YuriDnepr: гыыы ))) начал про "мораль" в бизнесе )))
Просто у Вас еще пока не было жЫрных клиентов, чтоб аж ляжки трусились от прибыли )))
О чем Вы говорите опять, у моего интернет магазина пока нет клиентов так как я его еще не запустил. А когда запущу то буду относиться к клиентам правильно не как Вы. А на аутсросинг я только собираюсь отдать свой магазин. Кстати и договор уже подписал.
А Ваши нападки и ухмылки воспринимаю как зависть.
А есть и отдельный случай - например как одного из самых ярых спорщиков этой ветке AndicCm, в подписи к сообщениям есть ссылка на сайт который как я посмотрел является конкурентом той фирме в которую я обратился. Отсюда и понятно откуда такое рвение меня переубедить и опорочить мой топик.
Это не мнение, а опыт. Не воруют не по тому, что честные, а потому, что возможности нет. Отношения с парнером должны быть выстроены так, чтобы возможности не было своровать.
Как я писал раньше для этого есть договор в который я между прочим внес всё то за что опасался.
AndicCm:
Что мешает фирме купить 100 товаров для вас и 100 товаров для себя, а потом принимая звонки по телефону
У меня на сайте указан мой номер телефона с которого идет переадресация на их номер, таким образом благодаря IP телефонии я имею записи всех разговоров. К тому же мой поставщик в китае, а я планирую забирать товар с консалидационного склада в россии, соответсвенно без моего ведома им там ничего не выдадут. А закупать самим... продавать самим - это всё равно что открывать новый бизнес, не думаю что им это надо это ведь совсем другой бизнес.
AndicCm:
Уверяете? Опять?! Вы бы что ли перестали уверять в том, про что ничего не понимаете.. А то глупо как-то. Про другие налоги ничего не слыхали? Про то, что с 10 тыс официальной ЗП около 5 тыс налогов надо заплатить?
Я в курсе отчислений в пенсионный фонд и подоходного налога. Но при грамотном ведение дел можно очень ловко снижать эти статьи расходов. Но ветка не об этом.
AndicCm:
ТС в своем стартовом топике все переврал и извратил. В таком случае возникает вопрос, 10% - это за что?
Ничего я не извратил. Мне объяснили что можно получить всё в комплексе за 10% или подключить каждую услугу отдельно. Я выбрал 10%. Что я получил.
1. 250 минут входящих звонков - больше у меня врятли будет. Исходящие не тарифицируются. И даже если мне не хватит что не возвомжно, то доплата 1,5 рубля за 1 минуту это копейки ( 100 минут - 150рублей)
2. Мой товар продают и выдают в пункте выдачи в центре города. Витрина и касса с чеками. 1 кубаметра площади под склад бесплатно мне вполне хватит. Уже одно это для меня весомый плюс.
прямо полноценный магазин получается.
3. Отправка почтой входит в 10% я лишь доплачиваю за конверты и за саму отправку. Я и так и так бы купил конверты и платил почте, а % я плачу за обработку заказа: подтверждение по телефону, упаковку и передачу на почту + последующее отслеживание и отправку трек номеров отправителю. Кстати конверты мне продают с оптовой скидкой около 20% от розничной цены.
4. За курьера платит покупатель 150р. это адекватно, мне за это доплачивать не надо. Сама услуга входит в 10%.
5. Он-лайн чат типа LiveOperator, в виде кнопки на мой сайт, только с тем отличием что клиентов консультируют их операторы.
То есть получается за 10% они делают всё. Я лишь передаю им товар и пиарю свой магазин. Получаю в конце каждой недели деньги и отчеты. Имею хорошие рычаги контроля. Запись разговоров и пункт в договоре который гласит что в случае расторжения они не могут заниматься моим видом деятельности.
Мне кажется неплохая схема за адекватные деньге. Риски я вроде все просчитал себя подстраховал. А те цены на сайте я сначала тоже не понял, потом мне объяснили что некоторые цены указаны на тот случай если кто то подключает какую либо услугу отдельно а не берет все в комплексе. Каждому свое
Zonk: За подобными услугами - будущее, на Западе уже давно большинство интернет-магазинов отдает всю логистику на аутсорсинг. Но 10% - нерентабельно для более дорогих товаров с небольшой наценкой. На данный момент оптимальнее заключить договор отдельно с call-центром и отдельно с несколькими транспортными компаниями, в т.ч. с точки зрения минимизации рисков.
