пару VDS и раскидал свои сайты на них, он смог бы пользоваться вашими услугами?
tooseebee, "дешевый" это, вроде, лоу-кост, но, честно говоря, мне без разницы, что конкретно хотел сказать автор, задал вопрос - получил ответ. Если с чьей-то точки зрения он вопиюще неприемлем, то, может, кому другому и понадобится.
Могли бы уточнить, действительно ли с ISPmanager 4 нельзя поставить php 5.2?
Конкретно у меня сейчас вот так на 4ке:
PHP 5.4.36-0+deb7u3 (cli) (built: Jan 9 2015 08:07:06)
До этого были версии
"Новая платформа" будет OpenVZ-based или что-то другое думаете? Если не секрет.
не понял а почему нельзя?)
Без прямой просьбы нельзя, к сожалению.
И, дабы не офтопить в серьезном топике, предложу ссылку http://lowendstock.com/ с возможностью выбора локации ;)
Речь не о том, за кого принимает клиентов техподдержка.
Я говорил об ответственности клиента перед другими клиентами и самим собой.
она не должна морозиться и без повышенных тонов в разумные сроки объяснять клиенту, что то, что хочет клиент, находится либо вне компетенции ТП, либо в разделе платных услуг
Один черт надо тратить время на ознакомление с тикетом, въезжание в ситуацию и прочее.
Клиент, арендующий неадминистрируемый VPS, должен понимать зону ответственности до нажатия кнопки "Submit ticket", а не после. И именно из-за таких клиентов происходит кажущаяся деградация услуг суппорта. Заторможенность ответов это следствие, а не причина.
https://www.time4vps.eu/pricing/
"High Volume Storage Servers" посмотрите.
kovalkov, не могли бы вы прояснить ситуацию - человека выгнали именно и исключительно из-за того, что он создавал повышенную нагрузку на ноду? Т.е. если, допустим, он бы прикупил себе еще пару VDS и раскидал свои сайты на них, он смог бы пользоваться вашими услугами?
На E3 виртуализацию не строят.
Ну что вы, право.
Перефразируя известный анекдот про Ржевского - VT есть, значит, строят :)
se43, прошу вас меня извинить, мое сообщение, конечно же, было адресовано Slewin.
tooseebee, "дешевый" это, вроде, лоу-кост, но, честно говоря, мне без разницы, что конкретно хотел сказать автор, задал вопрос - получил ответ. Если с чьей-то точки зрения он вопиюще неприемлем, то, может, кому другому и понадобится.