Вот рекомендую http://netroxsc.ru
Бесплатная версия очень функциональна. Может вообще не имеет аналогов. Но только для одного оператора и для небольших сайтов
Здесь бесплатная версия тоже есть и, пожалуй, помощнее чем jivosite http://www.netroxsc.ru/
Вот еще один сервис http://www.netroxsc.ru/
Есть и абсолютно бесплатная версия с возможностью активного вызова.
При наплыве в 20000 - скорее всего у тебя уже есть штат сотрудников, если это , конечно, не форум. Потом эти системы можно настраивать так, чтобы не вызывать каждого, а ,например, вызывать только тех, кто пробыл на сайте определенное количество времени или побывал на какой-то определенной странице и еще кучу параметров ввести можно... Потом системы автоматически посылают приглашение к диалогу и оператор подключится только в случае ответа. А это и есть цель онлайн-консультанта - начать диалог, а потом хоть по телефону, хоть по скайпу, когда самый главный барьер пройден
VitalK добавил 22.04.2011 в 14:01
В вашем онлайн консультанте вероятно нет оффлайн-формы. Когда оператора нет на рабочем месте - должна работать специальная форма обратной связи
Что бы дать координаты для последующего общения - нужно хотя бы заговорить. Вот для этого онлайн-консультанты и служат. А статистика давно говорит в пользу них, хочется этого или нет
Dewey,
Вот еще по поводу Mibew... Залез на их сайт. Как я понимаю у них НЕТ возможности активного вызова посетителей. Это только планируется...
Планируется во второй версии
А учитываю скорость разработки бесплатного продукта.
Версия 1.6.3 - вышла в окт 2009.
Текущая версия 1.6.4 - в марте 2011
Причем там минимум изменений
И это через полтора года!
Не каждый тариф виртуального хостинга потянет систему онлайн консультирования. Для хостеров - это нагрузка на сервер, превышающая стандартную. Для сайта - достаточно минимальных тарифов, для системы онлайн-консультирования нет.
Сайт может находится на виртуальном веб-хостинге и в этом случае системы типа Mibew не смогут работать на нем - это раз. Во-вторых даже если ваш сайт на вашем сервере нужно как минимум знать как настроить серверную часть такого приложения. Далеко не каждый готов это делать или, в конечном счете, все равно придется заплатить за настройку специалисту.
Одна проблема - нужен сервер.
t04ka222,
Вот еще Netrox SC
http://netroxsc.ru
Есть платный и бесплатный варианты. Без замены кода на сайте возможно изменять вид окна чата в широких пределах - размер, цвет, блоки телефон, мейл и т.д.