Разделяю полностью Ваше мнение. С учетом того как сейчас развивается интернет бизнес приход на рынок аутсорсинговых компаний неизбежен. Ведь сейчас интернет магазины открывают даже домохозяйки, студенты, пенсионеры. В России по данным Форбс за прошый год более 5000 магазинов ( имеются ввиду более менее раскрученные, а если взять такие как например мой , то думаю еще несколько нулей добавить можно) И я думаю что мы владельцы малых интернет магазинов не сможем конкурировать на большом рынке с крупными магазинами без помощи таких вот аутсорсинговых компаний как та о которой тема.
Boris812 добавил 23.07.2011 в 11:12
AndyM: Ага и налоги платить тоже нужно честно:)
А вы попробуйте заплатите. Уверяю сейчас это не так сложно. У меня ИП 6% от доходов.
Знаете не так уж и много с учетом стоимости теневых схем и рисков их использования.
YuriDnepr: На нормальном желании прибыли. Сфигли им Вам отдавать сумму по договору, когда именно им заказ и поступает, и со клада они забирают и конечного клиента обслуживают.
А 70% - это от фонаря. Прикинул сколько я бы Вам показал заказов - чтоб Вы долго разгадывали загадку Конверсии )))))
По себе людей не судят. Если бы Вы не удержались перед тем что бы своровать у клиентов их деньги, то это не значит что всё люди и организации такие. Было бы абсурдно считать, что такая отрасль как аутсорсинг, строит свою бизнес модель на воровстве. Судя по всему у Вас просто страх перед неизвестным. Это как в далеко в прошлом инквизиция убивала ученых считая их еретиками, а их достижение колдовством.
Я уже много времени потратил на изучение рынка по аутсорсингу интернет магазинов и могу Вам сказать что там всё прозрачно:
допустим они получили от меня 100 единиц товара - продали 90 единиц - отдали выручку и отчитались по остаткам на складе. Всё сопровождается актами и договорами. Заказы передавать буду им я, соответственно они отчитываться будут так же о причинах отказа от заказа. А я всегда смогу перезвонить покупателю и проверить, не всем конечно, но выборочно.
На дворе 2011 год - сейчас выгодно работать честно.
AndyM: Boris812, Может уже хватит фантазировать. Ну пришли пиарить свой сервис так делайте это по нормальному.
Откройте тему про этот сервис, распишите что как и зачем.
А то этот цирк с типа скрытой рекламой тут не пройдет.
Ребята ну хватит уже! Я же написал что никого не пиарю. Я такой же предприниматель как и Вы.
Я просто хочу разобраться в механизмах работы аутсорсинга для интернет магазинов и понять как мне поступить, стоит ли пользоваться услугами по комплексному обслуживанию интернет магазинов или это пустая трата времени и денег.
Ведь у каждого есть свой опыт управления интернет бизнесом, так поделитесь им пожалуйста вместо того что бы обвинять меня в скрытой рекламе.
Boris812 добавил 22.07.2011 в 13:36
AndicCm: Вы издеваетесь? Есть забор или нет забора у Вас - никак не влияет на общую картинку. Которая при указанных условиях -хреновая. Тем более услуга забор от поставщика заявлена, значит кто-то будет пользоваться.
Никто над Вами не издевается, я по образованию экономист и понимаю как это просчитать имея некоторые вводные данные. А Вы не правы, ваша точка зрения не обоснованна. Уж извините.
AndicCm: 1000 отправлений в месяц, около 50 в день. + грубо 10 заборов на складах поставщиков. Итого 60 поездок. Минимум 6 водителей и они все в мыле.. Так как при таком количестве заказов, разброс сумасшедщий и каждый закрыает огромный район. Плюс забор от поставщика - это не просто доставка, тут минимум 1 час надо врмени закладывать на ожидание и простои..
