Svetlana_D: Условия переноса сайтов со стороннего хостинга регламентированы нашими внутренними правилами, приносим свои извинения за то, что наши сотрудники не огласили их с самого начала.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание!
В рамках тикетов #910158, #534180, #748299, #999219, #155333, #281441 перенос сайтов для Вас сделан бесплатно.
Чем дальше в лес,тем интереснее...
Так может огласите какие еще пункты внутреннего регламента, идут в разрез с договором офферты?
Если еще понадобится перенос, он в итоге платный или...?
Хотелось бы видеть полный прайс лист на услуги бесплатной тех. поддержки.
p.s. Претензий нет, перенесли быстро и счет в итоге не выставили.
p.p.s. Раз уж вы прошлись по всем тикетам,то в #999219 тоже было отказано в помощи в переносе, даже без попытки выяснить причины не возможности подключиться по ssh. Я не знаю, что за реорганизация у вас происходит, но вы теряете основное ваше преймущество- отличную тех. поддержку.
Сегодня обратился с просьбой перенести сайт с другого хостинга. Раньше всегда помогали, но возможно у меня закончился лимит на перенос( в прошлом месяце перенесли 2 сайта). Иначе я никак не могу объяснить ответ на сегодняшний запрос о переносе:
-"Перенос сайта силами нашим специалистов стоит 5 евро/сайт."
Оплачу без проблем, но как же быть с пунктом в договоре
19. Регламент оказания бесплатной технической поддержки
.....
19.2.7. Перенос сайтов с других хостинг-провайдеров возможен при наличии технической возможности, которая оценивается специалистом Компании в ходе обсуждения с Клиентом посредством тикет-системы.
Техническая возможность есть, и этот вопрос со мной не обсуждался.
Платный переход на новые тарифы EVO-SSD тоже удивил....
Всегда рекомендовал вас и вашу тех. поддержку, но последнее время что-то пошло не так.
Получил свой landing. Так как макет получился не очень сложным,ТС сделал и верстку за адекватную цену. По самому макету можно сказать,что учтены все пожелания. Правки вносились без вопросов,хотя некоторые моменты,по моей вине, не были учтены в ТЗ. Думаю еще немного практики и работы будут стоить от 100$.
Будем считать произошло недоразумение и оно не повторится
Заказывал редизайн шапки и мелкие графические работы. Все понравилось, все пожелания были учтены, сроки соблюдались. Буду заказывать еще.
Условия переноса сайтов со стороннего хостинга регламентированы нашими внутренними правилами, приносим свои извинения за то, что наши сотрудники не огласили их с самого начала.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание!
В рамках тикетов #910158, #534180, #748299, #999219, #155333, #281441 перенос сайтов для Вас сделан бесплатно.
Чем дальше в лес,тем интереснее...
Так может огласите какие еще пункты внутреннего регламента, идут в разрез с договором офферты?
Если еще понадобится перенос, он в итоге платный или...?
Хотелось бы видеть полный прайс лист на услуги бесплатной тех. поддержки.
p.s. Претензий нет, перенесли быстро и счет в итоге не выставили.
p.p.s. Раз уж вы прошлись по всем тикетам,то в #999219 тоже было отказано в помощи в переносе, даже без попытки выяснить причины не возможности подключиться по ssh. Я не знаю, что за реорганизация у вас происходит, но вы теряете основное ваше преймущество- отличную тех. поддержку.
Уважаемый seoboy, сообщите, пожалуйста, номер тикета, в котором обсуждался вопрос о переносе сайта.
Пожалуйста- Тикет #281441: перенос сайта
Здравствуйте. "Something is rotten in the state of Denmark." © Соглашусь с уже высказанными претензиями об ухудшении работы тех. поддержки, но чтобы идти на откровенное нарушение договора-оферты....
Сегодня обратился с просьбой перенести сайт с другого хостинга. Раньше всегда помогали, но возможно у меня закончился лимит на перенос( в прошлом месяце перенесли 2 сайта). Иначе я никак не могу объяснить ответ на сегодняшний запрос о переносе:
-"Перенос сайта силами нашим специалистов стоит 5 евро/сайт."
Оплачу без проблем, но как же быть с пунктом в договоре
19. Регламент оказания бесплатной технической поддержки
.....
19.2.7. Перенос сайтов с других хостинг-провайдеров возможен при наличии технической возможности, которая оценивается специалистом Компании в ходе обсуждения с Клиентом посредством тикет-системы.
Техническая возможность есть, и этот вопрос со мной не обсуждался.
Платный переход на новые тарифы EVO-SSD тоже удивил....
Всегда рекомендовал вас и вашу тех. поддержку, но последнее время что-то пошло не так.
Получил свой landing. Так как макет получился не очень сложным,ТС сделал и верстку за адекватную цену. По самому макету можно сказать,что учтены все пожелания. Правки вносились без вопросов,хотя некоторые моменты,по моей вине, не были учтены в ТЗ. Думаю еще немного практики и работы будут стоить от 100$.
И все таки, что заказчик получит на выходе? Макет или Landing Page под ключ? Если второе, то запишусь.:)
В очередной раз заказал прогон, надеюсь по новой схеме результаты будут еще лучше. Все как всегда сделано хорошо и в сжатые сроки. Спасибо.
ТС дал свою оценку о возможности проведения оптимизации.
Далее, сервер был оптимизирован (установлен xcache и произведена донастройка mysql)
После чего сторонние сервисы показали прирост Скорости работы сайта ~15%
Могу рекомендовать как хорошо знающего свое дело специалиста.
Получил свой баннер. Все согласно ТЗ,даже лучше! Учтены все пожелания, внесены корректировки и все это за приятную цену. Спасибо.