Вас не смущает, что наш проект старше Вашего и мы не реселлеры как Вы? У нас есть собственная площадка и собственное оборудование. Так что давайте Вы будете оскорблять кого то другого или вообще не писать. Спасибо. :)
Если нужно будет, мы можем показать документы без проблем нашему клиенту. В будущем, после окончания войны в нашей стране мы будем принимать оборудования клиентов для размещения на нашей площадке. Так что, даже не смотря на ситуацию в стране, мы смотрим в будущее уверенно и имеем хорошие планы.
Когда устроитесь работать в органы, тогда поговорим. А если устроитесь работать в органы, что бы нас навестить и проверить документы, просто так теперь Вам тоже никто ничего не покажет. Это одно из улучшений работы и развития бизнеса в Украине. Теперь не официально никто никого не пустит для проверки. Для официальной плановой проверки Вам нужно оповестить нас за 30 дней до ее начала. К слову, документы есть, оформлены как ФОП. ---------- Добавлено 29.08.2014 в 17:27 ----------
Мы теперь работаем только со своим оборудованием. К сожалению, ситуация в стране на нас отразилась не хорошо. Благо есть еще собственная площадка в Киеве, потихоньку всех клиентов переносим и закупаем серверы. Закрываться и убегать не планируем.
Хорошо, доработаем. :)
Договор не правился начиная с 20.12.2012, что бы данный (бывший) клиент не писал, что мы снова изменили информацию на сайте.
За эти 2 дня сервер проработал без проблем, когда было начислено 7 дней. Да и сами понимаете разные клиенты бывают. Клиент начал вымогать денежную компенсацию сначала в тикетах, потом на одном форуме (500$), теперь тут. Хотя 2 дневный простой был компенсирован зачисление 7 дней, а после выдачей VPS как замену с возможность месяц бесплатно на ней работать. Ситуация в Алчевске форс мажор, какая может быть тут денежная компенсация.
За что возвращать? За период который был начислен бесплатно?
Срок на который выделенный сервер был оплачен, давно закончился. Выделенный сервер в Алчевске стал недоступен, когда по заказу у данного клиента оставалось 2 дня. Потом к этому выделенному серверу было зачислено 7 дней. После чего предложили на замену VPS, так же месяц бесплатно.
С VPS все было в порядке. Нужно было просто прописать в панели управления второй IP. Нужно было еще 2 IP? Могли заказать еще. Вы сами написали что Вам не нужны более наши услуги и все можно отключать.
Вам всегда отвечали на тикеты в течении 10 минут - 2 часов!
Это всегда там было написано. 🍿 Менять из за Вас информацию на сайте? Смешно.
В течении 14 дней, возврат за неиспользованный период. С сервером данного клиента, который был в Алчевске произошел форс мажор (военные действия). Мы предложили ему сделать замену на виртуальный сервер с размещением в Киеве, на который он согласился. Был создан персональный тариф за минимальную стоимость, в который было включено 4x2.13 GHz / 4 Гб RAM / 500 GB HDD / Канал 1 Гбит/с / Трафик неограничен / 2IP = 59$\месяц. Второй IP клиент просто не прописал в панели управления. Так же ему было начислено 1 месяц компенсации, за проблемы в Алчевске.
Сдача в аренду серверов с размещением на площадке в Алчевске закрыта уже месяц назад.
По поводу ситуации с данным клиентом. В подробности удаваться не будем, так как это не этично. Пускай угрожает, хамит, оскорбляет персонал другой хостинг компании. Создает по несколько тикетов с одним и тем же вопросом, потому что ему не ответили за 5 минут. Считает бесплатным полное администрирование сервера, когда оно не включено в тариф. Предоставлять дополнительные IP сколько он захочет, бесплатно.
От нас он всегда получал ответы на тикеты в течении 2 часов.
Посмотрим на долго ли хватит желания работать с данным клиентом у новой хостинг компании, которую он нашел.
А откуда у Вас информация, что они закрылись? 🍿
Проблема именно на магистралях. Донецкая и Луганская области, просто напросто сегодня без интернета и мобильной связи.
Сейчас много кто лежит.