Так речь не идет о заборе товара. Я буду хранить товар на их складе. 1 кубический метр мне обещали бесплатно, а по мере его опустошения буду довозить товар сам, ну или на худой конец просить их делать забор раз в неделю. А кубометра мне хватит на неделю торговли точно. Так что нет никаких 60 поездок. Это было бы не оправданными затратами и для них и для меня так как забор товара платный.
Половина моих посылок будет отправляться Почтой России, аутсорсеры берут на себя обязательства по упаковке и передаче заказов на почту. Так что основная нагрузка ложиться на их курьерскую службу, но так как у меня больше отправок почтой чем курьером, думаю что их курьеров сильно не загружу.
У меня основные опасения вызывает то что я полностью отстраняюсь от процесса. С одной стороны я буду полностью свободен и буду только получать прибыль и не иметь головняков, а с другой стороны как то не вериться что можно получать прибыль при этом почти ничего не делая.
AndicCm: Вы ошибаетесь в том, что кто-то вменяемый сделает указанную выше работу за 20 тыс рублей :)
ПС: Чтобы убедить сообщество, что это не говнореклама, давайте подробности.. Например, сайт, который вам сделали фрилансеры, что за опыт у вас в продвижении, где получали, что продвигали.. Можете в личку. А участник с более чем парой сообщений потом подтвердит, что Вы реальный чел, к указанному сервису отношение не имеющий.. :)
Конечно я могу показать сайт, но пока я не дал рекламу и не запустил всё я боюсь утечки и преждевременной конкуренции. Цель моего топика не доказать что то сообществу, а разобраться с конкретным вопросом.
А насчет 20 000 рублей, уверяю Вас это факт. Я звонил в разные фирмы и цены примерно одинаковые. Я не думаю что все занимаются обманом. Если к примеру у такой компании 10 - 15 таких клиентов то ей вполне хватит средств и возможностей всех обслуживать взимая за это 20 000 с каждого. Получается они берут количеством.
Хотя тут же напрашивается контр довод, а не пострадает от количества качество?
гыыы ))) начал про "мораль" в бизнесе )))
Просто у Вас еще пока не было жЫрных клиентов, чтоб аж ляжки трусились от прибыли )))
О чем Вы говорите опять, у моего интернет магазина пока нет клиентов так как я его еще не запустил. А когда запущу то буду относиться к клиентам правильно не как Вы. А на аутсросинг я только собираюсь отдать свой магазин. Кстати и договор уже подписал.
А Ваши нападки и ухмылки воспринимаю как зависть.
А есть и отдельный случай - например как одного из самых ярых спорщиков этой ветке AndicCm, в подписи к сообщениям есть ссылка на сайт который как я посмотрел является конкурентом той фирме в которую я обратился. Отсюда и понятно откуда такое рвение меня переубедить и опорочить мой топик.
Это не мнение, а опыт. Не воруют не по тому, что честные, а потому, что возможности нет.
Отношения с парнером должны быть выстроены так, чтобы возможности не было своровать.
Как я писал раньше для этого есть договор в который я между прочим внес всё то за что опасался.
Что мешает фирме купить 100 товаров для вас и 100 товаров для себя, а потом принимая звонки по телефону
У меня на сайте указан мой номер телефона с которого идет переадресация на их номер, таким образом благодаря IP телефонии я имею записи всех разговоров. К тому же мой поставщик в китае, а я планирую забирать товар с консалидационного склада в россии, соответсвенно без моего ведома им там ничего не выдадут. А закупать самим... продавать самим - это всё равно что открывать новый бизнес, не думаю что им это надо это ведь совсем другой бизнес.
Уверяете? Опять?! Вы бы что ли перестали уверять в том, про что ничего не понимаете.. А то глупо как-то. Про другие налоги ничего не слыхали? Про то, что с 10 тыс официальной ЗП около 5 тыс налогов надо заплатить?
Я в курсе отчислений в пенсионный фонд и подоходного налога. Но при грамотном ведение дел можно очень ловко снижать эти статьи расходов. Но ветка не об этом.
ТС в своем стартовом топике все переврал и извратил.
В таком случае возникает вопрос, 10% - это за что?
Ничего я не извратил. Мне объяснили что можно получить всё в комплексе за 10% или подключить каждую услугу отдельно. Я выбрал 10%. Что я получил.
