vois: Один мелкий магазин из моего исследования в ответ на провокацию выдал просто мега лулзы, до сих пор под столом. Стилистика сохранена. Не могу представить, как этот человек отвечает по телефону.
Это ж сколько нервов на работе прожигается, если так серьезно относится к письмам.:))
Факты такие, что никакие магазины в ответ на неадекватное обращение не лижут попу и НИКТО не предлагает помощь.
Опыт показывает, что первые одно-два, а иногда и три письма (обращения) в службы поддержки магазинов читают по диагонале. Внимательнее всего читают публичные отзывы на ресурсах типа маркет.яндекс.ру. Качество поддержки в таких случаях на порядок отличается.
Не случайно, что в указанном исследовании сделан вывод: чем крупнее магазин - тем равнодушнее. Зачем тратить силы на одного клиента, если есть тысячи других? Маленьким магазинам, каждый клиент в радость, даже не адекватный.
Maneki: Я извиняюсь, а то это означает? Качество вступивших в группу?
Ну как минимум, стабильно высокий спрос. Либо увеличившуюся по каким-то причинам себестоимость услуги.
В любом случае, не обсуждаю ценовую политику. Немного неудобно, что в первом сообщении неактуальные цены. Изменение цен - достойный повод создать новую тему.
Я вообще не понимаю. зачем городить такие маркетинговые акции, чтобы потом локти кусать. Акции должны быть простые как дважды два. Акции с подводными камнями пахнут нецензурным словом. А хронические акции говорят о бедноте маркетинговой политики.
А какая разница какой PR? Какой дискомфорт доставляют эти цифры?
Один мелкий магазин из моего исследования в ответ на провокацию выдал просто мега лулзы, до сих пор под столом. Стилистика сохранена. Не могу представить, как этот человек отвечает по телефону.
Это ж сколько нервов на работе прожигается, если так серьезно относится к письмам.:))
Факты такие, что никакие магазины в ответ на неадекватное обращение не лижут попу и НИКТО не предлагает помощь.
Опыт показывает, что первые одно-два, а иногда и три письма (обращения) в службы поддержки магазинов читают по диагонале. Внимательнее всего читают публичные отзывы на ресурсах типа маркет.яндекс.ру. Качество поддержки в таких случаях на порядок отличается.
Не случайно, что в указанном исследовании сделан вывод: чем крупнее магазин - тем равнодушнее. Зачем тратить силы на одного клиента, если есть тысячи других? Маленьким магазинам, каждый клиент в радость, даже не адекватный.
на какое число переносится пока не известно? уже начали разбирать барикады, ситуация налаживается
Не хочется, вмешивать сюда политику, но налаживаться она будет очень долго. Ломать - быстро, строить - очень долго.
Я извиняюсь, а то это означает? Качество вступивших в группу?
Ну как минимум, стабильно высокий спрос. Либо увеличившуюся по каким-то причинам себестоимость услуги.
В любом случае, не обсуждаю ценовую политику. Немного неудобно, что в первом сообщении неактуальные цены. Изменение цен - достойный повод создать новую тему.
Прочитал всю тему. Инфляция 100 %. :(
Расстроился.
Я вообще не понимаю. зачем городить такие маркетинговые акции, чтобы потом локти кусать. Акции должны быть простые как дважды два. Акции с подводными камнями пахнут нецензурным словом. А хронические акции говорят о бедноте маркетинговой политики.
вот пример работ - контакты и имя скрыты по просьбе заказчика
Очень здорово было бы, если бы писали стоимость работ, которые приводите в качестве примера.
Обратился в скайп, но там тишина в ответ. :)
Сейчас можно копирайтера в ответочку шантажировать. Мол, возвращай деньги, а то все контакты солью. :)
Множество - это сколько?