С VPS все было в порядке. Нужно было просто прописать в панели управления второй IP. Нужно было еще 2 IP? Могли заказать еще. Вы сами написали что Вам не нужны более наши услуги и все можно отключать.
Вам всегда отвечали на тикеты в течении 10 минут - 2 часов!
Это всегда там было написано. 🍿 Менять из за Вас информацию на сайте? Смешно.
В течении 14 дней, возврат за неиспользованный период. С сервером данного клиента, который был в Алчевске произошел форс мажор (военные действия). Мы предложили ему сделать замену на виртуальный сервер с размещением в Киеве, на который он согласился. Был создан персональный тариф за минимальную стоимость, в который было включено 4x2.13 GHz / 4 Гб RAM / 500 GB HDD / Канал 1 Гбит/с / Трафик неограничен / 2IP = 59$\месяц. Второй IP клиент просто не прописал в панели управления. Так же ему было начислено 1 месяц компенсации, за проблемы в Алчевске.
Сдача в аренду серверов с размещением на площадке в Алчевске закрыта уже месяц назад.
По поводу ситуации с данным клиентом. В подробности удаваться не будем, так как это не этично. Пускай угрожает, хамит, оскорбляет персонал другой хостинг компании. Создает по несколько тикетов с одним и тем же вопросом, потому что ему не ответили за 5 минут. Считает бесплатным полное администрирование сервера, когда оно не включено в тариф. Предоставлять дополнительные IP сколько он захочет, бесплатно.
От нас он всегда получал ответы на тикеты в течении 2 часов.
Посмотрим на долго ли хватит желания работать с данным клиентом у новой хостинг компании, которую он нашел.
А откуда у Вас информация, что они закрылись? 🍿
Проблема именно на магистралях. Донецкая и Луганская области, просто напросто сегодня без интернета и мобильной связи.
Сейчас много кто лежит.
Месяца через 2-3. Занимаются оборудованием и строительством новой площадки в Киеве.
Переехать временно на колокол в любой другой ДЦ, оказалось не выгодно для них. 🙅
Порошенко и Путин может сегодня договорятся, решат этот вопрос на переговорах. ;)
А пока не договорятся, будет война в этом регионе и будут проблемы.
Сегодня в Украине у всех выходной день.
Уже месяца 2-3 нельзя. Когда они закрыли поддержку ISP Manager v4 и выпустили v5, тогда отредактировали договор, в котором ввели запрет на передачу лицензий между партнерами. Таким путем прикрыли черный рынок по продажам ISP Manager Lite/Pro v4.
Arxidemon
Будут Вам бэкапы, не волнуйтесь. Просто нет возможности выгрузить их Вам. В любом случае нужно будет ждать пока поднимут биллинг сервер, что бы знать "что кому отдавать". Или Вы хотите, что бы Ваши бэкапы Васе отдали?