1. 250 минут входящих звонков - больше у меня врятли будет. Исходящие не тарифицируются. И даже если мне не хватит что не возвомжно, то доплата 1,5 рубля за 1 минуту это копейки ( 100 минут - 150рублей)
2. Мой товар продают и выдают в пункте выдачи в центре города. Витрина и касса с чеками. 1 кубаметра площади под склад бесплатно мне вполне хватит. Уже одно это для меня весомый плюс.
прямо полноценный магазин получается.
3. Отправка почтой входит в 10% я лишь доплачиваю за конверты и за саму отправку. Я и так и так бы купил конверты и платил почте, а % я плачу за обработку заказа: подтверждение по телефону, упаковку и передачу на почту + последующее отслеживание и отправку трек номеров отправителю. Кстати конверты мне продают с оптовой скидкой около 20% от розничной цены.
4. За курьера платит покупатель 150р. это адекватно, мне за это доплачивать не надо. Сама услуга входит в 10%.
5. Он-лайн чат типа LiveOperator, в виде кнопки на мой сайт, только с тем отличием что клиентов консультируют их операторы.
То есть получается за 10% они делают всё. Я лишь передаю им товар и пиарю свой магазин. Получаю в конце каждой недели деньги и отчеты. Имею хорошие рычаги контроля. Запись разговоров и пункт в договоре который гласит что в случае расторжения они не могут заниматься моим видом деятельности.
Мне кажется неплохая схема за адекватные деньге. Риски я вроде все просчитал себя подстраховал. А те цены на сайте я сначала тоже не понял, потом мне объяснили что некоторые цены указаны на тот случай если кто то подключает какую либо услугу отдельно а не берет все в комплексе. Каждому свое
Это, конечно же, не реклама..😂
Я делюсь своими мыслями. Что я рекламирую по Вашему Аутсорсинг? :)
я всего навсего пытаюсь развить дискуссию в которой станет понятны плюсы и минусы передачи интернет магазина под управление аутсорсинговой компанией.
За подобными услугами - будущее, на Западе уже давно большинство интернет-магазинов отдает всю логистику на аутсорсинг. Но 10% - нерентабельно для более дорогих товаров с небольшой наценкой. На данный момент оптимальнее заключить договор отдельно с call-центром и отдельно с несколькими транспортными компаниями, в т.ч. с точки зрения минимизации рисков.
Разделяю полностью Ваше мнение. С учетом того как сейчас развивается интернет бизнес приход на рынок аутсорсинговых компаний неизбежен. Ведь сейчас интернет магазины открывают даже домохозяйки, студенты, пенсионеры. В России по данным Форбс за прошый год более 5000 магазинов ( имеются ввиду более менее раскрученные, а если взять такие как например мой , то думаю еще несколько нулей добавить можно) И я думаю что мы владельцы малых интернет магазинов не сможем конкурировать на большом рынке с крупными магазинами без помощи таких вот аутсорсинговых компаний как та о которой тема.
Boris812 добавил 23.07.2011 в 11:12
Ага и налоги платить тоже нужно честно:)
А вы попробуйте заплатите. Уверяю сейчас это не так сложно. У меня ИП 6% от доходов.
Знаете не так уж и много с учетом стоимости теневых схем и рисков их использования.
На нормальном желании прибыли. Сфигли им Вам отдавать сумму по договору, когда именно им заказ и поступает, и со клада они забирают и конечного клиента обслуживают.
А 70% - это от фонаря. Прикинул сколько я бы Вам показал заказов - чтоб Вы долго разгадывали загадку Конверсии )))))
По себе людей не судят. Если бы Вы не удержались перед тем что бы своровать у клиентов их деньги, то это не значит что всё люди и организации такие. Было бы абсурдно считать, что такая отрасль как аутсорсинг, строит свою бизнес модель на воровстве. Судя по всему у Вас просто страх перед неизвестным. Это как в далеко в прошлом инквизиция убивала ученых считая их еретиками, а их достижение колдовством.
Я уже много времени потратил на изучение рынка по аутсорсингу интернет магазинов и могу Вам сказать что там всё прозрачно:
допустим они получили от меня 100 единиц товара - продали 90 единиц - отдали выручку и отчитались по остаткам на складе. Всё сопровождается актами и договорами. Заказы передавать буду им я, соответственно они отчитываться будут так же о причинах отказа от заказа. А я всегда смогу перезвонить покупателю и проверить, не всем конечно, но выборочно.
