Пора заканчивать на пляже валяться... Добряче плюсануло. Всё, над чем активно работали в марте-апреле, наконец-то влезло в топ-3, где ему и положено быть. Прирост ссылок был мизерный, с десяток-другой. Только естественные из всяких социалок да тематичных форумов от реальных клиентов.
margent: 10 Мбит не разу не серьезно, у меня nginx + MySQL спокойно переносят подобные вещи без защиты =)
Та то смех был, а не атака. Я даже не сразу понял, чего это мониторинг СМСки шлёт. Но fail2ban сработал и уведомил. Я зашел, смотрю - а там ДДоС со всеми признаками. Поржал, но проверил как всё работает. Школоатакерам надоело через 4 часа.
Ilya74: А тоже самое без матов ну вообще никак нельзя, да?
Я и написал изначально абсолютно корректно. В итоге - 5 часов без ответа, хотя важность у тикета стояла высокая. После безобидного мата (который от названия растения) и без личностной направленности - ответили наконец-то ;) Это ж не нормальная ситуация!
---------- Добавлено 01.07.2015 в 09:55 ----------
margent: ...нервы не железные.
Ок. А что было бы с моими нервами, если бы мне 5 часов не отвечали при валяющемся ВПС?
У меня к вам вопрос не как к "физ.лицу", а как к представителю компании: какое время ответа на тикет высокой важности регламентировано в должностной инструкции у работника службы поддержки?
margent: Но вот когда саппорт начинает общаться с клиентом на его языке, клиент начинает обижаться...
При моей реплике с матами я бы ни разу не удивился, если бы последовал аналогичный ответ. Но это если бы он был! А я ответа по сути сколько ждал?
Вообще, внимательно посмотрел сейчас статистику работы ноды - всё ок, даже удивительно. LA в пределах предсказуемого, IOwait вполне в норме, всё работает, запас по каналу/памяти/процу есть.
Вот саппорт бы ещё напинать, чтоб работали хорошо ;)
скорость работы саппорта поражает - тикет 470386 (важность - высокая), суть: VPS не перегружается и не доступен...
От: ***я*** - 2015-06-30 19:31:08
наблюдаю следующие проблемы:
(далее скриншот из VNC, где видно, что всё висит и не грузиться после банального dist-upgrade)
От: ***саппорт*** - 2015-06-30 21:31:53
Здравствуйте. В данный момент у нас большое количество сообщений от других клиентов. Ожидайте, мы займёмся вашим запросом как только это станет возможно.
сейчас 1 июля, 00:41... до сих пор ответа не последовало...
Что такое забористое курит ваша поддержка, что срочный тикет в течении 5 часов висит без ответа?
---------- Добавлено 01.07.2015 в 00:58 ----------
Вот когда матами писать начинаю в саппорт - и реакция сразу идёт ;) Мне что, каждое обращение в поддержку с мата начинать? )))
ооо! ООООО!
Яндекс, с добрым утром, йопта! Выспался???
Пора заканчивать на пляже валяться... Добряче плюсануло. Всё, над чем активно работали в марте-апреле, наконец-то влезло в топ-3, где ему и положено быть. Прирост ссылок был мизерный, с десяток-другой. Только естественные из всяких социалок да тематичных форумов от реальных клиентов.
через rsync
Не знаю, подойдёт ли под ваши задачи, но рекомендую попробовать lsyncd.
У меня он по ssh с авторизацией по ключу синхронизирует в реалтайме небольшую CDN для раздачи лайв-видео. Умеет inotify, что в плюс.
10мбит может быть опаснее чем 1гбит.
вся суть в интеллектуальности трафика а не его количестве
То, что было у меня вот недавно - то школота. Тупые брутфорсы.
Но, вы, конечно, правы. Сталкивался пару раз и наверняка ещё не раз столкнусь.
10 Мбит не разу не серьезно, у меня nginx + MySQL спокойно переносят подобные вещи без защиты =)
Та то смех был, а не атака. Я даже не сразу понял, чего это мониторинг СМСки шлёт. Но fail2ban сработал и уведомил. Я зашел, смотрю - а там ДДоС со всеми признаками. Поржал, но проверил как всё работает. Школоатакерам надоело через 4 часа.
Предельно понятен.
...
По поводу ответа: в наших интересах отвечать как можно быстрее клиенту, так как это в интересах двух сторон.
Уверен, мы с вами друг друга поняли и каждая из сторон сделала для себя соответствующие выводы 🍻
---------- Добавлено 03.07.2015 в 23:39 ----------
Хых, только что какая-то школота пыталась ДоСить мою ноду на айхоре. Школота, потому что в 10 Мбит всего.
Народ, а как вы защищаетесь от всяких разных атак?
Вот так вот и летаем - вверх ->вниз->вверх->вниз
...а яндекс валяется и кайфует... (извините, не удержался).
По теме:
Всё без изменений. Новые сайты от апреля-мая в индекс так и не зашли.
А тоже самое без матов ну вообще никак нельзя, да?
Я и написал изначально абсолютно корректно. В итоге - 5 часов без ответа, хотя важность у тикета стояла высокая. После безобидного мата (который от названия растения) и без личностной направленности - ответили наконец-то ;) Это ж не нормальная ситуация!
---------- Добавлено 01.07.2015 в 09:55 ----------
...нервы не железные.
Ок. А что было бы с моими нервами, если бы мне 5 часов не отвечали при валяющемся ВПС?
У меня к вам вопрос не как к "физ.лицу", а как к представителю компании: какое время ответа на тикет высокой важности регламентировано в должностной инструкции у работника службы поддержки?
Но вот когда саппорт начинает общаться с клиентом на его языке, клиент начинает обижаться...
При моей реплике с матами я бы ни разу не удивился, если бы последовал аналогичный ответ. Но это если бы он был! А я ответа по сути сколько ждал?
Надеюсь месседж понятен? )
Ваш предельно понятен. А мой месседж понятен? ;)
Вообще, внимательно посмотрел сейчас статистику работы ноды - всё ок, даже удивительно. LA в пределах предсказуемого, IOwait вполне в норме, всё работает, запас по каналу/памяти/процу есть.
Вот саппорт бы ещё напинать, чтоб работали хорошо ;)
Ivan Lungov,
скорость работы саппорта поражает - тикет 470386 (важность - высокая), суть: VPS не перегружается и не доступен...
наблюдаю следующие проблемы:
(далее скриншот из VNC, где видно, что всё висит и не грузиться после банального dist-upgrade)
Здравствуйте. В данный момент у нас большое количество сообщений от других клиентов. Ожидайте, мы займёмся вашим запросом как только это станет возможно.
сейчас 1 июля, 00:41... до сих пор ответа не последовало...
Что такое забористое курит ваша поддержка, что срочный тикет в течении 5 часов висит без ответа?
---------- Добавлено 01.07.2015 в 00:58 ----------
Вот когда матами писать начинаю в саппорт - и реакция сразу идёт ;) Мне что, каждое обращение в поддержку с мата начинать? )))
Хм. Чета сегодня конверт с Яндекса на нормальных сайтах нездорово упал. Траф тот же, позиции те же, а бабки где???
Это уже не смешно аж ни разу! У меня через месяц у дочки ДР. Яндекс, че за чудеса, А?