На дворе 2011 год - сейчас выгодно работать честно.
По теме: почему Вас не пугает перспектива воровства 70% Ваших Заказов?
А почему Вы считаете, что должны непременно воровать? и именно 70%
На чем основано ваше мнение, что аутсорсинговые компании занимаются воровством?
Нет, не такой-же.
Нет, лично я не извиню.
Господа это уже флуд чистой воды. Давайте по теме
Boris812, Может уже хватит фантазировать. Ну пришли пиарить свой сервис так делайте это по нормальному.
Откройте тему про этот сервис, распишите что как и зачем.
А то этот цирк с типа скрытой рекламой тут не пройдет.
Ребята ну хватит уже! Я же написал что никого не пиарю. Я такой же предприниматель как и Вы.
Я просто хочу разобраться в механизмах работы аутсорсинга для интернет магазинов и понять как мне поступить, стоит ли пользоваться услугами по комплексному обслуживанию интернет магазинов или это пустая трата времени и денег.
Ведь у каждого есть свой опыт управления интернет бизнесом, так поделитесь им пожалуйста вместо того что бы обвинять меня в скрытой рекламе.
Boris812 добавил 22.07.2011 в 13:36
Вы издеваетесь? Есть забор или нет забора у Вас - никак не влияет на общую картинку. Которая при указанных условиях -хреновая. Тем более услуга забор от поставщика заявлена, значит кто-то будет пользоваться.
Никто над Вами не издевается, я по образованию экономист и понимаю как это просчитать имея некоторые вводные данные. А Вы не правы, ваша точка зрения не обоснованна. Уж извините.
1000 отправлений в месяц, около 50 в день. + грубо 10 заборов на складах поставщиков. Итого 60 поездок. Минимум 6 водителей и они все в мыле.. Так как при таком количестве заказов, разброс сумасшедщий и каждый закрыает огромный район. Плюс забор от поставщика - это не просто доставка, тут минимум 1 час надо врмени закладывать на ожидание и простои..
Так речь не идет о заборе товара. Я буду хранить товар на их складе. 1 кубический метр мне обещали бесплатно, а по мере его опустошения буду довозить товар сам, ну или на худой конец просить их делать забор раз в неделю. А кубометра мне хватит на неделю торговли точно. Так что нет никаких 60 поездок. Это было бы не оправданными затратами и для них и для меня так как забор товара платный.
Половина моих посылок будет отправляться Почтой России, аутсорсеры берут на себя обязательства по упаковке и передаче заказов на почту. Так что основная нагрузка ложиться на их курьерскую службу, но так как у меня больше отправок почтой чем курьером, думаю что их курьеров сильно не загружу.
У меня основные опасения вызывает то что я полностью отстраняюсь от процесса. С одной стороны я буду полностью свободен и буду только получать прибыль и не иметь головняков, а с другой стороны как то не вериться что можно получать прибыль при этом почти ничего не делая.
Вы ошибаетесь в том, что кто-то вменяемый сделает указанную выше работу за 20 тыс рублей :)
ПС: Чтобы убедить сообщество, что это не говнореклама, давайте подробности.. Например, сайт, который вам сделали фрилансеры, что за опыт у вас в продвижении, где получали, что продвигали.. Можете в личку. А участник с более чем парой сообщений потом подтвердит, что Вы реальный чел, к указанному сервису отношение не имеющий.. :)
Конечно я могу показать сайт, но пока я не дал рекламу и не запустил всё я боюсь утечки и преждевременной конкуренции. Цель моего топика не доказать что то сообществу, а разобраться с конкретным вопросом.
А насчет 20 000 рублей, уверяю Вас это факт. Я звонил в разные фирмы и цены примерно одинаковые. Я не думаю что все занимаются обманом. Если к примеру у такой компании 10 - 15 таких клиентов то ей вполне хватит средств и возможностей всех обслуживать взимая за это 20 000 с каждого. Получается они берут количеством.
Хотя тут же напрашивается контр довод, а не пострадает от количества качество?